11FREUNDE SHOPBewertungen:
870 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.679 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
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Mir war es trotz Beharrlichkeit bei meinen vielfachen Versuchen nicht möglich gewesen, in den online-shop so zu gelangen, dass die gewünschte Bestellung zum Abschluss gebracht werden konnte. Weil ich den Artikel (ein Heft) trotz dieser Frustration weiter begehrte oder vielleicht sogar erst recht deswegen, besann ich mich nach einigen Tagen auf oldschool und rief an. Angenehm und hilfsbereit ging es dann vonstatten bei händischer Aufnahme der Bestellung und im Weitereren reibungslos.
Die Höhe der Portokosten sind wohl Teil des Geschäftsmodells, aber halt unter dem Gesichtspunkt auch akzeptabel, dass man ein solches schließlich braucht.
Grüße aus Berlin
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06.01.2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,
habe den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Ware per E-mail gekündigt:
T-Shirt - Mönchengladbach Clash -
– Bestellt: Anfang Dezember
– Name des Verbraucher: Wolfgang Sodermanns
– Anschrift des Verbrauchers: Gebmannsweg 2 / 41812 Erkelenz
Ich hatte um Umtausch des T-Shirts in Größe XXXXL oder die Übersendung des Rücksendeetikett und Rücküberweisung des bezahlten Betrages von 44,95 €.
Leider habe ich bisher von Ihnen keine Antwort zu meiner E-mail erhalten.
Bitte hiermit um Beantwortung meiner E-mail
Mit freundlichen Grüßen
Dipl. Ing.
Wolfgang Sodermanns
Gebmannsweg 2
D-41812 Erkelenz
Phone: +49 2435 948033
Fax: +49 3222 644 8812
Internet: http://www.sodermanns.de
e-mail: wolfgang@sodermanns.de
e-post: wolfgang.sodermanns@epost.de
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Bewertungen für 11FREUNDE SHOP
JM
J M.
Wenzenbach
05.01.2024
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03.01.2024
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HB
Horst B.
Braunschweig
03.01.2024
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01.01.2024
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30.12.2023
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24.12.2023
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07.01.2024
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Die Bezahlmöglichkeiten sind schlecht! Ich habe und will kein Paypal. Mastercard nicht akzeptiert. Die anderen Möglichkeiten funktionierten nicht. Musste dann über das Konto eines Bekannten gehen.
Rest ok.
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
08.01.2024
Hallo Herr Jacobs,
unser zahlungsdienstleister konnte die Funktionalität von MasterCard-Bestellungen im Laufe des Dezembers wieder herstellen. Diese Zahlart funktioniert also wieder einwandfrei. Dass die anderen Zahlarten, ich nehme an, sie meinen Giropay / Sofortüberweisung nicht funktionieren, konnten wir auf unserer Seite nicht feststellen. So oder so, soll es in 2024 auch eine sinnvolle Erweiterung der Zahlarten in unserem Shop geben.
Viele Grüße.
06.01.2024
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Fehlerhafte Zusendung
Der Artikel wurde mir nicht richtig/unvollständig zugesendet.
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
08.01.2024
Hallo Florian,
kannst du das bitte umgehend an unseren Kundenservice unter shop@11freunde.de melden?
Vielen Dank und Grüße.
15.01.2024
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Die Bestellungen sollten ALLE vor Weihnachten kommen!!
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
25.01.2024
Hallo Simon,
das ist in deinem Fall nicht ganz korrekt. Während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung war für das von dir bestellte Shirt der Zeitraum "versandbereit: zwischen 21.12.2023 - 29.12.2023." angegeben. Im Optimalfall, der auch für uns wünschenswert gewesen wäre, hätte deine Bestellung noch vor Weihnachten versendet und dann ggfs. auch ankommen können. Durch einen verspäteten Wareneingang musste das angegebene Zeitfenster jedoch nahezu ausgereizt werden, weswegen die Versandübergabe dann erst nach den Feiertagen am 27.12. stattgefunden hat.
Viele Grüße.
