tophaustiershop.de

Bewertungen:

Trotz mehrfachen Versuchen Kontakt aufzunehmen, keine Antwort. Erst nach Meldung an PayPal gab es Angbote seitens des Händlers. Die ich aber abgelehnt habe.

Bisher immer sehr zufrieden nur bei der letzten Lieferung war leider der Futtersack wie auch der Karton kaputt, was allerdings auch bei DHL passiert sein kann

Soweit alles bestens schnelle Lieferung Futter war zu grob

Keine Lieferung der bereits bezahlten Ware, Firma ist nicht mehr zu erreichen

Sehr lange Lieferzeit

Bestellung sollte kurzfristig geliefert werden. Warte jetzt schon 14 Tage. Die Lieferung ist noch immer nicht da. Wer kurzfristig Futter braucht sollte im Handel vor Ort kaufen. Da hilft auch der gute Preis nicht.

Nicht vertrauenswürdig: Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Rückzahlung erst nach Eindingung von Paypal erfolgt.

Die Lieferung hat über eine Woche gedauert. Ich habe diesbezüglich keinerlei Informationen erhalten. Auf Anrufe hat niemand reagiert und meine Mails wurden nicht beantwortet. Guter Kundendienst ist anders!!

Lieferung trotz Zahlung am 22.12.2023 bis heute, 09.02.2024, noch nicht eingetroffen. Mails werden erst nach 2-5 Werktagen beantwortet, teilweise mit falschen Informationen. Telefonisch seit Monaten nicht erreichbar. Nicht mehr empfehlenswert!

Leider keine Rechnung vorhanden trotz Nachfrage.

so alles gut könnte ein bisschen schneller gehen so ist alles gut

leider wurde erst durch massive Reklamation auf nicht gelieferte Ware reagiert

Lieferzeiten angegeben von 1-3 Tagen, aber erst nach 9 Tagen ist die Ware angekommen.

Reagieren, wenn überhaupt, erst nach Tagen auf Mails. Die versprochenen Aktionen zur Problembehebung werden nicht durchgeführt. In meinem konkreten Fall ging es um eine Sendung, welche DHL angeblich nicht zustellen konnte mit der Begründung "Empfänger verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Ich war daheim, Klingel und Briefkasten sind beschriftet, wohne seit fast 40 Jahren hier. Sendung ging zurück, liegt nun seit 23.02. beim Top Haustiershop und nichts geht voran. Auf eine von 4 Mails wurde geantwortet, die Sendung sei wieder versand, der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung sagen etwas anderes. Bestellt am 21.01.2024, erste Mail am 24.04. ... 2. Mail am 29.01. ... Antwort am 31.01. ... bis heute, 07.02. hat sich nichts getan. Telefon Hotline geht wohl schon seit Monaten nicht, mängeln schon Kunden in ihren Bewertungen von Dezember an. Angeblich arbeitet man mit Hochdruck dran, ... seit Monaten :-(

Bestellung am 22. Jan 2024 - Geliefert am 06. Feb. 2024

Lieferung war überfällig. Leider telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail wurde erst nach mehreren Versuchen reagiert, obwohl zugesagt wird, sich am gleichen Tag zu melden. Es ist wohl etwas intern schief gelaufen. Ist auch kein Problem, man sollte den Kunden nur rechtzeitig informieren. Ware ist mittlerweile eingetroffen. Preis ist auch günstig.

Sendung hing auf Grund beschädigter Verpackung ca. 3 Wochen bei DHL. Email und tel. Kontaktaufnahme mit Support Haustiershop erfolglos. Habe Bestellung schliesslich storniert und Annahme der Sendung verweigert. Das hat wenigstens geklappt.

alles OK