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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.618 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.760 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als im Shop angegeben
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.08.2023
Mit der Auftragsbestätigung haben wir den 10.08. als voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt. Die Bestellung wurde erst am 11.08. zustellt, für den Verzug müssen wir uns entschuldigen.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte schon viel zu lange
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung ausversehen doppelt bezahlt. Leider ist 11Teampsort nicht in der Lage mir den Betrag zurück zu erstatten, trotz mehrfachen Zusenden der Zahlungsbelege. Sehr schade
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten welche hierdurch derzeit entstehen. Ich werde alles in Kraft setzen, damit die Rückzahlung schnellstmöglich getätigt wird.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung bis heute nicht da und sie ist auch noch nicht versendet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Vorab möchten wir uns für deine Bestellung bedanken. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang funktionierte Rebungslos. Versandt wurde die Bestellung allerdings noch nicht, trotz Anzeige auf der Homepage das alle Artikel lagernd sind. Aber immerhin ist die email zum bewerten der Bestellung schon angekommen ;)
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung wurde ein Artikel storniert ( wurde auch umgehend mitgeteilt ) Leider ist die Anpassung der Rechnung bisher nicht geschehen ( sollte doch in diesem Zug auch automatisch möglich sein ) Jetzt heißt es als Kunde entweder warten oder selbst aktiv nachfragen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich habe dir soeben die fehlende Rückerstattung und damit die anpassung der Rechnung vollständig angepasst.
KB
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung deutlich später- leider

Lieferfrist ist mit 1-3 Tagen bei der Bestellung angegeben. In der Bestellbestätigung ist als vorraussichtl. Liefertermin dann der 4. Tag ab Bestellung angegeben. Gekommen ist die Ware am 6. Tag und leider für den ersten Einsatz zu spät.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt falsch geliefert

Ein Produkt wurde in falscher Farbe geliefert. Sonst ok..
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Gerne kannst du mir sagen, welchen Artikel du genau in einer falschen Farbe erhalten hast. Ich werde dann prüfen ob ich diesen für dich als Ersatzlieferung erneut verschicken kann.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals. In der Regel können wir unsere angegebenen Liefertermine einhalten. Ich bin mir sicher deine nächste Bestellung können wir zu deiner vollsten Zufriedenheit abschließen.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Ware geliefert. Der daraus resultierende Retoure-Vorgang ist lästig und wäre vermeidbar gewesen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, keine konkrete Info, wann die Lieferung erfolgt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Abgegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung mangelhaft, ist zwar nicht euer Fehler, aber euer Zusteller. Lieferung auf 31.07. angegeben und dann doch am 29. 07. geliefert als niemand Zuhause war. Jetzt dürfen wir dem Päckchen wieder hinterherfahren
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Zustellung nicht zufrieden warst. Leider kann sich das Datum der Zustellung verändern. Wir haben darauf keinen Einfluss. Gerne kannst du deine Bewertung direkt bei dem Versanddienstleister abgeben.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurden gebrauchte Fußballschuhe zugesendet! Bei dem Preis wäre eine Kontrolle der Ware vor Versand angebracht gewesen. Nach Reklamation wurde mir aber umgehend ein Retourenlabel zugesendet. Leider warte ich nach über 1 Woche nach der ursprünglichen Bestellung immer noch auf die Rûckzahlung und den Erhalt der umgehend neu bestellten Schuhe…
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir möchten uns vorab vielmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Ich würde gerne den Status deiner Retoure prüfen. Leider kann ich dazu keine E-Mail finden. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Sendung kam eine Woche zu spät ohne das sich jemand gemeldet hat.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider können wir nicht genau nachvollziehen, wieso du nicht zufrieden warst. Gerne kannst du uns hier dein Feedback genauer schildern.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet verschickt, ansonsten o.K
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund von unserem Partner Puma. Gerne leiten wir das Feedback entsprechend weiter.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen bestellt und immer noch nicht in den Versand gegangen
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Igitt 🤢

Ich hab mir Puma Fußballschuhe bestellt und was hab ich bekommen Fußballschuhe wo Haare von fremden drin sind!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Dein Feedback haben wir entsprechend weitergeleitet, damit dies nicht mehr vorkommt. Wenn du möchtest, kannst du deine Bestellung kostenfrei an uns zurück senden.