26.12.2023
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Alles gut!
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08.01.2024
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
25.01.2024
Hallo Martina,
du hattest am 12.12. bestellt und wir haben die Waren am 13.12. der DHL zum Versand übergeben. Wir haben gerade auch nochmal in die Sendungsverfolgung gesehen und mussten feststellen, dass die DHL tatsächlich erst am 28.12. zugestellt hat. Das ist wirklich ärgerlich und ein ungewöhnlich langer Zeitraum. Leider liegt die Zustellung ab Versandübergabe nicht mehr in unserer Macht, wir verstehen aber natürlich trotzdem das Unbehagen.
Viele Grüße.
21.06.2023
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Brav, gut mit einem Schuss Langeweile!
Brav und gut. Die Abwicklung von Bestellung bis Lieferung ist mustergültig. Sonst ist der Shop unpersönlich und eine deutsche Kauf-Zahl-Geh-Operation. Aufgrund der Sympathie die der Shop ausstrahlt, bestelle ich nur ganz selten etwas. Das Sortiment ist überschaubar und lädt auch nicht so zum Wiederkommen. Leider spiegelt der Shop nicht die Vielfältigkeit und Lebendigkeit des 11Freunde-Magazins wider. Schade!
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WB
Wolfgang B.
Hamburg
03.12.2023
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Der Shop ist toll- aber....
Der Shop ist toll... aber mein Adventskalender sieht zwar auch toll aus, ist aber in der Realität gefühlt ein handelsüblicher normaler Din A 4 Schokokalender. Nur mit einem besonderen Bild vorne drauf. Da stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Aus meiner Sicht viel zu teuer....
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15.08.2023
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Ich bin etwas enttäuscht, dass ich nicht darauf hingewiesen wurde, dass man als Mitglied die Zeitschriften-Aufbewahrungsboxen günstiger bekommt.
Jetzt habe ich für 2 Stück je 10,- Euro plus Porto bezahlt.
Ansonsten hat alles prima geklappt.
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
30.08.2023
Hallo Bernd,
so ganz können wir das mit den fehlenden Hinweisen nicht nachvollziehen. Wir haben die Hinweise, dass es für Abonnenten und CLUB-Mitglieder Preisnachlässe und Versandkostenfreiheit gibt, gleich an mehreren Stellen (bei den Produkten selbst, im Warenkorb, extra Infoseiten, etc.) untergebracht. Kann natürlich trotzdem passieren, dass du das nicht wahrgenommen hast bei der Bestellung. Kein Problem. Melde dich doch bitte mit deiner Kundennummer bei shop@11freunde.de und wir gewähren im Nachhinein mit einer Rückbuchung die Rabatte und die Versandkostenfreiheit zu deiner Bestellung.
Viele Grüße.
14.06.2023
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4 alte 11FREUNDE Ausgaben bestellt
Bestellvorgang, Lieferzeit, Informationen alles super. Eine der älteren 11FREUNDE Ausgaben war leider stärker geknickt, eine andere leichter. Aber macht die Inhalte nicht schlechter und ist auch verständlich bei der Lagerdauer.
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21.06.2023
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Herrgott. Ich habe Schuber bestellt. Sie sind angekommen… Vielleicht bringt Philipp Köster die Bestellung beim nächsten Mal persönlich vorbei.
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18.09.2023
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Verspätung
Die Lieferung erfolgte nicht am nächsten Werktag trotz Bestellung vor 11 Uhr. Kann leider immer mal wieder passieren.
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28.10.2023
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Durch Zufall bin ich auf diesen Shop gestoßen,die Lieferzeit war kurz,alles war ordentlich verpackt,es gab keine Probleme 👍🏻🙂
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11.06.2023
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Bestelltes Magazin kam mit leichten Einrissen an der Seite an. Ob dem Versand oder dem Druck geschuldet ist unklar.
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20.12.2023
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Die schnelle Lieferung. Ob das Retro-Trikot gefällt, weiß ich nicht. Es ist ein Geschenk.
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