tophaustiershop.de
Bewertungen:

1.025 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.164 Bewertungen insgesamt  

3,96
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tophaustiershop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Ware, sehr schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung (Bild ist vor dem Auspacken). Kleines Dankeschön fehlte.

Relevanteste negative Bewertung

23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch. .
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Bewertungen für tophaustiershop.de

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Neueste zuerst
BG
Bianca G.
Nijmegen
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden weil ich habe gekauft 2 x 12 +2,5 kg gratis und allein 1 gratis bekommen. Wenn ich diese gemeldet habe hat mitarbeiter gesagt nicht mehr im lager? Jetz noch immer in angebot auf website?
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor zwei Wochen die Bestellung ausgelöst. Das bestellte hundefutter galt als lieferbar. Anschließend schrieb mir der Kundenservice das die Lieferung der Ware sich um 3 Tage verzögert. Nach Ablauf der 3 Tage wurde die Ware noch immer nicht Versand. Der Anruf beim Kundenservice brachte auch nichts da dort keine durchkommen möglich ist. Lediglich eine Bandansage das aktuell kein Telefonsupport stattfindet anliegen sollen schriftlich eingereicht werden. Nach zwei E-Mails an den Support habe ich bis lang noch keine Nachricht erhalten.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Trockenfutter nicht erhalten ich habe kein benuzerkonto angelegt trotz mehrfacher anfrage wo mein Futter bleibt und ob man mir die sendenummer zusenden könne kamm keine andwort werde jetzt paypal einschalten da ich es ja schonn bezahlt habe echt traurig so was
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SB
Stefan B.
Lambsheim
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider schlechte Erfahrung

Die Ware wurde erst 13 Tage nach Bestellung geliefert. Kontaktaufnahme zum Verkäufer (2 Emails) blieb unbeantwortet. Verkäufer war telefonisch nicht erreichbar, da die Anlage defekt sei. Die Ware (Trockenfutter für Hund) war so schlecht verpackt, dass DHL umverpacken musste. Schade, wenn eine Kommunikation stattgefunden hätte, hätte ich bestimmt eher Verständnis gehabt.
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TJ
Thomas J.
Rothschönberg
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

kein Support, grenzt an Betrug

Am 30.11.23 Hundefutter für 129€ bestellt und bezahlt, bis heute (15.12.23) die Ware nicht erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf E-Mails bekommt man auch keine Antwort. Da im Standardkäuferschutz nur 100€ abgesichert sind, werde ich wohl 29€ eingebüßt haben.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich anstelle des gewünschen Katzentrockfutter, Hundefutter erhalten. Dies habe ich per Mail am 11.12.23 mitgeteilt, mit der Bitte um Rückmeldung wie die weitere Vorgehensweise ist. Der Eingang meiner Mail wurde bestätigt, danach ist aber nichts mehr passiert. Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen, so das man hier leider nur per Mail tätig werden kann.
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MF
Matthias F.
Bad Dürrenberg
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 27.11.2023 habe ich eine weitere Bestellung aufgegeben. Eine „Versandbestätigung“ wurde zwar per Mail verschickt, aber das Feld der Trackingnummer war leer. Dies hat mich schon verwundert. Bis heute ist die Ware nicht angekommen. Telefonisch ist seitdem niemand erreichbar und auch auf EMails antwortet keiner.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte wiederholt über 1 Woche. E- Mails werden nicht beantwortet. Schlechter Kundenservice!
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Warenlieferung. Keine Antwort auf E-Mail.
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CF
carmen f.
donaueschingen
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Laut Bestellung dauert die Lieferung 1-3 Tage. Nach 3 Wochen ist immer noch nichts da. Schade, aber es gibt ja andere online Shops.
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CV
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine unvollständige Lieferung bekommen aber vollständig bezahlt,man kann nur über E-Mail kontaktieren, was aber ignoriert wurde, es wurde uns nach mehreren E-Mail jetzt der zu erstattente Betrag versprochen wo wir aber auch schon wieder ein paar Tage darauf warten.Sehr schlecht leider nicht zu empfehlen,ein guter Preis ist halt doch nicht immer das beste!👎👎👎👎👎
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Preise, schlechter Service

Falsche Produktlieferung . Telefonisch niemand erreichbar, Mail Rückmeldung erst nach mehreren Aufforderungen. Lösung zugesagt , nichts passiert. Gute Preise schlechter Service!
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Lieferschwierigkeiten nicht einfach die Bestellung stornieren, sondern eine Ersatzlieferung/ein Alternativprodukt "proaktiv" in die Wege leiten!
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware kam beschädigt an, schlechter Kundenservice.

Ware kam beschädigt an. Kundenservice ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar und schriftlich nur mit 24-48 Stunden Zeitverzögerung, dass man eine Antwort erhält, obwohl auf dem Band gesagt wird, dass man noch zahlreich eine Antwort erhält. Und Problem ist nach über einer Woche noch immer nicht gelöst.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit war zweit Tage angegeben. Keine Bestellung und keine Info

Lieferzeit war zweit angegeben. Bestellung kam 1 Woche später. Kein Telefonsupport, Nummer geschaltet mit Textnachricht. Keine Antworten auf E-Mails. Nach Meldung vom Problem bei Paypal kam auf einmal eine E-Mail und zwei Tage später die Bestellung. Einfach nur Katastrophe. Werde nicht mehr dort bestellen.
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MD
Mathias D.
Dessau-Roßlau
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht geliefert. Erst war meine Adresse angeblich unvollständig, dann war ein Artikel nicht mehr am Lager. Später der zweite Artikel auch nicht mehr. Die Bestellung wurde vom Lieferanten storniert. Seltsam ist, die von mir bestellten Artikel, sind auf der Internetseite alle verfügbar. Dieser Liferant ist nicht empfehlenswert.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert - keine Möglichkeit den Verkäufer zu erreichen.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückmeldung

Keine Rückmeldung, nicht telefonisch erreichbar, keine Lieferung
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Ware erhalten, Lieferant ist telefonisch nicht zu erreichen, und antwortet nicht auf schriftliche Anfragen . nicht zu empfehlen, werde hier nichts mehr bestellen
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsam

11 oder 12 Tage zwischen Bestellung und Lieferung sind zu lange!!!
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