Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
.
Hier stimmt einfach garnichts! Shop wirbt mit „24 Stunden Versand“ und einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach vier Tagen wurde die Ware nich nicht einmal verschickt, telefonisch ist über drei Tage niemand erreichbar, stattdessen läuft ein Band mit der Info, man solle eine Email schicken, die „noch am gleichen Tag“ beantwortet wird. Ich habe auf drei Emails bis heute keine Antwort erhalten. Nachdem ich die Bestellung widerrufen habe, kommt wenige Stunden später die Versandinfo (Heiligabend, Sonntag!). Weder auf den Widerruf noch auf die Meldung bei PayPal hat der Händler reagiert. Ich warte seit 10 Tagen auf die Erstattung der Zahlung.
Miserabler Kundenservice, null Leistung.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Lieferung von Hundefutter, fehlende Packungen aus der Bestellung, wir warten immer noch auf Futterpackungen, die Anfang Dezember bestellt wurden, andere Bestellungen warten schon mehr als 2 Wochen
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten trotz mehrfacher anrufversuche und zahlreichen Mails keine Rückmeldung sehr unzuverlässig.
Eigentlich müsste man gar keinen Stern vergeben. Seit Wochen ist der Tpohaustiershop telefonisch nicht erreichbar, die Emails werden sehr schleppend beantwortet. Ich habe Futter zurückgeschickt, bis heute keine Rücküberweisung erhalten. Die Verpackung sind sehr schlecht. Ich bin sehr enttäuscht!!!
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabler Service in den letzten 3 Monaten 3 Bestellungen aufgegeben und bezahlt, nur eine wurde geliefert!!! Ich warte immer noch auf die Rückerstattung über 300€
Keine Antwort auf emails, telefonisch nicht erreichbar nur AB wo versprochen wird am gleichen Tag zurück zu rufen, was aber nicht passiert.
Diese Firma absolut nicht empfehlenswert!
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst hieß es, ich habe den Verwendungszweck nicht erwähnt und bekam eine Erinnerung, obwohl ich schon bezahlt hatte, dann kam gar nichts.. und dann die Ware. Die allerdings ist top.
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe!! Bei der 1. Bestellung haben sie mir das falsche Futter geschickt und ich musste die schweren Kartons selber zur Post schleppen. Beim 2ten mal habe ich vor über 2 Wochen bestellt. Sie versprechen 24 Std Lieferung, aber es ist noch nicht mal verschickt. Geld habe ich nicht zurück bekommen und kriege auch keine Anwort. Es sind Verbrecher! Finger weg.
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware am 16.12.23 bestellt. Lieferzeit war mit 3 Tagen angegeben.
Ich habe das Hundefutter leider woanders nocmal bestellen müsse.
Habe am 27.12. eine Email geschickt und um Nachricht gebeten wann die ware nun endlich kommt.Keine Antwort erhalten.Alles nicht toll.
mit freundlichen Grüßen Jürgen Lörper
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware , keine Antwort auf e mails, Telefon nur Anrufbeantworter, die Firma scheint nicht mehr zu exestieren oder es handelt sich um Betrüger. Ein Stern schon zuviel.
Sehr Mangelhaft----habe bis heute noch keine Ware bekommen.-
Mehrmals Angerufen und E-Mail gesendet...Keine Antwort.-
Werde jetzt Veranlassen das Bezahlte Waren betrag Zurückzufordern.-
Das War für Mich der letzte Einkauf in diese TOP-Tiershop.-
MFG.
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Renal
Ich habe am 16 und 17 Dezember 2023 bei Tophaustiershop Royal canin vet. diät renal bestellt und bezahlt. Bis heute, 31 Dezember 2023 habe die Ware nicht bekommen. Habe mehrere male probiert telefonisch mit der Firma zu kontaktieren, aber leider, ohne Erfolg.
Bessere Verpackung, da DHL nachverpackt hat. Paket völlig kaputt. Die Lieferung hat 13 Tage gedauert, viel zu lang. Weil angegeben wird nach 1-3 Tage Versand fertig.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht geliefert
Artikel vor 14 Tagen bestellt, bis heute nichts bekommen.
Anfrage per Mail gesendet, keine Antwort.
Keine Erreichbarkeit wegen
ausstehender Lieferung, „info@-Adresse“ wurde unterdrückt.
Paypal Käuferschutz eingeschaltet-
erst nach 2 weiteren Werktagen erfolgte eine Mitteilung über Lieferschwierigkeiten (12Tage nach Bestellung!),
Rückzahlungsbetrag wurde avisiert, Dauer 1-4 Werktage, der Betrag steht noch aus
Nur verarsche, Geld gezahlt nicht geliefert bekommen. E-Mail das Ware raus ist mit angeblicher Tracking Nummer . Bis heute nichts da , habe Beschwerde bei Paypal eingereicht . Ans Telefon geht nur eine Hotline
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen ist meine Bestellung immer noch nicht da. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf mails bekommt man keine Antwort.
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Artikel wird trotz Zahlung nicht geliefert und Verkäufer ist nicht erreichbar.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.