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aktualisiert am: 29.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
30.01.2023
Einfache und schnelle Abwicklung, ausgezeichneter Telefonservice.
Bei Zahlung auf Rechnung zahlt man zuerst und erhält erst dann die Rechnung, in der sich der Downloadlink sowie der Lizenzkey befinden. Darauf sollte hingewiesen werden, damit man ggf. eine andere Zahlungsmethode wählen kann, wenn man es eilig hat.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Sehr gemischtes Bild beim Kundenservice. Problem war, dass Office 2021 installiert war aber mit dem gelieferten Key nicht aktiviert werden konnte. Erster Mitarbeiter am Telefon nett, sein Vorschlag zur Lösung aber nutzlos. Zweiter Mitarbeiter eine absolute Frechheit, sehr unhöflich und mit schlechten Manieren mir als Kunde gegenüber. Dritter Mitarbeiter sehr nett und kompetent, hat mein Problem am Ende gut gelöst, vor allem indem er sich Zeit nahm, zuhörte und dann gezielt nach einer Lösung suchte. Fazit: würde eventuell wieder bestellen, in der Hoffnung dass gleich alles glatt geht, würde mich aber auf durchwachsenen Service gefasst machen.
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Bewertungen für licensequeen.com
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06.10.2022
Der sogenannte Live Support hat nicht funktioniert
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28.09.2022
Unterm Strich ok, da alle Serviceparameter eingehalten wurden.
Schnellere Reaktion bei eMail-Anfragen wäre nicht schlecht.
Die Rückerstattung des Kaufpreises könnte allerdings schneller erfolgen, auch wenn die in den AGB genannte Zeit von 2 Wochen eingehalten wurde.
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23.09.2022
...Das was ich will wird mir einfach verwehrt...Sie können nicht dafür ...aber ich bin nur Frustriert über soviel Ignoranz....Sie können oder wollen mir auch nicht helfen....????
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16.09.2022
Preis günstig, Emails mit Links und Lizenz Key kam schnell. Allerdings kamen Sicherheitswarnungen meines Laptops, weil der Download wohl nicht sicher verschlüsselt ist.
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11.09.2022
Die Lizenz Nummer habe ich auf Nachfrage über den Chat bekommen, die Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten
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26.07.2022
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24.07.2022
Die zwei woche warten und nicht kommt
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21.07.2022
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20.07.2022
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09.07.2022
Meine Bestellung wurde ohne Grund Stoniert .Die Bestellung war das reduzierte Windows 11 Programm für 20€
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07.07.2022
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06.07.2022
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24.06.2022
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22.06.2022
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Es wurde mir der falsche Product Key zugesendet und musste, trotz mehreren zugesandten E-Mails 3 Tage auf den richtigen Product Key, den ich letztlich auf telefonische Anfrage erhalten habe.
Meiner Meinung darf so etwas nicht passieren und kann an dem zuständigen Personal liegen. Hier sollte auf jeden Fall eine Verbesserung erfolgen!!!
Beste Grüße
Karl Exel
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19.06.2022
Sehr gemischtes Bild beim Kundenservice. Problem war, dass Office 2021 installiert war aber mit dem gelieferten Key nicht aktiviert werden konnte. Erster Mitarbeiter am Telefon nett, sein Vorschlag zur Lösung aber nutzlos. Zweiter Mitarbeiter eine absolute Frechheit, sehr unhöflich und mit schlechten Manieren mir als Kunde gegenüber. Dritter Mitarbeiter sehr nett und kompetent, hat mein Problem am Ende gut gelöst, vor allem indem er sich Zeit nahm, zuhörte und dann gezielt nach einer Lösung suchte. Fazit: würde eventuell wieder bestellen, in der Hoffnung dass gleich alles glatt geht, würde mich aber auf durchwachsenen Service gefasst machen.
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02.06.2022
Es ist traurig das man auf seine Erstattung warten muss aber sie den Anspruch erheben der Kunde muss sofort bezahlen
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