Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
Zum 80. Geburtstag meiner Schwester habe ich einen besonderen Strauß gebraucht und habe mich für einen bunten Rosenstrauß entschieden. Die Lieferung erfolgte zum gewünschten Termin, die Blumen waren wie immer frisch und der Strauß sieht aus wie auf dem Foto. Meine Schwester hat sich sehr gefreut. Die Farbenpracht hat sie überwältigt. „Ich wusste garnicht, dass es lila Rosen gibt.“ Immer wieder gerne Blumen von Edelweiß!
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Blumenlieferservice gemacht haben und dass Ihre Schwester von ihrem Strauß begeistert war. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Farben anbieten zu können, darunter auch unsere geliebten fliederfarbenen Rosen, die so wundervoll zur Geltung kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit Blumen zu versorgen!
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
Gerne kaufe ich bei Edelweiß - schöne Blumen - sehr gute Haltbarkeit und Qualität - alle Blumengeschenke an unsere Familie sind super angekommen, die Amaryllis Sträuße sind eine Wucht...sagt meine Tochter :-) sehr zu empfehlen!!!
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung! Wir schätzen Ihre Treue zum Blumenversand Edelweiß und freuen uns, dass alle Blumengeschenke in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir bemühen uns, die beste Qualität und die frischesten Blumen zu liefern, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Ihr Edelweißteam
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gefällt mir die freundliche und kompetente Beratung durch die
Floristinnen. Die Frische und lange Haltbarkeit der Schnittblumen ist ebenso
hervorzuheben. Auch mit den Topfpflanzen war ich sehr zufrieden!
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
08.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfunden haben und auch mit der Frische und lang anhaltenden Qualität unserer Schnittblumen und Topfpflanzen zufrieden waren. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden bei jedem Besuch eine positive Erfahrung mit uns machen.
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
Sehr zuverlässig und Termintreu, sehr gute Angebote und das Preis-Leistung-Verhältnis ist sehr gut, Personal immer sehr freundlich und entgegenkommend,
Dieses Niveau sollten gehalten werden
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen als zuverlässig, pünktlich und preisgünstig empfunden haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Team auch freundlich und zuvorkommend war. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, einen so vorbildlichen Service zu bieten.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
Ein schöner Weihnachtsstrauß, super schnelle Lieferung, schnelle unkomplizierte Abwicklung, sehr zu empfehlen, gern wieder und ein unschlagbares Preis Leistungsverhältnis
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir vom Blumenversand Edelweiß freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Ihnen unser Weihnachtsstrauß gefallen hat. Unser Team ist bestrebt, Ihnen bei jeder Bestellung ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass dies in diesem Fall der Fall war. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
Ihr Edelweißteam
Bestellung und Auslieferung ok.
Was uns gefehlt hat war eine Info Mail über die Auslieferung. Das war schade.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Bestellung und die Lieferung pünktlich erhalten haben. Wir sind immer bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Informationen bezüglich der Auslieferung können Sie immer Ihrer Versandbestätigung entnehmen, die automatisch per Mail nach Versand an unsere Kunden übermittelt wird.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
In sehr guter Qualität geliefert. Wegen einer fehlenden Info telefonisch nachgefragt, sehr freundlich. Danke
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über die Qualität der Lieferung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine freundliche Antwort erhalten haben, als Sie uns bei Fragen angerufen haben. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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