tophaustiershop.de
Bewertungen:

1.026 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.167 Bewertungen insgesamt  

3,96
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tophaustiershop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Ware, sehr schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung (Bild ist vor dem Auspacken). Kleines Dankeschön fehlte.

Relevanteste negative Bewertung

23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch. .
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Bewertungen für tophaustiershop.de

 Sortierung  
Relevanz
MK
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Versand gut, Kundenservice schlecht

Ware alles gut, Kundenservice quasi nicht vorhanden. Ich habe eines von drei Futtern falsch bestellt, habe es aber sofort bemerkt und 5 Minuten später wieder storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits auf dem Weg sei und man könne nichts stornieren, ich soll die Annahme verweigern. das zwischen dem Versenden der Bestellung und dem Versenden der Stornierung keine 5 Minuten lagen. Macht es doch recht unglaubwürdig, dass die Ware auf dem Weg ist. 24 Kg Hundfutter in 5 Minuten nach Eingang einer Bestellung aus dem Lager auswählen, verpacken, und in den Versand geben....... Da wir leider nicht zuhause waren als das Paket kam konnten wir nichts verweigern, da wir eine Ablagegenehmigung erteilen mussten weil wir die anderen Futter dringend brauchten. Wir haben nichts zurück geschickt um nicht unnötig Pakete hin und her zu schicken und haben das Futter dem Tierheim gespendet. Ein teurer Einkauf.
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Benachrichtigung bekommen daß das Paket versendet wurde! Keine Nachverfolgung ! keine Info über den Lieferstatus! Kam nach einer Woche völlig unerwartet!
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OF
Oliver F.
Steinheim
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Säcke Hundefutter bestellt da ich es in den Urlaub mitnehmen wollte. Ein Sack wurde geliefert, der 2. wurde offensichtlich vergessen und erst nach meiner Anfrage "wo der denn abgeblieben ist" versendet. Der Service war sehr nett und hat versprochen den 2. Sack schnellstmöglich nachzusenden (da er ja auf Lager war), jetzt über eine Woche später habe ich ihn immer noch nicht, er scheint aber heute zu kommen. Mittlerweile bin ich aber im Urlaub und muss mir jetzt vor Ort Futter nachkaufen.
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Tophaustiershop ist in Ordnung aber…

Tophaustiershop ist in Ordnung. Was nicht gut ist, ist die Zustellung. Zugegeben zu unserer Adresse finden ist nichts für Fahrer die eh keine Lust haben. Die melden dann an den Lieferanten die Adresse gebe es nicht und schicken alles zurück. Das war eine stressige Situation, wir wollten in Urlaub.
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ES
Eva S.
Riedering
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung erhalten - trotz schneller Bezahlung über Paypal fast 4 Wochen auf den Artikel gewartet -
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26.07.2023
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Im Moment kommen die Lieferung sehr schleppen, oder garnicht. Da ist tatsächlich noch Luft nach oben.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Hallo, wo bist du?

Für mich ist es ein Problem, wenn man eine Firma nicht per Telefon erreichen kann!
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Problem mit dem Liefertermin

Hauptproblem war die nicht termingerechte Lieferung, da beim Logistikdienstleister die erste Sendung verloren gegangen war und auch die zweite nicht zeitnah (innerhalb von 3-5 Werktagen) eintraf. Die Kommunikation war transparent und zügig. Hier gab es keine Probleme. Der Preis war sehr gut.
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Sehr lange Lieferzeit von 3 und mehr Wochen und das auch erst auf Nachfrage. Aktuelle Bestellung auch schon wieder 2 Wochen in der Pipeline. Das muss man bei der Bestellung einplanen sonst könnte es eng für den Hund werden
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte es so verstanden das noch ein 3 kg Beutel dabei war, es war jedoch nur der 10 kg Sack dabei, war für mich enttäuschend. Und es wäre gut vorher eine Sendungsverfolgung zu geben. Sonst alles ok .
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FH
Frank H.
Velbert
16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch wg. HomeOffice nicht erreichbar, keine Versandbestätigung, keine Paketverfolgung, Paket war "plötzlich" nach vier Tagen da. Preis ist okay
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Karton mit Hundefutter war an mehren Stellen auf !!! Futter kam allerdings nicht raus ! Mit freundlichen Grüßen. Unterhalt
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe leider keine versandbenachrichtigung bekommen und musste das schwere Paket mit dem Hundefutter von der Post abholen.
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SL
Sabine L.
Diedorf
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Verpackung

Verpackung wiederholt so schlecht, dass die Post nachpacken musste, dadurch Verzögerung der Zustellung.
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine vollständige Lieferung, ein Paket von 6 fehlte! Nach Reklamation allerdings problemlose Abwicklung
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24.07.2023
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Leider kein Telefon Kontakt möglich und leider auch keine Bezahlung auf Rechnung wie vorher möglich
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02.09.2023
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Versand war nicht sehr schnell. Nicht wie angekündigt, Mail, wenn die Ware versendet wird.
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
bessere Kommunikation per Telefon und Zahlung auf Rechnung wie früher gehabt
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