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livim.de
Bewertungen:

139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten543 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
livim.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Online-Konfiguration sehr einfach; Kontakt per E-Mail und Telefon zur Auftragsklärung schnell und kompetent; Lieferung frühzeitiger als erwartet; Terminabsprache mit Spedition problemlos; Ware ausgeliefert wie bestellt und mängelfrei; Verpackungsmaterialien durch Spedition wieder mitgenommen. LIVIM für uns - jederzeit gerne wieder :-)

Relevanteste negative Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Zwei Wochen Verspätung - Kein Bescheid bekommen, zuerst nachdem ich mich bei der Firma gemeldet hatte (Couch und Bett) 2. Keine direkte Kommunikation mit den Herstellern (man muss sehr lang auf Resultate warten) 3. Falsche Produkte bekommen (Bett — Bezug vom Boxspringbett in kleiner Größe) 4. nach noch nicht mal einer Woche schon kaputt (Couchkissen/ Loch an der Naht) Verstehe die gute Bewertung gar nicht. Wenn es jetzt so schon anfängt, wie soll das dann mit der 2 jährigen Garantie funktionieren.
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Bewertungen für livim.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei livim zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von höchster Bedeutung und es ist großartig zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten und einen exzellenten Service zu bieten. Ihre positive Erfahrung ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig mit unseren Möbeln und unserem Service zu überzeugen.
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super unkompliziert. Sehr netter Service. Zu empfehlen. Hätte mir - nach der Lieferung - noch einen Anruf und Rückfrage, “ob alles in Ordnung” gewünscht.
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Antwort von livim.de
15.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Unkompliziertheit sowie Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder weitere Anregungen zur Verfügung.
RF
Ralf F.
Görlitz
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel entsprachen nicht der Beschreibung und eine Nachbesserung durch den Hersteller ist, laut Verkäufer - livim.de, nicht möglich. Es wurde eine Erstattung von reichlich 9% des Kaufpreises gezahlt, obwohl ausdrücklich um Nachbesserung gebeten wurde.
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Antwort von livim.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe mir Ihre Bestellung im Detail angesehen. Der Innenraum des gewählten Programms gibt es nur in der gelieferten Ausführung, eine Nachbesserung seitens des Herstellers ist somit schlichtweg nicht möglich gewesen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, haben wir Ihnen für die Unannehmlichkeiten einen Preisnachlass angeboten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles wie beschrieben, tolle Couch!

Alles wie beschrieben. Ich finde der Shop könnte etwas besser aufgebaut sein. Es ist schade, dass es keinen 3D Generator gibt oder mehr Möglichkeiten die Modulcouches zu sehen, nachdem man sie erstellt hat. So lauft man etwas ins blaue, da man die Couch befindet Lieferung das erste Mal sieht. Zudem hätte ich mir mehr Updates zum Liefertermin gewünscht. Jedoch war dieser genau wie beschrieben in der 1. Mail nach Bestellung. Daher alles super nicht 100% Benutzer*innenfreundlich.
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Antwort von livim.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Couch zufrieden sind. Wir bedanken uns auch für die konstruktive Kritik. Modulelemente in 3D darzustellen ist technisch recht aufwendig, gerade da wir recht viele Sofas mit zahlreichen konfigurierbaren Elementen im Angebot haben. Jedoch sind die Elemente im Konfigurator mit Maßen versehen, so dass sich die fertigen Stellmaße der Couch, nach der Konfiguration, ergeben. Wir arbeiten aber daran, die Visualisierung im Shop zukünftig zu verbessern. Bezüglich der Updates werden unsere Kunden nach der Bestätigung des Herstellers per Mail über den Liefertermin informiert, im Anschluss avisiert die Spedition telefonisch nochmal einen genaues Zeitfenster. Sollten sich noch Fragen ergeben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns freuen Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. P.S. Ihre gewählte Kombination sieht toll aus :)
25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt! Wir hatten einen Tisch bestellt, welcher jedoch (Info kam 1 Woche nach der Bestellung, daher nur 4 Sterne) in der gewählten Größe nicht mehr hergestellt/angeboten wurde, schade. Wir haben uns dann für eine andere Größe entschieden, und dieser Tisch wurde perfekt avisiert und fristgerecht geliefert - sehr schönes Stück!
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Antwort von livim.de
28.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrer Bestellung behilflich sein konnten. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewählte Tisch in der gewünschten Größe nicht mehr erhältlich war, aber wir sind froh, dass wir Ihnen eine Alternative anbieten konnten, die Ihren Bedürfnissen entsprach. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine reibungslose und fristgerechte Lieferung zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir hoffen, dass Sie Freude an Ihrem neuen Tisch haben und bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
JM
Jürgen M.
Weinolsheim
19.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles super, bis auf den Lieferservice

Alles super. Website, Preis, Bestellung und Lieferung bis ins Zimmer. Leider hat die Kommunikation mit Hermes 2-Mann Lieferung nicht gut funktioniert. Immer nur einmal auf de Handy angerufen. Kein zweites Mal versucht. Auch nicht auf dem Festnetz so daß sich die Lieferung um eine Woche verschoben hat.
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Antwort von livim.de
28.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Website, den Preisen und der Bestellung zufrieden waren und dass wir Ihre Bestellung bis in Ihr Zimmer liefern konnten. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Kommunikation mit unserem Lieferpartner Hermes 2-Mann Lieferung nicht zufriedenstellend verlaufen ist und dass es dadurch zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Wir werden dies auf jeden Fall an unser Lieferpartner-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine bessere Kommunikation gewährleistet ist und Probleme wie dieses vermieden werden können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei livim zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von höchster Bedeutung und es ist großartig zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten und einen exzellenten Service zu bieten. Ihre positive Erfahrung ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig mit unseren Möbeln und unserem Service zu überzeugen.
RL
Richard L.
Benningen
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
12.10.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Unternehmen und unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stolz auf unser Team, das hart daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die höchste Qualität zu bieten. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Online-Shop. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie insgesamt mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Um in Zukunft Ihre Erfahrung noch weiter zu verbessern, würden wir gerne mehr von Ihnen hören. Wenn es spezifische Punkte gibt, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.