ideeundspiel.com - Online-Marktplatz

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Die Infos über die Stornierung und dem damit verbundenen Grund wurden am 18.03.24 per E-Mail an Sie versendet. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie den Artikel beim betroffenen Händler reklamiert, der Ihnen ein DHL Retourenlabel zukommen lassen und einen Austausch angeboten hat. Die Reaktion des Händlers erfolgte aus unserer Sicht sehr zeitnah und unkompliziert, weshalb wir kein Fehlverhalten des Händlers erkennen können. Dennoch können wir Ihren Unmut über die Situation verstehen und können uns für diese Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel fehlerhafte Angaben enthalten hat. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Die Infos über die Stornierung und der damit verbundene Grund wurden am 19.03.24 per E-Mail an Sie versendet. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen fand bislang kein Austausch zwischen Ihnen und der Fachhändler über unseren Marktplatz statt. Wir sind uns sicher, dass der Verkäufer Ihnen eine annehmbare Lösung für Ihre beschriebene Reklamation anbieten wird. Sollten dennoch Rückfragen aufkommen, stehen wir Ihnen gern Mo-Fr unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung. Über den nächsten Besuch auf unserem Online-Marktplatz würden wir uns trotzdem sehr freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen erfolgte bislang keine Reklamation beim betroffenen Händler und bitten Sie, sich direkt mit dem Verkäufer über den Sachverhalt und eine entsprechende Lösung auszutauschen. Wir sind überzeugt davon, dass der Fachhändler die Reklamtionen kundenorientiert für Sie abwickeln wird. Dennoch können wir Ihren Unmut über die Situation verstehen und können uns für diese Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler am Folgetag des Bestelleingangs Ihre Bestellung an seinen Logistikpartner DHL übergeben. Gemäß der DHL Sendungsverfolgung wurde eine Zustellung in eine Packstation von Ihnen hinterlegt. Auf Grund eines für uns nicht erkennbaren Problems, konnte DHL Ihr Paket nicht zustellen, wodurch es an den Händler zurückgesandt wurde. Ein erneuter Versand blieb auf Ihren Wunsch hin aus. Da der Fachhändler vorbildlich Ihre Bestellung abgewickelt und mit Ihnen auf Grund der problematischen Versandsituation beim Logistikpartner kommuniziert hat, ist es sehr schade, dass Sie unseren Marktplatz nur mit einem Stern bewertet haben. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie dem Händler eine mangelhafte Lieferung gemeldet. Dieser hat Ihnen angeboten über den Hersteller den Fall zu klären und ggf. einen Austausch der Artikel zu erhalten, da ein direkter Austausch scheinbar nicht möglich war. Da Ihnen der Händler mitteilte, keine Kenntnis vom Mangel gehabt zu haben und Sie vor Klärung mit dem Hersteller dem Händler ebenso mitteilten, die Ware zu behalten, erfolgte kein Angebot für einen möglichen kostenfreien Rückversand. Dennoch möchten wir uns für diese Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen entsprechen die Produktmaße auch den Maßen, die auf unserem Marktplatz angegeben worden sind und bedauern, dass der bestellte Artikel nicht Ihren gewünschten Einsatzzweck erfüllen konnte. Gemäß der Widerrufsbelehrung des Händlers tragen Sie als Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und wurden im Checkout und spätestens mit der Bestellbestätigung (vor Versand durch den Verkäufer) über diesen Sachverhalt informiert. Zudem obligt es grundsätzlich dem Fachhändler auf unserem Marktplatz, ob er seinen Kund*innen bei einem Widerruf die kostenlose Rücksendung anbietet. Einen Austausch zwischen Ihnen und dem Fachhändler über das Nachrichtensystem unseres Marktplatzes können wir ebenfalls nicht erkennen. Wir sind uns sicher, dass der Verkäufer Ihnen eine annehmbare Lösung hätte anbieten können. Dennoch können wir Ihren Unmut über die Situation verstehen und können uns für diese Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team