tophaustiershop.de

Bewertungen:

Nicht vertrauenswürdig: Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Rückzahlung erst nach Eindingung von Paypal erfolgt.

Die Lieferung hat über eine Woche gedauert. Ich habe diesbezüglich keinerlei Informationen erhalten. Auf Anrufe hat niemand reagiert und meine Mails wurden nicht beantwortet. Guter Kundendienst ist anders!!

Das Futter ist ok, aber die Lieferzeit zwei Wochen geht gar nicht. Sie schreiben ein bis drei Tage dann sollte es auch am dritten Tag geliefert werden.Bis die Lieferung kommt ist mein Hund verhungert

Das Futter muss rechtzeitig bestellt werden ! - Lieferzeit 1-3 Tage waren bei mir 12 Tage . Ausserdem hat man keine telefonische Kontaktmöglichkeit,auch wenn eine Nr.vorhanden ist

Lieferung trotz Zahlung am 22.12.2023 bis heute, 09.02.2024, noch nicht eingetroffen. Mails werden erst nach 2-5 Werktagen beantwortet, teilweise mit falschen Informationen. Telefonisch seit Monaten nicht erreichbar. Nicht mehr empfehlenswert!

Leider keine Rechnung vorhanden trotz Nachfrage.

Schnellere Lieferung ab Bestell-und Bezahldstum

Lieferzeiten angegeben von 1-3 Tagen, aber erst nach 9 Tagen ist die Ware angekommen.

Reagieren, wenn überhaupt, erst nach Tagen auf Mails. Die versprochenen Aktionen zur Problembehebung werden nicht durchgeführt. In meinem konkreten Fall ging es um eine Sendung, welche DHL angeblich nicht zustellen konnte mit der Begründung "Empfänger verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Ich war daheim, Klingel und Briefkasten sind beschriftet, wohne seit fast 40 Jahren hier. Sendung ging zurück, liegt nun seit 23.02. beim Top Haustiershop und nichts geht voran. Auf eine von 4 Mails wurde geantwortet, die Sendung sei wieder versand, der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung sagen etwas anderes. Bestellt am 21.01.2024, erste Mail am 24.04. ... 2. Mail am 29.01. ... Antwort am 31.01. ... bis heute, 07.02. hat sich nichts getan. Telefon Hotline geht wohl schon seit Monaten nicht, mängeln schon Kunden in ihren Bewertungen von Dezember an. Angeblich arbeitet man mit Hochdruck dran, ... seit Monaten :-(

Wenn Ware nicht vorrätig, dann nicht anbieten.

Sendung hing auf Grund beschädigter Verpackung ca. 3 Wochen bei DHL. Email und tel. Kontaktaufnahme mit Support Haustiershop erfolglos. Habe Bestellung schliesslich storniert und Annahme der Sendung verweigert. Das hat wenigstens geklappt.

Sendung kam erst nach2 1/2 Wochen an obwohl weit eher versprochen, so daß ich andres Futter zukaufen mußte weil mein Vorrat zur Neige ging.

Diese Firma unbetraubar, wohl bezahlen aber keine Lieferung

Telefonisch nicht erreichbar, sie liefern nicht! Mein Anliegen wird nicht bearbeitet und beantwortet! Ich erhalte mein Geld nicht zurück!🥹

Die bestellte Ware ist nach ca 3 Wochen immer noch nicht da.

Wohl bezahlen aber keine Zusendung, waren sind versand aber muss noch immer besorgt werden. 20 januar bestellt

Bestellung mit 24 h Bearbeitungszeit gekauft mit Mehrkosten. Nach 1 Woche hatte ich immer noch keine Bestellbestätgung. Auf meine eMails wurde erst geantwortet als die Bestellung auf den Versandweg gebracht wurde. Kein Wort zur langen Lieferzeit, oder zu den extra Kosten für schnellere Bearbeitung. Aber eine Rabatt Gutschein für die nächste Bestellung. Den ich mit Sicherheit nicht einlösen werde.

Am 15.1.2024 habe ich Katzentrockenfutter bestellt. Es ist bis heute (26.1.2024) nicht eingetroffen. Zum Glück per PayPal bezahlt. So kann ich mir mein Geld zurückholen, wenn diese Woche immer noch nicht geliefert wird.

Besser Finger weg von diesem Shop! Ware nach 14 Tagen noch immer nicht da. Keinerlei Reaktion auf Mails. Telefonisch nicht erreichbar. Mal schauen, ob der Käuferschutz greift.

Die Lieferung kam 5 Tage verspätet, obwohl ich extra DHL Express bezahlt habe. Auf Nachfragen ist telefonisch nie jemand zu erreichen und auf Emails reagiert auch keiner !