Zertifikat für 11FREUNDE SHOP
-
Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
07.04.2014
Gültig bis
06.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für 11FREUNDE SHOP
-
- Lieferung
-
-
- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit 11FREUNDE SHOP
Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
22.07.2019
Alles bestens:-)
Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
20.07.2019
Alles tipTop - wie immer Danke
Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
alles prima
Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
17.07.2019
Ich habe ein Wandbild bestellt, das jetzt bei mir im Wohnzimmer hängt. Es ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe. Sehr schön. Die Ware kam pünktlich und unversehrt an. Danke.
Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
16.07.2019
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
16.07.2019
Gute Ware. Netter Support. Lieferzeit war mit zwei bis drei Wochen angegeben. Es hat dann doch knapp sechs Wochen gedauert. In Zeiten von Onlineshops sind das sehr bescheidene Lieferzeiten.
11FREUNDE SHOP antwortet: 25.07.2019
Hallo Christian, es waren zwar 4 Wochen, womit aber trotzdem die angegebene Produktionszeit von 14 Arbeitstagen ab Bestellung deutlich überschritten wurde. Dass unser Bildproduzent nicht innerhalb der angegebenen Produktionszeit die Übergabe zum Versand realisiert hat, tut uns sehr leid. Wir sind dran an dem Thema.
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
15.07.2019
Schnelle und unkomplizierte Nachlieferung nach Reklamation. Die Reklamation hatte aber nichts mit dem 11Freunde Shop zu tun, sondern mit der Zustellung durch DHL.
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
15.07.2019
Lieferung hat 8 Wochen statt 10 Tage gedauert.
11FREUNDE SHOP antwortet: 25.07.2019
Hallo Christian, es waren zwar 6 statt 8 Wochen, aber natürlich ist das viel zu lange. Wir hatten auch ausführlich dargelegt, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist (Schnittstellenfehler) und eine Gutschrift von 25 des Kaufpreises erlassen. Trotzdem natürlich nicht von der Hand zu weisen, dass das alles andere als optimal gelaufen ist.
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Die Versanddauer der Artikel dauerte viel zu lange.
11FREUNDE SHOP antwortet: 25.07.2019
Hallo André, dass unser Bildproduzent nicht innerhalb der angegebenen Produktionszeit die Übergabe zum Versand realisiert hat, tut uns sehr leid. Wir sind dran an dem Thema.
Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.07.2019
bedienerfreundlicher Shop
Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
14.07.2019
Schnelle Lieferung, top Ware.
Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
schnell und unkompliziert
Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
10.07.2019
alles perfekt und extrem schnell
Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Lange Lieferzeit
Und 3 Artikel mit 2 Lieferungen
Und 3 Artikel mit 2 Lieferungen
11FREUNDE SHOP antwortet: 14.07.2019
Hallo Markus, dass unser Bildproduzent nicht innerhalb der angegebenen Produktionszeit die Übergabe zum Versand realisiert hat, tut uns sehr leid. Wir sind dran an dem Thema.
Die Textilien kommen direkt aus unserem Lager, deswegen ist eine Komplettlieferung zusammen mit dem Bild nicht möglich gewesen. Viele Grüße.
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Schnelle Lieferung, alles fehlerfrei. Bin sehr zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
alles bestens
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Die Ware ist einwandfrei, leider gab es eine Lieferzeit von 6 Eochen, angegebrn waren 2.
11FREUNDE SHOP antwortet: 14.07.2019
Hallo Ben, dass unser Bildproduzent nicht innerhalb der angegebenen Produktionszeit die Übergabe zum Versand realisiert hat, tut uns sehr leid. Wir sind dran an dem Thema.
Viele Grüße
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Schnelle, unproblematische Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
09.07.2019
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
08.07.2019
Die Lieferung der Ware hat leider sehr lange gedauert, dies hat offensichtlich mit Kommunikationsproblemen mit dem Produzenten und dem 11FREUNDE-Shop zu tun. Auf Nachfrage beim 11FREUNDE-Shop wurde mir sehr schnell geholfen Die Kommunikation wiederum war perfekt.
Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Lieferung hat sehr lange gedauert, erst nach meinem zweiten Anruf wurde reagiert.
11FREUNDE SHOP antwortet: 14.07.2019
Hallo Gerrit, dass unser Bildproduzent nicht innerhalb der angegebenen Produktionszeit die Übergabe zum Versand realisiert hat, tut uns sehr leid. Wir sind dran an dem Thema.
Viele Grüße
Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
05.07.2019
Alles SUUUUPER
Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
05.07.2019
Ich bin sehr zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
04.07.2019
Wunderbar schneller Versand, unkomplizierte Bestellung.
Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
04.07.2019
Einwandfreier Ablauf.
Jederzeit wieder.
