Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Am 06.01.24 bestellt und bezahlt. Am 12.01.24 Benachrichtigung das der Versand erfolgt sei (Tracking Nr. fehlte). Auf Nachfrage bis heute keine Antwort und auch keine Ware.
Die Lieferung kam 5 Tage verspätet, obwohl ich extra DHL Express bezahlt habe. Auf Nachfragen ist telefonisch nie jemand zu erreichen und auf Emails reagiert auch keiner !
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19.01.2024
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nie wieder?
Für weit über 100€ Hundefutter bestellt und 5kg Hasenfutter erhalten!
Seit einer Woche noch keine Antwort erhalten!
nie wieder!
übergebe den Fall meinem Anwalt.
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25.01.2024
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Ich habe vor 18 Tagen bestellt!!!
Ich habe vor 18 Tagen bestellt, nichts bekommen. Keine Lieferung, keinen Hinweis, kein Feedback auf meine Mails. So etwas kenne ich nicht.
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07.02.2024
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Reagieren, wenn überhaupt, erst nach Tagen auf Mails. Die versprochenen Aktionen zur Problembehebung werden nicht durchgeführt. In meinem konkreten Fall ging es um eine Sendung, welche DHL angeblich nicht zustellen konnte mit der Begründung "Empfänger verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Ich war daheim, Klingel und Briefkasten sind beschriftet, wohne seit fast 40 Jahren hier. Sendung ging zurück, liegt nun seit 23.02. beim Top Haustiershop und nichts geht voran. Auf eine von 4 Mails wurde geantwortet, die Sendung sei wieder versand, der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung sagen etwas anderes. Bestellt am 21.01.2024, erste Mail am 24.04. ... 2. Mail am 29.01. ... Antwort am 31.01. ... bis heute, 07.02. hat sich nichts getan.
Telefon Hotline geht wohl schon seit Monaten nicht, mängeln schon Kunden in ihren Bewertungen von Dezember an. Angeblich arbeitet man mit Hochdruck dran, ... seit Monaten :-(
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14.02.2024
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Bestellung sollte kurzfristig geliefert werden. Warte jetzt schon 14 Tage. Die Lieferung ist noch immer nicht da. Wer kurzfristig Futter braucht sollte im Handel vor Ort kaufen. Da hilft auch der gute Preis nicht.
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13.02.2024
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Nicht vertrauenswürdig: Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Rückzahlung erst nach Eindingung von Paypal erfolgt.
Lieferung trotz Zahlung am 22.12.2023 bis heute, 09.02.2024, noch nicht eingetroffen.
Mails werden erst nach 2-5 Werktagen beantwortet, teilweise mit falschen Informationen.
Telefonisch seit Monaten nicht erreichbar.
Nicht mehr empfehlenswert!
Sendung hing auf Grund beschädigter Verpackung ca. 3 Wochen bei DHL. Email und tel. Kontaktaufnahme mit Support Haustiershop erfolglos. Habe Bestellung schliesslich storniert und Annahme der Sendung verweigert. Das hat wenigstens geklappt.
Die Lieferung hat über eine Woche gedauert. Ich habe diesbezüglich keinerlei Informationen erhalten. Auf Anrufe hat niemand reagiert und meine Mails wurden nicht beantwortet.
Guter Kundendienst ist anders!!
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23.01.2024
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Warte seit 9.1.24 auf die Lieferung.
Bekomme leider auch keine Antwort auf meine Mails.
Kann leider nichts zur Ware sagen.
Vielleicht meldet sich ja noch jemand.
Gebe die Hoffnung nicht auf.
Schade 🙁
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02.02.2024
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Telefonisch nicht erreichbar, sie liefern nicht! Mein Anliegen wird nicht bearbeitet und beantwortet! Ich erhalte mein Geld nicht zurück!🥹
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.