Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
Buo prodotto a un giusto prezzo,
spedizione GLS troppo lenta
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09.11.2023
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disponibili e cordiali
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02.11.2023
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28.10.2023
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piuttosto soddisfatti
buona la qualità del prodotto, un po' lenta la consegna
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24.10.2023
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Il prodotto è conforme alle aspettative, fatta eccezione per i supporti per bilanciere. Due di questi hanno riscontrato un problema per quanto riguarda la manopola adibita a stringere il supporto alla struttura. La vite della manopola non si avvitava correttamente per due dei 4 supporti forniti, e pertanto non mi sono sentito di utilizzarli. Sarebbe inoltre utile poter acquistare pezzi di ricambio che possano sostituire queste componenti malfunzionanti, ma sul vostro sito non li vedo.
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24.10.2023
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Buono il prodotto e anche imballaggio, ma tempi di spedizione più lunghi di quelli dichiarati
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24.10.2023
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20.10.2023
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buon prodotto, montaggio abbastanza semplice. Unica pecca i tempi di consegna previsti 2/3 gg sono diventati una settimana. Comunque ne ho comperato un altro ;-)
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17.10.2023
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La collaborazione per la rapida risoluzione dei “problemi” con il corriere
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16.10.2023
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servizio assistenza molto buono
Tavolo piuttosto robusto
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13.10.2023
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12.10.2023
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un ottimo rapporto qualità/ prezzo
un ottimo rapporto qualità/prezzo . i pezzi sono curati, avvitamento con qualche difficoltà per fissare le guide del cassetto ai montanti per mettere rosette e dadi. libretto piccolo con difficoltà di lettura per persone miopi o con vista ridotta.
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06.10.2023
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FATTURAZIONE
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
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04.10.2023
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Ottimo servizio clienti, prodotto da revisionare.
Ho acquistato un prodotto che presentava un difetto. Il servizio clienti si è dimostrato pronto ed efficace nell'inviarmi i pezzi del prodotto che si presupponeva andassero cambiati. Nonostante la sostituzione dei pezzi il prodotto ha continuato a non funzionare correttamente. Il servizio cliente mi ha quindi accordato una scontistica sul prodotto malfunzionante. Ottimo servizio clienti.
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03.10.2023
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Non ho ricevuto ls merce acquistata e nessuno m8 contaltta
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25.09.2023
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Sedie leggere e comode ..però...
Sedie leggere e comode
Ma quando le metto in modalità sdraio si sganciano,cioè non mantengono la posizione scelta
Per il resto valgono il prezzo pagato
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21.09.2023
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Il prodotto era come descritto ma la confezione rotta
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14.09.2023
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Corriere maleducato e irresponsabile. sedie veramente di pessima qualità.
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Importierte Bewertungen
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