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jacques.de
Bewertungen:

2.866 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.466 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.06.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
jacques.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Wein bestellt und dann festgestellt, dass ich ihn nicht möchte (hatte mich verlesen!). Am nächsten Tag rief ich an und schilderte mein Anliegen und bat um Stornierung. Der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter versprach sich darum zu kümmern. Er rief kurze Zeit später zurück und teilte mit, dass er die Lieferung noch stoppen konnte. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass mein Geld zurück überwiesen wird, was auch tatsächlich sofort erfolgte. Für mich ein reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich! Dafür Dankeschön! Denn immerhin war es ja mein Fehler…
BF
Barbara F.
Stuttgart

Relevanteste negative Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert, sondern an Jaques retourniert. Kundenservice verweigerte telefonisch, direkt eine neue Lieferung zu veranlassen. Erst müsse die Retoure geprüft werden. Unverständlich, denn ich habe diese ja nicht veranlasst. Wenn ich die Ware schneller wolle, können ich ja in einem Shop kaufen und wieso ich überhaupt im Internet bestellt habe. Würde mir wohl nur um die Bequemlichkeit gehen. Eine absolute Unverschämtheit.
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Bewertungen für jacques.de

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WS
w. S.
Kelkheim
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von jacques.de
10.01.2024
Lieber Hr. S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir Ihren bei uns eingegangen E-Mails entnehmen konnten, hat sich Ihr Anliegen inzwischen geklärt. Das freut uns sehr. Sobald unsere neue Website einwandfrei funktioniert, werden auch wie üblich Rechnungen und Sendungsverfolgungen wieder an Sie versandt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice-Team von Jacques‘
HK
Holger K.
Leichlingen
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos und schnell
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Weiter so!
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NW
08.01.2024
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DP
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Weine, guter Service schnelle Lieferung
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07.01.2024
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SI
S I.
Walldorf
06.01.2024
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06.01.2024
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
guter Service und klappt immer alles bestens!!
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EW
Eberhard W.
Frankfurt
06.01.2024
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06.01.2024
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GZ
06.01.2024
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer - Klasse!
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SN
05.01.2024
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Schnelle Lieferung, Wein schmeckt wieder wie immer gut
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KH
Kurt H.
Bayreuth
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
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Bestellung und Lieferung gut
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