Hatte zunächst das Gebiss bestellt, als der Status "nicht vorrätig, lieferbar in 2-10Tagen" war. Diese Tage verstrichen. Meine Nachfrage wurde dann aber schnell beantwortet: es dauert bis ca. Anfang Dez., bis Stübben wieder liefert. Das war mir zu lange und ich konnte die Bestellung schnell und unproblematisch canceln.
Dann war das black-friday-angebot unschlagbar gut und ich nahm Warten in Kauf. Da kam es dann superschnell. Noch vor Dezember!
Ein Stern Abzug, weil ich erst nach dem Verbleib fragen musste und die Zeitangabe "2-10 Tage" nicht eingehalten wurde. Aber der Service war dann aber top! Ware top!
Die Ware wurde super schnell versandt und auch geliefert. 👍
AAAAAABER… Mein Geld von der zurückgesendeten Ware vom 24.11.23 ist heute, am 21.12.23, noch immer nicht da/verrechnet. Eine Bestätigung über den Erhalt der Retour habe ich auch noch nicht erhalten.
Der Rückversand muss selbst bezahlt werden und kostet aus Deutschland 20€/DHL!!!!!
Das sollte man bedenken. Vor allem, wenn man verschiedene Deckengrößen zur Anprobe bestellt.
Ich habe bisher die bestellte Ware nicht erhalten soll aber schon eine Bewertung abgeben. Passt irgendwie nicht von der Reihenfolge. Seit der Bestellung sind auch schon 15 Tage vergangen - ich hoffe die Sachen kommen noch.
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
11.05.2023
Hi, fortunately the goods have been delivered now. Enjoy it!
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Wochen bestellt. Dabei stand wird in 1-3 Tagen versendet. Bis jetzt wurde mein Artikel nicht versendet und ich bekomme auch keine Antwort wann es sos ein wird.
Echt traurig
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
16.08.2023
Hi, how sorry to hear. i see that your package was missing, for this we have sent you a new package. Hope you like the product!
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte der Rücksendung wurde erstattet.
Ich habe 2 Masken aus 2 Bestellungen zurückgeschickt, aber nur eine erstattet bekommen, auch nicht nach langem Hin und her schreiben per Mail. Hier bestelle ich nicht mehr.
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 16 Tagen noch immer keine Ware erhalten. 2 Artikel sollten sofort verschickt und 2 weitere nach spätestens 10 Tagen. Es wurde jedoch kein einziger Artikel geliefert.
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
06.11.2023
Hi, What a shame to read. We cancelled and refunded your order on request at the time.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ernst bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die bestellte Ware nicht vorrätig sei. Der Kontakt ist sehr schwierig, man wartet sehr lange auf Rückmeldungen.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rückversand ist leider unfrei und kostete mich 20,00 € wegen Niederlande. Ich kann es leider nicht empfehlen, dort etwas zu bestellen. Schade!
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
15.06.2023
Hi, how sorry to hear. unfortunately the return costs are for your own account. Of course, you can choose which carrier you want to use to return it to NL.
Ich habe Bandagen in grün bestellt, es sind aber welche in beige geliefert worden. Aber die Farbe ist trotzdem okay, ist halt nur kein Grün!
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht erhalten, keine Antwort auf Anliegen. War bereits das zweite mal und mittlerweile dann auch der letzte.
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, I see the order have since delivered. Hopefully it is to your satisfaction.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Rückversand
20€ für den Rückversand gezahlt. So funktioniert das nicht nicht. Empfehlen tue ich den Shop nicht!
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, the return cost is indeed for the buyer. However, you may decide how it is sent back and also the price.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ok, Versandunternehmen Daumen runter
Versand ging einigermaßen schnell, jedoch ist das Versandunternehmen DPD echt katastrophal
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
12.06.2023
Hi, how annoying, we will pass this on to them. Hope you enjoy your order.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind extrem teuer.
Sonst aber schneller Versand und alles in Ordnung.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht keine Informationen über Änderung der Liefertermine
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Info kein Kontakt, Bestellung storniert, keine Rückbestätigung
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, I see that the order has since been cancelled and refunded.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
06.11.2023
Hi, what a shame to read. We indicated in the confirmation email that the delivery time will take 2-10 business days.
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von dochorse.de
17.10.2023
Hi, I see we have since given you a delivery update by email.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.