Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Dieser Onlineshop arbeitet sehr unprofessionell. Hätte ich die Bewertungen anderer User vorher gelesen, hätte ich nicht bestellt. Nach wenigen Tagen nach der Bestellung bekam ich eine Meldung von DHL, dass die Ware nicht zugestellt werden könne, da die Verpackung beschädigt sei . Ich habe dann den Onlineshop versucht , telefonisch zu erreichen, das ist nicht möglich, nur Mailkontakt. Es wurde versprochen, die Ware wird gleich nachgeliefert, wieder nichts. Neue Mail an den Shop geschickt, wieder vertröstet, es kommt keine Ware. Ich rate nur vom Einkauf dort ab. Nun habe ich noch nichts bezahlt und werde es klären müssen, wie es mit der firma läuft, über die die Bezahlung läuft. Ärger Programmiert.
Verkauft Artikel mit 24St. Schnellversand die gar nicht auf Lager sind
Ich kann leider nichts Positives berichten: Am 07.04. eine Bestellung aufgegeben mit der wählbaren und kostenpflichtigen (!) 24Stunden-Versandoption. Am 10.04. habe ich dann mal nachgefragt, da bislang noch keine Lieferung erfolgt ist. Antwort war daraufhin "Wir hoffen dass die verspätete Lieferung an uns diese Woche eintrifft. Aber wir können das bedauerlicherweise nicht garantieren. 1-3 Werktage später wird DHL Ihre Bestellung dann bei Ihnen anliefern.". Bedauerlich, dass vom Shop Artikel zum Kauf mit 24Stunden-Versandoption angeboten werden, die gar nicht auf Lager sind, bzw. gar nicht bekannt ist wann diese denn überhaupt geliefert werden können und dass man über einen solchen Umstand auch nicht aktiv vom Shop informiert wird, sondern man als Kunde erst einmal nachfragen muss, wo die Lieferung bleibt, bevor man vom Shop etwas hört. Kundenservice ist anders. Bestellung wurde daraufhin storniert und ich habe in einem anderem Shop bestellt.
Über idealo.de am 29.03.24 ein Produkt (Canin Royal urinary) gekauft, Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben. Daraufhin wurde ich informiert, dass der voraussichtliche Versandtermin der 04.04.24 sein sollte. Danach weitere Information über Lieferschwierigkeiten erhalten. Telefonisch ist der Shop trotz angegebener Telefonnummer nicht mehr erreichbar? Nach diversen Nachfragen per Email kam das Paket erst zwei Wochen später. Absolut nicht akzeptabel. Shop nicht empfehlenswert, da ich laut den Bewertungen kein Einzelschicksal gewesen bin. Nie mehr!!!
Meine Bestellung wurde nur zur Hälfte geliefert ohne weitere Information. Das kleine Dankenschön wurde bereits mehrfach vergessen.
Die telefonische Erreichbarkeit ist lange nach Corona immer noch nicht möglich und sollte zwingend wieder eingeführt werden. Das Hin- und Herschreiben von Mails erschwert die Kommunikation.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abbuchung am 23.03.2024 - bis heute (09.04.2024) keine Lieferung !!!
Der Einzug per Lastschrift erfolgte am 23.03.2024 gemäß Paypal.
Seitdem warten wir auf Lieferung.
Ich habe den Verkäufer mehrmals angeschrieben - bislang keine Reaktion!
Gerade habe ich bei Paypal Käuferschutz beantragen müssen.
Viel Zeitaufwand, den ich mir gerne erspart hätte...
Angebotenes und bestelltes Hundefutter nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten.
Hundefutter am 7.4.24 bestellt und bezahlt . Leider bis zum 20.4.24 noch immer nicht geliefert. Wenn das Futter am Lager nicht vorhanden ist, kann man es nicht anbieten ! Sehr unzufrieden, da unser Futtervorrat zu Ende geht.
Ich habe bis heute meine Bestellung noch nicht es hieß lapidar nach drei Tage nach dem ich mich erkundigt habe wir müssen den Artikel selber bestellen es könnte noch ein paar Tage dauern ich könnte auch von kauf zurücktreten bis heute nichts
Ich habe bis heute meine Bestellung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und Vielfalt von hundefuter und die kaufoptionen.
Das Futter muss rechtzeitig bestellt werden ! - Lieferzeit 1-3 Tage waren bei mir 12 Tage .
Ausserdem hat man keine telefonische Kontaktmöglichkeit,auch wenn eine Nr.vorhanden ist
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14.02.2024
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langsamer Versand
habe 0,99 € für besonders schnelle Abwicklung bezahlt, nach fünf oder sechs Tagen war das Futter da. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Futter ist ok, aber die Lieferzeit zwei Wochen geht gar nicht. Sie schreiben ein bis drei Tage dann sollte es auch am dritten Tag geliefert werden.Bis die Lieferung kommt ist mein Hund verhungert
Das Futter kann sich keiner mehr leisten, schade. Und der Verkäufer ist nie per Telefon erreichbar. Werde mir wohl einen anderen Lieferanten suchen müssen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind nicht stimmig mit der Angabe auf der Homepage. Man muss einfach zu lange warten. Vielleicht war auch das Futter von Hills zu speziell.
Sonst soweit in Ordnung.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam erst nach2 1/2 Wochen an obwohl weit eher versprochen, so daß ich andres Futter zukaufen mußte weil mein Vorrat zur Neige ging.
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