tophaustiershop.de
Bewertungen:

1.025 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.164 Bewertungen insgesamt  

3,96
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tophaustiershop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Ware, sehr schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung (Bild ist vor dem Auspacken). Kleines Dankeschön fehlte.

Relevanteste negative Bewertung

23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch. .
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Bewertungen für tophaustiershop.de

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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bereits einen Fall geöffnet.Nach 14 Tagen und diversen Mails über erfolgten Versand, noch immer keine Ware angekommen.
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FD
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sich an Lieferzeiten halten . Ich musste meinen Tieren anderes Futter geben da es die Sorte die ich bestellt habe , nicht in der Gegend gab. Dadurch hatten die Hunde Durchfall. Bei Hunden ist das halt so! Einfach umstellen is nich!
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besserer Kunden Service wäre super
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Unseriös

Anbieter liefert trotz verbindlichem Angebot und rechtsgültigem Vertrag und rechtzeitiger Zahlung die Ware nicht liefern, Anbieter macht Vorschläge zum Schadenersatz, die dann nicht eingehalten werden. Kundendienst ist nicht persönlich zu erreichen Unseriös!
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MK
Monika K.
Battenberg
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Haustiershop überschreitet jedes mal die angegebene Lieferzeit. Statt der 1-3 Werktage wird das Futter 14 Tage später geliefert. Die letzte Bestellung kam gar nicht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht im Lager ist und erst am 26.01.2024 erwartet wird und ich dann mit 1-3 Tagen Lieferzeit zu rechnen habe. Es wäre angebracht gewesen, mir mitzuteilen, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich werde bei diesem Shop nicht mehr bestellen. Ach ja, die nicht vorhandene Ware wurde aber sofort bezahlt genommen.
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MF
Monika F.
Osnabrück
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung g vom 27.12 ist bis heute nicht angekommen
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JB
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig angekommen! Telefonisch nicht zu erreichen! Auf Mail wird nicht geantwortet!
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MM
manu m.
cottbus
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Email schneller beantworten und ich warte schon seit 2 wochen auf meine bestellung.
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Beim Bestellprozess wurde eine Lieferzeit von 1-3 Tage angegeben. Tatsächlich erfolgte die Zustellung erst nach 8 Tagen.
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service lässt stark zu wünschen übrig. Gott sei dank kam zumindest die Ware dann nach über einer Woche bei mir an. Es wäre kundenfreundlicher auch für den Kunden erreichbar zu sein und die Lieferfristen einzuhalten.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe meine wahre nicht bekommen

tophaustiershop support ist nicht telefonisch erreichbar. Ich habe meine wahre nicht bekommen Die Antworten auch keine E-Mails
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Betrug nicht zu empfehlen!!!!!!

Trotz Warenverfügbarkeit und Bestellbestätigung wurde die Ware bis heute noch nicht geliefert. Die angegebene Telefonnummer existiert nicht. Auf eine e-mail Nachfrage keine Antwort. ACHTUNG BETRUG!!!!
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 21.12. bestellt und immer noch keine Lieferung. Auch auf meine Mail wird nicht geantwortet.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlt jedoch keine Ware erhalten keine erreichbar telefonisch und auf Email wird auch nicht reagiert
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schlecht

Die Pakete sind in letzter Zeit immer in einem schlechten Zustand. Das heutige Paket musste DHL umpacken.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erfolgt
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JV
Jan V.
Gießen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Hier stimmt einfach garnichts. Null Sterne!!

Hier stimmt einfach garnichts! Shop wirbt mit „24 Stunden Versand“ und einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach vier Tagen wurde die Ware nich nicht einmal verschickt, telefonisch ist über drei Tage niemand erreichbar, stattdessen läuft ein Band mit der Info, man solle eine Email schicken, die „noch am gleichen Tag“ beantwortet wird. Ich habe auf drei Emails bis heute keine Antwort erhalten. Nachdem ich die Bestellung widerrufen habe, kommt wenige Stunden später die Versandinfo (Heiligabend, Sonntag!). Weder auf den Widerruf noch auf die Meldung bei PayPal hat der Händler reagiert. Ich warte seit 10 Tagen auf die Erstattung der Zahlung. Miserabler Kundenservice, null Leistung.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Lieferung von Hundefutter, fehlende Packungen aus der Bestellung, wir warten immer noch auf Futterpackungen, die Anfang Dezember bestellt wurden, andere Bestellungen warten schon mehr als 2 Wochen
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten trotz mehrfacher anrufversuche und zahlreichen Mails keine Rückmeldung sehr unzuverlässig.
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