Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Schnelle Lieferung des ersten Teils der Bestellung.
Das hat wie immer sehr gut geklappt.
Leider wurden statt 2 bestellter Pakete nur eines geliefert.
Nach schriftlicher Nachfrage wurde das aber innerhalb einer Woche geprüft und nachgereicht.
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11.01.2024
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Jedesmal wird ein Geschenk 🎁 versprochen aber leider nie angekommen und auf dem Lieferschein aufgeführt schade sonst bekömme TOP HAUSTIERSHOP 5 STERNE
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20.12.2023
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Schnelle Rückzahlung bei Lieferschwierigkeiten
Nachdem die Lieferung nicht möglich war, wurde das per PayPal gezahlte Geld schnell zurück erstattet. Eine 2. Bestellung hinterher verlief problemlos
Ware und Preis super - Kommunikation und Lieferzeit ok!
Die Ware ist super, und vor allem erheblich günstiger als bei anderen Anbietern. Da ich kurz vor Weihnachten bestellt hatte, hat es ein paar Tage länger gedauert. Aber auf die Nachfrage per Mail kam prompt eine Antwort und die Lieferzeit war dann mit +2 Werktagen völlig ok. Ich habe dort schon mehrmals bestellt. 👍
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19.01.2024
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Nachdem es einige Zeit gedauert hat, bis ich auf meine Mail eine Antwort bekommen habe, hat alles reibungslos geklappt. Habe ein sehr freundliches Schreiben erhalten.
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21.12.2023
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Das versprochene Präsent fehlte..ansonsten alles bestens
Hier stimmt einfach garnichts! Shop wirbt mit „24 Stunden Versand“ und einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach vier Tagen wurde die Ware nich nicht einmal verschickt, telefonisch ist über drei Tage niemand erreichbar, stattdessen läuft ein Band mit der Info, man solle eine Email schicken, die „noch am gleichen Tag“ beantwortet wird. Ich habe auf drei Emails bis heute keine Antwort erhalten. Nachdem ich die Bestellung widerrufen habe, kommt wenige Stunden später die Versandinfo (Heiligabend, Sonntag!). Weder auf den Widerruf noch auf die Meldung bei PayPal hat der Händler reagiert. Ich warte seit 10 Tagen auf die Erstattung der Zahlung.
Miserabler Kundenservice, null Leistung.
Schlechter geht es nicht mehr. Bestellung sollte nach 24 Stunden verschickt werden, gegen Aufpreis. Am 2 Januar bestellt, am Folgetag aber widerrufen mit der Bitte um Rückerstattung und das Paket nicht zu versenden. Keine Mail, Paket versendet und am 5. Tag zugestellt.
Sollte doch die Annahme verweigern und das Geld sollte kurzftistig zurück überwiesen werden, das sind jetzt 7-9 Tage her.
Zwei Mails wurden nicht mehr beantwortet und Geld kommt auch nichts.
Ich habe übrigens am 2. Januar gezahlt.
Die Telefonnummer steht auf der HP und der Bestellung, nur ist da leider niemand zu erreichen.
Schlechter geht es nicht mehr...
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25.12.2023
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Vergeblich gewartet
Am 11.12. habe ich 10 kg Hunde-Trockenfutter bestellt, das innerhalb von 1-3 Tagen geliefert werden sollte. Es kam bis heute jedoch weder eine Mail bzgl des Versandes noch irgendeine andere Reaktion! Wir haben mehrfach versucht, telefonisch oder per Mail jemanden zu erreichen,- keine Antwort!
Da es sich um allergenarmes Futter handelt, das nur online oder in einigen Tierarzt- Praxen oder -Kliniken erhältlich ist, mussten wir kurz vor Weihnachten zu einer weit entfernten Klinik fahren, um den Hund über die Feiertage versorgen zu können…!
Der Haustiershop überschreitet jedes mal die angegebene Lieferzeit. Statt der 1-3 Werktage wird das Futter 14 Tage später geliefert. Die letzte Bestellung kam gar nicht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht im Lager ist und erst am 26.01.2024 erwartet wird und ich dann mit 1-3 Tagen Lieferzeit zu rechnen habe. Es wäre angebracht gewesen, mir mitzuteilen, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich werde bei diesem Shop nicht mehr bestellen. Ach ja, die nicht vorhandene Ware wurde aber sofort bezahlt genommen.
Betrug: Geld weg, Ware wird nicht geliefert, Service reagiert nicht
Lieferung innerhalb von 3 Werktagen wird ebenso wie tägliche telefonische Erreichbarkeit zugesichert. Meione am 31.12 letzten Jahres bestellte und bezahlte Ware ist jedoch auch nach mehr als 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Das angebliche Servicetelefon ist nie besetzt, ein AB bittet um Kontaktaufnahme per Mail. Auf Mails wird aber auch nicht reagiert, auch nicht auf meinen Widerruf des Kaufvertrages mit der Aufforderung, das gezahlte Geld sofort rückzuerstatten. Das ist Betrug. Finger weg von diesem Shop!
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Importierte Bewertungen
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