tophaustiershop.de
Bewertungen:

1.025 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.164 Bewertungen insgesamt  

3,96
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tophaustiershop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Ware, sehr schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung (Bild ist vor dem Auspacken). Kleines Dankeschön fehlte.

Relevanteste negative Bewertung

23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch. .
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Bewertungen für tophaustiershop.de

 Sortierung  
Relevanz
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 1 Woche auf die Lieferung gewartet
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war überfällig, später alles gut

Lieferung war überfällig. Leider telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail wurde erst nach mehreren Versuchen reagiert, obwohl zugesagt wird, sich am gleichen Tag zu melden. Es ist wohl etwas intern schief gelaufen. Ist auch kein Problem, man sollte den Kunden nur rechtzeitig informieren. Ware ist mittlerweile eingetroffen. Preis ist auch günstig.
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
leider wurde erst durch massive Reklamation auf nicht gelieferte Ware reagiert
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Bestellung am 22. Jan 2024 - Geliefert am 06. Feb. 2024
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt war als vorrätig angegeben, es wurde 24-Stunden Lieferung bezahlt. Erst auf Nachfrage 48 Std päter wurde es versandt, bei mir kam es erst 6 Tage nach Bestellung an. Bei meiner Nachfrage wurde nur lapidar geantwortet, es wurde jetzt losgeschickt. Kein Entschuldigung, keine Rückzahlung der 24-stunden Lieferung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service lässt stark zu wünschen übrig. Gott sei dank kam zumindest die Ware dann nach über einer Woche bei mir an. Es wäre kundenfreundlicher auch für den Kunden erreichbar zu sein und die Lieferfristen einzuhalten.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt wie angegeben 10kg+3 kg Gratis kommen nur die 10kg. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung
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RW
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Beide Artikel, die ich bestellt habe waren nicht lieferbar.
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller werden
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware laut Shop sofort verfügbar, dann keine Lieferung !

Ware laut Shop sofort verfügbar. Nach über einer Woche keine Lieferung. Nach Mail meinerseits nach fünf Tagen Antwort das Lieferung schwierig sei, und deshalb storniert würde. Das Geld wurde dann jedoch innerhalb weiterer 3 Tage zurückerstattet. Hundefutter musste ich woanders kaufen. Keine Empfehlung von meiner Seite.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vorletzte Bestellung wurde storniert, weil Ware nicht mehr lieferbar war. Auf der Internetseite konnte das Produkt aber noch bestellt werden. Bei der letzten Bestellung konnte konnte ich auswählen, Lieferung innerhalb von 24 h für 1 € mehr. Geliefert wurde allerdings fast 14 Tage später.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurden 2 Säcke Hypoallergen. Hundefuttersäcke am 5.12. kam schnell, ok, aber nur ein Sack. Support oder Emailoptionen für´n a.... 2 Bezahlt - 1 bekommen - das bei Vorkasse - keine Antworten auf Mail und AB bei Anrufen. Sehr sehr schlecht
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RM
Rudolf M.
Mehltheuer
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung als versendet angegeben, nach mehreren Tagen mehrmalige nachgefragt wo die Sendung bleibt, Bestellung Storniert wegen Lieferproblemen, aber auf der Internetseite steht die Ware als "Vorrätig"
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Kommunikation, späte Lieferung

Keine Kommunikation. Nach 10 Tagen keine Lieferung. Erst als Paypal eingeschaltet wird, meldet sich der Händler. Danach kommt die Ware binnen 3 Tagen. Sicherlich werde ich dort nicht mehr kaufen.
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SF
Shane F.
Berlin
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte 11 Tage für ein Produkt, das "Auf Vorrat" war, und der Kundendienst brauchte drei Tage, um auf meine Anfrage nach einem Status-Update zu reagieren.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät
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PK
peter k.
niedenstein
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Woche lieferzeit,
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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PS
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung habe ich, wie immer, Iams Cat Foot 2 mal 10 + 3 kg gratis bestellt. In der Bestellbestätigung wurde das auch bestätigt. Leider sind bei der Lieferung, wie bei fast jeder 2. Lieferung, nur 2 mal 10 kg Iams geliefert worden. Übrigens wurde auf dem Lieferschein auch, wie auf der Bestellbestätigung, 10 + 3 kg gratis ausgewiesen. Wenn eine Bestellung durch, wenn weg dann weg, nicht ausgeführt werden kann sollte das in der Bestellbestätigung angegeben werden. Ich werde mir diesen Ärger nicht mehr lange geben und gleich bei Zoo Plus bestellen. Da bekomme ich ab 100,-€ bestellwert 10% Rabatt und bin dann fast bei dem Preis von Tophaustier nur ohne Ärger. Mit freundlichem Gruß
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