Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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zeer slecht. product zou met 1-3 dagen bezorgd zijn is nu na 14 dagen nog niet bezorgd zonder bericht. telefonisch niet te bereiken op mail reageert men as laat en dan met standaard antwoord dat het net verzonden wordt, nu al 3 keer, maar nee, nog niets. product staat nog steeds met levertijd van 3 dagen op de site
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26.09.2023
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Hören Sie auf mit Artikeln zu werben und zu verkaufen, die bereits "ausverkauft " sind, da angeblich Aktionsware und nur solange der Vorrat reicht. Wenn ich die Ware bestelle, erwarte ich auch, daß ich sie erhalte.
Bei meiner letzten Bestellung habe ich, wie immer, Iams Cat Foot 2 mal 10 + 3 kg gratis bestellt. In der Bestellbestätigung wurde das auch bestätigt. Leider sind bei der Lieferung, wie bei fast jeder 2. Lieferung, nur 2 mal 10 kg Iams geliefert worden. Übrigens wurde auf dem Lieferschein auch, wie auf der Bestellbestätigung, 10 + 3 kg gratis ausgewiesen. Wenn eine Bestellung durch, wenn weg dann weg, nicht ausgeführt werden kann sollte das in der Bestellbestätigung angegeben werden. Ich werde mir diesen Ärger nicht mehr lange geben und gleich bei Zoo Plus bestellen. Da bekomme ich ab 100,-€ bestellwert 10% Rabatt und bin dann fast bei dem Preis von Tophaustier nur ohne Ärger. Mit freundlichem Gruß
Tophaustiershop ist in Ordnung. Was nicht gut ist, ist die Zustellung. Zugegeben zu unserer Adresse finden ist nichts für Fahrer die eh keine Lust haben. Die melden dann an den Lieferanten die Adresse gebe es nicht und schicken alles zurück. Das war eine stressige Situation, wir wollten in Urlaub.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden absolut nicht eingehalten. Support ist Telefonisch nicht zu erreichen.
Kundenservice sieht anders aus.
Keine Information das die Ware nicht lieferbar ist.
Die bestellte Ware war nicht lieferbar , leider kam keine Information dazu. Erst auf Nachfrage, nach 14 Tagen, wurde mir mitgeteilt, dass das Futter nicht mehr auf Lager ist. Vorher hat es keiner für nötig befunden sich zu melden und Bescheid zu geben.
Vor Corona habe ich dort gerne Eingekauft. Aber in der Pandemie und auch noch danach , hat der Shop sehr nach gelassen. Bei Problemen ist niemand zu erreichen ,es läuft schädig nur die Ansage. Dann kann man nicht liefern ,obwohl in der Anzeige steht Lieferung in 3Tage u.s.w. Ich hatte mir geschworen dort nicht mehr ein zu kaufen , habe mich aber dann doch vom Preis verleiten lassen.
Dieses mal hat es etwas besser geklappt, nachdem ich wieder geschrieben habe , das ich die Bestellung storniere.
Ware sehr schlecht verpackt, wurde von DHL nachverpackt. Trotzdem kam das Paket in einem miserablen Zustand an. Ein Sack von 3 Säcken war auf und das Futter lag zum Teil lose im Karton . Niemals werde ich bei denen nochmals was bestellen.
Shop wirbt mit Versand innerhalb von 24 Stunden. Sonntags bestellt, Mittwoch Nachmittag immer noch keine Versandnachricht, obwohl das bestellte Produkt als vorrätig markiert ist. Sehr unbefriedigend. Kundenservice immer nur per Mail erreichbar.
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Importierte Bewertungen
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