Jederzeit wieder.
Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Top Shop
Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
02.07.2019
Alles super
Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
02.07.2019
Alles bestens
Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
02.07.2019
Hat möglicherweise aufgrund von Feiertagen ein paar Tage länger gedauert als angegeben, aber sehr zuvorkommender Service und prompte Reaktion auf Nachfragen.
Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
01.07.2019
Alles voll in Ordnung
Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
01.07.2019
Lieferzeit leider erheblich überschritten trotz Nachfragen im Vorfeld. Rückmeldungen später trotz Nachfrage z.T. nicht erfolgt. Im Kontakt freundlich. Geht leider über ein "hat sich bemüht" nicht hinaus. Ware hingegen einwandfrei.
Insgesamt: geht so.
Insgesamt: geht so.
11FREUNDE SHOP antwortet: 14.07.2019
Hallo Ben, dass unser Bildproduzent nicht innerhalb der angegebenen Produktionszeit die Übergabe zum Versand realisiert hat, tut uns sehr leid. Wir sind dran an dem Thema.
Viele Grüße
Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Bestellung einfach, Lieferung pünktlich, Verpackung edel, Trikot von hoher Qualität.
Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
30.06.2019
wie schon so oft alles in Ordnung
Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
29.06.2019
Alles Bestens
Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
28.06.2019
Alles Bestens.
Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Alles sehr unkompliziert und einwandfrei.
Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Einer von zwei bestellten Sammelschubern war leider an der Ecke eingedrückt geliefert geworden. Nach der Rücksendung dieses einen Schubers durch die Deutsche Post und einem dort ausgefüllten Formular habe ich nach über fünf Wochen immer noch keine Rückmeldung bekommen. Wird mir ein neuer Schuber zugeschickt oder bekomme ich den Betrag erstattet? Der amdere Schuber ist hingegen top.
11FREUNDE SHOP antwortet: 01.07.2019
Hallo Thomas,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Dass nicht beide Ordner in einem einwandfreien Zustand bei dir ankamen, tut uns sehr leid. Wir müssen zudem feststellen, dass uns bislang keine Meldung über die Retoure von unserem Lager vorlag. Damit wir das jetzt aber fix lösen, haben wir soeben im Lager einen Versand eines neuen Schubers veranlasst.
Beste Grüße
Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
alles super, gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Schnelle Lieferung. Wie immer gerne wieder
11FREUNDE SHOP
Das Kaufhaus für Fußballkultur
11FREUNDE SHOP wurde am 07.04.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Der 11FREUNDE SHOP präsentiert die etwas anderen Fußball-Fan-Artikel. Ideenreich, witzig und ästhetisch - Der Onlineshop des Magazins für Fußballkultur, 11FREUNDE, hat über 800 Artikel im Sortiment, gegliedert in den 3 Oberkategorien "Fußball-Wandbilder", "Merchandise" und "Bücher & Hefte". Bei den Fußball-Wandbildern handelt es sich um wunderschöne Fotografien, die sich der Kunde ganz individuell nach Größe und Ausführung konfigurieren und als hochwertiges Wandbild versandkostenfrei nach Hause bestellen kann. In der Kategorie Merchandise finden sich jede Menge Accessoires wie die beliebten Frühstücksbrettchen im Taktiktafel-Look mit Zeichnungen der Spielzüge berühmter "Jahrhunderttore". Des Weiteren gibt es Spiele, Kaffeebecher, Sammelordner in dieser Kategorie und natürlich jede Menge superschöner T-Shirts und Pullover. Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die Babysachen wie Strampler und Lätzchen, die sich gerade als Geschenk für frischgebackene, fußballaffine Eltern großer Beliebtheit erfreuen. In der Kategorie "Bücher & Hefte" schlägt das Herz aller Fußball-Leseratten höher. 11FREUNDE präsentiert dort eine redaktionelle Auswahl der schönsten Fußballbücher. Egal ob Taschenbücher oder Bildbände im XXL-Format - Hier wird jeder fündig. Darüber hinaus bietet 11FREUNDE hier alle noch lieferbaren Ausgaben des Magazins für Fußballkultur zum Nachbestellen an. Garniert ist jeder Artikel mit ausführlicher Beschreibung und schönem Fotomaterial. Viel Spaß beim Stöbern!
Kontakt
Gubener Str. 47
10243 Berlin
Deutschland
10243 Berlin
Deutschland
Tel: +49 30 403936114
matthias.benesch@11freunde.de
11FREUNDE SHOP
Anbieter
11FREUNDE Verlag GmbH & Co. KG
Gubener Str. 47
10243 Berlin
Deutschland
Gubener Str. 47
10243 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRA 36781
Vertretungsberechtigter
Matthias Benesch
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit 11FREUNDE SHOP in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.
Erfahrungen