tophaustiershop.de

Bewertungen:

Erst kommt die Lieferung ewig nicht. Dann ist telefonisch kein Kontakt zu bekommen und auf meine E-Mails erhalte ich standardisierte Antworten ohne Bezug auf meine konkrete Frage. Erst bei Einschalten von Paypal kann ich meine Bestellung stornieren und das Geld zurückerhalten. Daraufhin kam dann eine konkrete Entschuldigungsmail des Verkäufers. Ein absolut unerfreuliches Geschäftsgebaren. Für mich hat sich dieser Shop damit erübrigt: Never eher!

Ich hatte am 30.11.2023 eine Bestellung 300268255 aufgegeben und sofort bezahlt (124,35 €) !!! Ich habe mehrere Male per email nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt, keine Antwort ! weiterhin versucht per Telefon auch mehrere Male, auch keine Antwort ! Ich habe bis heute keine Ware erhalte; sowas geht gar nicht. Keine Ware erhalten, keine Antwort und mein Geld ist auch futsch !!! Svetlana Koroleva

leider hatten wir versehentlich das falsche Futtermittel bestellt. Wollten es stornieten, kein Ansprechpartner nur per Mail. Bis zur Bearbeitung was die Lieferung schon raus. Dann endlich Kontakt zum Lieferanten der schrieb wir sollen diese Lieferung an der Haustür nicht annehmen und zurück an Versender. Damit ging das Kaos los , hatte dann noch 2 x2 Sendungen neu bestellt. diese sind bis heute nicht eingegangen.DPD meinte wir haben Annahmeverweigerung für dies Pakete auch gemacht. Großer Unsinn, benötige doch dringend diese 2 x2 nachbestelten Futtermittel, die ha auch schon bezahlt sind. Weis nicht wie das weiter geht. LG

Sehr peinlich, da passiert gar nichts. TopHaustierShop GmbH TopHaustierShop GmbH 456126228539 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Di, 06.06.2023, 21:50 Uhr Adressiert an: Rainer Gnatowski, 59439 Holzwickede HINWEIS: Näheres zum Sendungsstatus finden Sie hier. Wählen Sie eine andere Zustelloption Di, 06.06.2023, 21:50 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Fr, 26.05.2023, 18:10 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

Warte seit fast 3 Wochen. Kommunikation sehr schlecht. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Email Nachfrage wird mitgeteilt der Vorfall würde untersucht. Nochmal geschrieben. Futter würde in ca. 8 Tagen geliefert. Ist die 2.te Verschiebung. Vom Shop aus kam nichts musste alles selber erfragen. Jetzt heisst es ob ich warten wolle oder ob der Betrag gutgeschrieben werden soll. Soll meinHund solange hungern. Hab geschrieben will das Geld zurück auf mein Konto. Mal abwarten jetzt was kommt.

Produkt sollte nach 1-3 Werktagen geliefert werden. Seit der Bestellung sind jetzt 14 Tage vergangen ohne dass etwas geliefert wurde. Auf dreimaligem Nachfragen wurde dreimal nicht geantwortet. Auch auf Bitte nach Stornierung nicht und auch nicht auf zurück erstatten des Geldes! Es ist eine riesengroße Unverschämtheit, das Geld zu nehmen und nicht zu liefern und auf nichts zu reagieren!!

Habe 2 10kg Säcke Hundefutter bestellt und bezahlt und es wurde nur 1 Sack geliefert. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Emails erfolgt keine Reaktion 😡😡 Habe bei Paypal einen Fall eröffnet mit Beweisfotos und will definitiv mein Geld (Hälfte) zurück. Dieser Shop ist definitiv NICHT zu empfehlen

Ich habe für fast 60 Euro Hundefutter bestellt. Es ist nie angekommen. Es geht niemand ans Telefon. Auf meine drei E-Mails habe ich bisher keine Antwort bekommen. Falls ihr pleite seid, nehmt wenigstens euren Shop offline. Unglaublich!

Knapp 2 Wochen nach meiner Bestellung noch keine Ware erhalten. Erst nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferprobleme gibt. Daraufhin wurde mein Auftrag storniert und mit mein Geld unverzüglich zurückerstattet

Nach 3 Wochen immer noch keine Ware, ans Telefon geht niemand. Auf Email Anfrage heisst es, die Produkte würden umgehend versendet doch es kommt nix. Ich werde hier nie mehr bestellen und fordere nun über PayPal mein Geld zurück.

Hundefutter bestellt. Nichts gehört keine Lieferung. 2 Wochen rum, Hundefutter wurde knapp, mail geschrieben (und zum Glück anderswo bestellt). 3 Tage später Antwort, Lieferprobleme. Dann Geld zurück. Nie wieder

Keine telefonische Anlaufstelle! Auf Mails wurde nicht auf meinen Text eingegangen, immer wieder ein Standardtext. Ohne eine direkte Bestellung wurden einfach dem Angebot gemäß 2 Säcke fremdes Futter zugesandt.

Hundefutter und Snacks bestellt ! Dann Snack nicht lieferbar und dann auch noch kein Hundefutter mehr lieferbar! Zum Glück noch wo anders bestellt das mein Hund was zum fressen hatte 😡

Schade das man Futter bestellt und dann eine Mail kommt ist nicht auf Lager. Ansprechpartner per Telefon gibts seit Corona auch keinen mehr.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Ware ist noch nicht zugestellt. Lieferzeit ist zu lang. Kommunikation nur nach Rückfragen.

Keine Ware keine Reaktionen auf Emails kein Anruf möglich Nie wieder Geld erst erhalten als ich über Paypal gegangen bin.

Nach 2Tagen den Betrag abgebucht aber erst nach 6Tagen geliefert .Nicht zuverlässig. Werde hier nicht wieder bestellen.

Leider habe ich anstelle des gewünschen Katzentrockfutter, Hundefutter erhalten. Dies habe ich per Mail am 11.12.23 mitgeteilt, mit der Bitte um Rückmeldung wie die weitere Vorgehensweise ist. Der Eingang meiner Mail wurde bestätigt, danach ist aber nichts mehr passiert. Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen, so das man hier leider nur per Mail tätig werden kann.

leider ist weder meine Bestellung, noch eine echte (Computer) Antwort auf mein zweimaliges anfragen zugestellt worden. Tel. wird gleich abgelehnt, man solle es per E-Mail tun....Auch wenn es viel zu tun gibt um Weihnachten, ist doch meine Bestellung vom 06.12.23 in dieser Zeit doch wenigsten eine Info fällig. Um dies bewerten zu können, war ich leider genötigt einen Stern zu geben.

Die Ware wurde erst 13 Tage nach Bestellung geliefert. Kontaktaufnahme zum Verkäufer (2 Emails) blieb unbeantwortet. Verkäufer war telefonisch nicht erreichbar, da die Anlage defekt sei. Die Ware (Trockenfutter für Hund) war so schlecht verpackt, dass DHL umverpacken musste. Schade, wenn eine Kommunikation stattgefunden hätte, hätte ich bestimmt eher Verständnis gehabt.