Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
Nonostante le assicurazioni ricevute in seguito a mie costanti richieste relative a spedizione in parte smarrita,non ho più ricevuto da questa compagnia alcuna informazione in merito. Non capisco dove sia il nodo in tutta l'organizzazione, che impedisce di fatto, l'aggiornare un cliente in attesa del proprio ordine peraltro già pagato. Non è certo responsabilità dei vari operatori che mi hanno cortesemente risposto al telefono anche se svicolando e responsabilizzazione per questo disguido/ritardo/disagio, il trasportatore.
Una stella, meno non è possibile.
Chi gestisce la logistica riveda in meglio le modalità di assistenza al cliente.
Ordinato un prodotto, mai arrivato. Contattato il servizio clienti tre volte che mai si è interessato alla risoluzione del problema. Chiesto il rimborso tramite paypal
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12.11.2023
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Tempi non rispettati. L'acquisto sul sito è stato rapido e veloce; nella descrizione relativa alla consegna ho lettori 3-5 giorni lavorativi. Ho effettuato l'ordine il 2 novembre e oggi dopo 10 giorni (oggi è il 12) non ho ancora ricevuto il mio acquisto. Esperienza negativa
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10.11.2023
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BUONA SERA, 2 TAVOLI SU TRE SONO ARRIVATI DANNEGGIATI, SONO INSERVIBILI, NON CREDO CHE VI FARO BUONA PUBBLICITA , DI SICURO NON ORDINERO ALTRI ARTICOLI DAL VOSTRO SITO, IL MINIMO CHE POSSIATE FARE E RIPEDIRMI 2 TAVOLI SANI, SPERO IN UN BUON SENSO DA PARTE VOSTRA CHE RIFACIATE LA SPEDIZIONE IMBALLANDO ACCURATAMENTE LA MERCE.
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27.10.2023
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Dopo 10 giorni dall’acquisto non ho ancora ricevuto la merce, corriere pessimo
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27.10.2023
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La gabbia non è fatta bene !
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24.10.2023
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ho acquistato un prodotto il 14 ottobre a d'oggi 24 ottobre non sisa nulla e sono pure scociati che chiamo in competenti e la non farò più un ordine in quanto sito
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24.10.2023
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22.10.2023
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Fatto ordine 12 ottobre 20023 ad oggi 22 ottobre 2023 nemmeno l'ombra del mio ordine .MA!
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16.10.2023
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non ci siamo
Merce leggermente danneggiata, l'ho presa perche mi serviva urgentemente.
La spedizione affidata a UPS ha lasciato davvero a desiderare, chiesto espressamente di venire contattato prima della consegna, non solo non è stato fatto, ma ho dovuto fare diverse telefonate e il pacco è stato consegnato 4 gg dopo
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15.10.2023
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Sono 10 giorni e ancora non ho ricevuto la merce
Non è cosa vostra
Andate a lavorare
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06.10.2023
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Pacco in forte ritardo e nessuna mail per contattare il corriere per sapere se consegna e quando.
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06.10.2023
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FATTURAZIONE
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
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03.10.2023
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Non ho ricevuto ls merce acquistata e nessuno m8 contaltta
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27.09.2023
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Velocizzare le consegne.
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14.09.2023
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Corriere maleducato e irresponsabile. sedie veramente di pessima qualità.
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05.09.2023
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Merce bloccata , non arriva mai… speriamo non sia una truffa
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04.09.2023
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Sto aspettando da 10 giorni e ancora non è arrivato il mio acquisto.
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27.08.2023
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La qualità della casetta è pessima. I vari fori non coincidono, le istruzioni sono incomprensibili. È pericolosa perché finché la monti non c’è una protezione alle lamiere e rischi ogni volta di farti male seriamente. Se cercate una casetta così guardate altrove. Il tetto devo costruirlo io da zero utilizzando altro materiale.
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