Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Es läuft gut soweit! Das die Verpackungen besser kontrolliert werden, das die versprochen Dankeschön auch verpackt sind und nicht weg gelassen werden wie bei den letzten 3 Lieferungen!
Wir hätten gerne die doppelte Menge Futter bestellt, aber der online-Shop hat sich beharrich geweigert. Ansonsten alles sehr gut, und immer wieder gerne.
Preis ist o. K., die Verpackung ist allerdings unterirdisch. Mich wunder es, dass DHL noch nicht interventiert hat. Das war die zweite Lieferung mit solch einer schlechten Verpackung.
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26.07.2023
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Im Moment kommen die Lieferung sehr schleppen, oder garnicht. Da ist tatsächlich noch Luft nach oben.
Das von mir bestellte Hufu ist häufig nicht auf Lager (Royal Canin Anallergenic) und eine Tracking Nr. von DHL zur Nachverfolgung bekomme ich auch nicht. Die telefonische wäre lange nach Corona wünschenswert.
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19.07.2023
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Nach dem meine Lieferung nie bei DHL angekommen reichte eine Mail und die neu Lieferung war in 2 Tagen da super service
Ich habe 2 Säcke Hundefutter bestellt da ich es in den Urlaub mitnehmen wollte. Ein Sack wurde geliefert, der 2. wurde offensichtlich vergessen und erst nach meiner Anfrage "wo der denn abgeblieben ist" versendet. Der Service war sehr nett und hat versprochen den 2. Sack schnellstmöglich nachzusenden (da er ja auf Lager war), jetzt über eine Woche später habe ich ihn immer noch nicht, er scheint aber heute zu kommen. Mittlerweile bin ich aber im Urlaub und muss mir jetzt vor Ort Futter nachkaufen.
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