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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.643 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.824 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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Neueste zuerst
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte bis garkeine Kommunikation!! 3 Tage lang nichts passiert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Desweiteren sind wir leider bei der beantwortung der E-Mails durch das derzeitige Hohe Aufkommen etwas in Verzug geraten. Wir Arbeiten derzeit mit hochdruck daran diesen Rückstand wieder aufzuholen.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung kam zu spät - mit dem Kundenservice den Vorgang geklärt

Da die Lieferung zu spät ankam, habe ich diese wieder zurückgesendet. Alles hat problemlos geklappt (Rückerstattung).
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungen haben teilweise eine sehr lange Lieferzeit und ist auch nach mehreren Wochen und Nachfragen immernoch unvollständig.
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil war anders als Abgebildet. Habe es zurück geschickt. Schade
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand zu lange
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-5 Werktage, wär max ein Freitag gewesen und es wurde Montag. Sorry, als Verbraucher verlasse ich mich auf solche Angaben und wenn sie nicht real sind, sollte die Angabe angepasst werden. Im Sinne des Kunden wäre es allerdings besser die logistische Kette zu optimieren, damit die „voraussichtlichen“ Liefertermine auch gehalten werden können. OTIF failed.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unterschiedliche Preise für den gleichen Artikel, je nachdem über welche Seite man in den Shop kommt. Lieferzeiten auch etwas lang.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass dir unterschiedliche Preise angezeigt wurden. Kannst du uns bitte mitteilen, über welche Seiten dies der Fall war? Gerne würden wir dies an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir haben dir dazu eine E-Mail zukommen lassen.
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendungsverfogungsnummer schicken und das Paket auch abholen lassen und nicht nur elektronisch anmelden. Schneller auf Mails antworten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
AK
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Aussichten??

Wenn man Samstags bestellt, der gesamte Warenkorb eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angibt und die Lieferung erst Freitags erfolgt ist das nicht akzeptabel. Vor allem für einen Sportversand eurer Größe. Und das auch noch in 2 getrennten Paketen. Was passiert den wenn man Artikel wirklich schnell braucht????
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für dein Feedback. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Freitag bestellt und bezahlt. Seit Mittwoch Abend ist das Paket erst versandfertig. Das ist mir zu spät. Der voraussichtliche Liefertermin war am Dienstag.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Was macht es für einen Sinn eine Bewertung abzugeben, wenn die Ware noch nicht versendet wurde? Sollte vor drei Tagen geliefert werden, ist aber heute erst versendet worden
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht wie es erwartet
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.08.2023
Danke für den Beitrag. Wir setzen uns mit dem Kunde in Verbindung, da wir erfahren möchten, warum die Qualität nur befriedigend ist.
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als im Shop angegeben
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.08.2023
Mit der Auftragsbestätigung haben wir den 10.08. als voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt. Die Bestellung wurde erst am 11.08. zustellt, für den Verzug müssen wir uns entschuldigen.
10.08.2023
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Warte schon viel zu lange
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung wurde ein Artikel storniert ( wurde auch umgehend mitgeteilt ) Leider ist die Anpassung der Rechnung bisher nicht geschehen ( sollte doch in diesem Zug auch automatisch möglich sein ) Jetzt heißt es als Kunde entweder warten oder selbst aktiv nachfragen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich habe dir soeben die fehlende Rückerstattung und damit die anpassung der Rechnung vollständig angepasst.
KB
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung deutlich später- leider

Lieferfrist ist mit 1-3 Tagen bei der Bestellung angegeben. In der Bestellbestätigung ist als vorraussichtl. Liefertermin dann der 4. Tag ab Bestellung angegeben. Gekommen ist die Ware am 6. Tag und leider für den ersten Einsatz zu spät.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt falsch geliefert

Ein Produkt wurde in falscher Farbe geliefert. Sonst ok..
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Gerne kannst du mir sagen, welchen Artikel du genau in einer falschen Farbe erhalten hast. Ich werde dann prüfen ob ich diesen für dich als Ersatzlieferung erneut verschicken kann.