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11teamsports.com DE
Bewertungen:

8.017 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.333 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab mein paket noch nicht bekommen doch ist die Qualität der trikots gut da ich schonmal bestellt habe jedoch wird gesagt das sie in 3 Tagen geliefert sind und ich schon bis zu 5 tage warte
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
VP
Viola P.
Berlin
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größe fällt zu klein aus
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass der bestellt Artikel nicht passt. Leider können Artikel je nach Modell größer oder kleiner ausfallen. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/ Hier hast du die Möglichkeit ein Rücksendelabel zu erstellen.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schellzustellung war überhaupt nicht schnell.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Ich habe soeben die Erstattung der Expresskosten für dich veranlasst.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
T Shirt welches bestellt wurde hat der Größe gegenüber anderen Marken nicht übereingestimmt
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Für die Größe und Qualität ist der Lieferant verantwortlich, diese sind natürlich von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Mit Hilfe von Produktbewertungen können wir den Kunden im Shop darüber informieren, wie der Artikel ausfällt und ggf. bei größeren Abweichungen oder Mängeln den Artikel aus dem Shop nehmen. Danke für das Feedback.
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlen eine Katastrophe. Werde die was gesperrt obwohl alle anderen Shops mit genau diese Zahlungsmöglichkeit geben. Werde hier nie wieder bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Wir haben die Bestellung erhalten, verpackt und versandt, inzwischen wurde sie auch zugestellt. Leider wissen wir nicht, warum es bei der Bezahlung zu Komplikationen gekommen ist, wir werden uns daher mit dem Kunden in Verbindung setzen.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Mir wurde gesagt das ich mein Paket in…

Mir wurde gesagt das ich mein Paket am 27.09.2023 bekomme ich mein packet und habe es immernoch nicht bekommen
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HW
Horst W.
Auetal
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist.Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit. Lange Wartenzeiten auf Antwortmails
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Danke für deine Bewertung. Aufgrund von hohem Aufkommen, sind wir mit der E-Mail Bearbeitung leider in Verzug geraten. Bitte entschuldige! Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Auslieferung keine ausreichende Info

Sportkleidung kam zügig 1x durch DHL, 1x von UPS , auf ein Teil warte ich noch , keine Info wann dies kommt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht geliefert worden zum genannten Zeitpunkt, anscheinend gibt es Lieferschwierigkeiten, ichvmöchte mein Geld zurück und die Bestellung wird mehr haben.
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Bitte entschuldige! Ich habe deinen Auftrag soeben storniert. Die Rückzahlung wurde bereits angewiesen.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Schuhe schmutzig an. Für knapp 200€ die ich für die Schuhe bezahle erwarte ich eigentlich das damit noch nicht gespielt wurde, scheinbar wurden die aber schon benutzt. Als langjähriger Kunde bisher nur gute Erfahrungen gemacht, außer jetzt die Lieferung. Sehr schade, was mich für die Zukunft nachdenklich stimmt, da ich einen neuen Schuh möchte ohne Mängel wenn ich für diesen auch dementsprechend bezahle.
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für dein Feedback. Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass du einen gebrauchten Schuh erhalten hast. Wir leiten dein Feedback umgehend weiter, damit etwas in dieser Art in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen und gemeinsam eine Lösung gefunden.
RV
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel mit leichten Mängeln
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit den Artikeln nicht zufrieden bist. Kannst du uns bitte mitteilen, was mit den Artikeln nicht in Ordnung ist? Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben in 4 bis 5 Tagen lieferbar habe noch keine Mitteilung wann der Artikel kommt. Bestellung am 01.09.2023 gemacht. Habe nachgefragt Wann die Ware kommt.Noch keine Antwort erhalten.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pfeiffe fehlt (Erima FOX40 gelb)
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Die Pfeife wurde direkt von unserem Partner Erima versendet, weshalb sie nicht in dieser Teillieferung enthalten war. Bitte entschuldige die Verzögerung.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vier Produkte bestellt und zwei davon waren nicht richtig verpackt. Die Trainingshose war lose in der Versandtüte, da die eigentlich Verpackung der Hose komplett offen war und sicher schon mal offen war. Dazu habe ich Stutzen bestellt und auch hier war die Verpackung der Socken schon kaputt gerissen und irgendeine Tüte drum gemacht. Alles etwas unseriös.
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals! Wir leiten dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiter. Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Wir hoffen, dass mit deinen Artikeln alles in Ordnung ist.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Rücksende System verbessern!
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.09.2023
Danke für deine Bewertung. Um die Umwelt zu schützen, bringen wir keine Rücksendeetiketten mehr an unseren Paketen an. Du kannst deine Rücksendung jedoch ganz einfach auf dieser Seite anmelden. Der Vorgang ist Schritt für Schritt beschrieben.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht angekündigt, dass die Artikel in diversen unterschiedlichen Paketen geliefert werden - andernfalls hätte ich von einer Bestellung abgesehen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.09.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Dies haben wir dir bereits beim Versand der Auftragsbestätigung mitgeteilt.