Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
Peccato: buon prodotto ma con una lacuna di fabbricazione
Qualita' dei materiali e imballo-tempi di spedizione della brandina buoni. Peccato che non si riesca a montarla completamente in quanto esiste un difetto di fabbricazione: il telo e' troppo corto in lunghezza e non si riesce a montare il secondo traverso
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
assenza customer service
è sempre difficile ottenere risposte se non in seguito a numerosissimi solleciti
Bewertung melden
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Articoli non consegnati
È una settimana che ricevo mail da corriere UPS che verrebbero a consegnare... Mai venuti
Indirizzo quello registrato su paypal con cui non ho mai avuto problemi
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
FATTURAZIONE
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
Bewertung melden
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Non ho ricevuto ls merce acquistata e nessuno m8 contaltta
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
non mi hanno consegnato ancora, dicono domani , domani ma ancora niente
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Corriere maleducato e irresponsabile. sedie veramente di pessima qualità.
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sto aspettando da 10 giorni e ancora non è arrivato il mio acquisto.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lettini pesanti, lo schienale e il parasole si manovrano in modo precario
Der bestellte Artikel war fehlerhaft.
Ein Teil der Tischplatte war schon gebraucht. Kratzer und Schmutzspuren.
Das zweite Mal bei einer TECTAKE Bestellung.
Jetzt haben wir entschieden: Nie mehr TECTAKE.
Keine Bestellungen mehr.
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Il prodotto è buono ma il servizio…
Il prodotto è buono ma il servizio pessimo, mi hanno lasciato lo scatolone incustodito fuori al portone senza neanche avvisarmi dell'avvenuta consegna, chiunque passando poteva prenderselo e portarselo via
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Servizio clienti vergognoso.
Non rispondo alle mail ne al numero fisso. Pacco arrivato con merce rotta impossibile da sostituire perché non riesco a contattarli. Mai più nella vita
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ho perso 500 litri d'acqua perché il serbatoio si è rovesciato al primo uso.
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Promesso in 3 giorni lavorativi. N. d’ordine IT-4110012082.
Arriva pacco A dopo 10 giorni. Ancora non so quando arriva il pacco B.
Non va bene per niente.
Bewertung melden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pacco non arrivato
Bewertung melden
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gabbia ammaccata e scarsa qualità...
Bewertung melden
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Consegna talmente lunga che ho dovuto chiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso (che sto ancora aspettando!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.