jacques.deBewertungen:
3.346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.792 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die große Auswahl an hervorragenden Weinen zu erschwinglichen Preisen ist einzigartig!!!
Vor dem Kauf kann man stets einen Probeschluck von dem gewünschten Wein kosten.
Das Personal ist fachkundig und berät die Kundschaft gerne.
Man kann Weine reservieren lassen und somit Sonderangebote warnehmen um zu einem späteren Zeitpunkt (ca. 1 Woche) den Kauf abzuschließen.
Wenn man bestimmte Weine schon kennt, kann man auch von der Lieferung nach Hause Gebrauch machen.
Alles in Allem eine großartige Quelle für erlesenen Genuss. Es gibt auch eine Auswahl vorzüglicher Begleitprodukte (z.B. Gläser, Naschwerk, etc.).
Last but bot least, werden regelmäßig Weinproben für gezielte Weinsorten / Anbaugebiete veranstaltet.
Ich glaube viel besser und angenehmer kann man Weine nicht kaufen!
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Relevanteste negative Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
In den letzten 2 Jahren passierte es mindestens jedes zweite Mal, dass die Bestellung bei Jacques online rausgegangen ist, der Warenkorb leer war und der Rechnungsbetrag bei Paypal in Bearbeitung aufgeführt war. Aber es erfolgte keine Bestellbestätigung per Mail.
Einige Zeit später lag dann das Bestellte wieder im Warenkorb und musste erneut auf den Weg gebracht werden. Das klappte dann in der Regel, auch mit der Bezahlung. Bis ich es gecheckt hatte, dass ich die Bestellung ein zweites Mal losschicken muss, hat es einige Zeit gedauert. Der um Hilfe gebetene Kundenservice reagierte erst tage-bzw. wochenlang später. Als Wiedergutmachung erhielt ich einen Gutschein, der auf dem komplizierten Bestellweg verloren ging.
Es ist schon ärgerlich, dass man das nicht in den Griff bekommt und auch beim Zugriff auf die Bestellhistorie wird man immer wieder vertröstet.
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MT
Marion T.
Gelsenkirchen
Bewertungen für jacques.de
PS
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
super Service, schnelle Lieferung und sehr guter Wein
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer zuverlässig und schnelle Lieferung.
Bin zufrieden.
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WS
Wolfram S.
Dresden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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RH
Raimund H.
Klosterlechfeld
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Danke, wie immer, alles perfekt 👌
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AP
Andreas P.
Berlin
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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HR
H. R.
Kaarst
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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RB
Ralf R. B.
Jülich
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
Wie immer liefert Jacques die Ware schnell und zuverlässig. So gewinnt man Stammkunden!
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HP
Helmut P.
Alfter
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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UB
Ulrike B.
Ehningen
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Weine, reelle Preise und schnelle Lieferung.
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CS
Clemens S.
Bergheim
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung brauchte 6 Tage. Text der Grußkarte verwechselt mit einer von vor 2 Jahren an eine völlig andree Person...! Schlimmer geht (n)immer.
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Antwort von jacques.de
20.10.2023
Lieber Hr. K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unsere Lieferzeit als "zu lang empfanden". Diese Bestellung haben Sie am Abend des 03.10.2023 ausgelöst, nachdem unser Lager bereits nicht mehr besetzt war. Somit wurde Ihre Bestellung erst am Folgetag in unserem Lager gepackt und für den Versand bereitgestellt. Am 06.10.2023 wurde diese dann von DHL in unserem Lager abgeholt. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angekündigten 3-4 Werktage ausgeliefert. Bedingt durch das Wochenende, welches nicht als Werktage anzusehen ist, kommt vielleicht das Gefühl auf, dass es länger dauerte. Wie es dazu kam, dass der Text auf der Grußkarte nicht der gewünschte war, können wir im Nachhinein leider nicht mehr eruieren. Wir bedauern diesen Umstand sehr. Hier muss es sich offenbar um einen unglücklichen Einzelfall handeln. Uns haben keine weiteren Beschwerden diesbezüglich erreicht. Wir werden Sie persönlich noch per E-Mail kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice-Team von Jacques‘
20.10.2023
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KS
Kalle S.
Rösrath
20.10.2023
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KA
Karl A.
Schwabhausen
20.10.2023
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20.10.2023
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