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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.609 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.706 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
(75)
(357)
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen. Gerne kann uns per E-Mail mitgeteilt werden weshalb man nicht mit der Bestellung zufrieden ist. Wir möchten hierzu gerne helfen und uns verbessern. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass du uns eine schlechte Bewertung gegeben hast. Leider hast du keinen Bewertungstext hinterlassen, aus dem wir ersehen können, was schief gelaufen ist. Gerne möchten wir uns deinem Problem widmen und es besser machen. Teile uns gerne per E-Mail mit, was wir bei deiner Bestellung nicht richtig gemacht haben.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen, da kein Bewertungstext hinterlassen wurde. Gerne kann uns per E-Mail an service@11teamsports.com mitgeteilt werden, womit man bei der Bestellung nicht zufrieden war. Wir werden uns dann gerne um das Problem kümmern und eine Lösung finden.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellt für den übernächsten Geburtstag

Als Geschenk nicht zu empfehlen. Trotz angegebener Lieferzeit von 3 Tagen, warte ich jetzt seit einem Monat auf meine Ware. Der Geburtstag ist natürlich schon längst vorbei. Die Mailantwort nach meiner Beschwerde war auch nicht weiterführend und daher mangelhaft. Ich hoffe, dass mein Paket bald ankommt. Danach werde ich hier nie wieder bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es zu der Zeit vor Weihnachten zu einem extrem hohem Aufkommen wodurch unsere interne Flockerei in einen großen Rückstand geriert. Auch die Kommunikation zwischen uns und dir hätte selbstverständlich besser laufen müssen. Wir werden dir versichern, dass wir in der Zukunft mit der gewohnten zuverlässigkeit liefern werden.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Laut Website dauert die Lieferung 3-5 Tage Am ersten haben ich die Bestellung aufgegeben und wurde nicht benachrichtigt ob es sich verzögert oder ob es gar nicht kommt. Ich habe bis heute keine versandbestätigung erhalten und habe 140,00€ für Schuhe per Paypal schon bezahlt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Deine Bestellung wurde gestern früh vollständig bearbeitet und wird laut Sendungsverfolgung heute bei dir zugestellt. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen. Wir werden beim nächsten mal wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu kurze Rückgabefrist. Habe den Artikel als Weihnachtsgeschenk gekauft. Artikel passt jetzt leider nicht aber 14 Tage nach Erhalt sind jetzt schon vorbei. Nächstes Mal wähle ich ein Anbieter mit 30 Tagen Rückgabefrist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
29.12.2023
Selbstverständlich ist eine Rücksendung noch möglich. Wir haben das Rücksendelabel eben per Mail versendet. Vielen Dank für das Feedback.
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher nicht angekommen, obwohl laut Bestellung LZ 2-3 WT, jetzt sind es 8 KT. Schauen wir mal. Telefonischer Kundenservice freundlich, aber halt nicht für den Versand zuständig, soll am nächsten AT versendet werden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. laut aktuellem Sendungsverlauf wurde durch die DHL eine Packstation ausgewählt. Zwischen den Feiertagen kamen einige Postzusteller leider etwas in Verzug. Die Sendung wird heute zugestellt. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Kommunikation sind unter aller S.. Da muss 11teamsport kräftig was ändern. Bei Bestellungen für Kinder sind die LT so lange, dass die Kids schon herausgewachsen sind wenn sie eintreffen
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Für die lange Lieferverzögerung müssen wir uns entschuldigen. Leider geriet unsere interne Flockerei in dem Zeitraum in Verzug, wodruch sich die Aufträge etwas angesammelt haben. Nun wurde alles bereinigt und wir werden in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rechnung da - Ware fehlt

Rechnung da, Ware nicht. Kundenorientierung wäre die Ware zu versenden bevor man die Rechnung stellt. Lange Lieferzeit. Ich denke, das war die erste und letzte Bestellung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Die erste Auslieferung wird dich laut Sendungsverfolgung heute erreichen. Eine weitere Auslieferung steht dann noch an, da diese von den Kollegen aus Österreich verschickt wird. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einer Retoure wurden mir die Kosten nicht rückerstattet, weil ich die Mail mit der Retourenbestätigung gelöscht hatte und deshalb nicht mehr nachweisen konnte.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir aus deiner Bewertung nicht rauslesen um welche Bestellung es sich genau handelt. Wir bitten dich, uns per Mail eine Info zu geben um welche Bestellung es sich handelt, damit wir dir die Rückerstattung einleiten können.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn nur ein Teil der Bestellung geliefert wird, sollte man wenigstens mitteilen wann der Rest ungefähr kommt und nicht so tun als ob nichts mehr aussteht.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Ware erhalten. Nicht einmal eine Sendungsbenachrichtigung oder eine Nachricht, dass es zu Verzögerungen kommt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider kam es zwischen den Feiertagen zu Verzögerungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran um den Rückstand wieder aufzuholen. Wir haben daher deine Bestellung als Teillieferung veranlasst. Der noch ausstehende Artikel wir in der kommenden Woche bei dir zugestellt.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte kommunikation, viel zu lange lieferzeit als angegeben. Ehrlich gesagt, bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. leider hast du die Bestellung später als gedacht erhalten, für diese Unannehmlichkeit müssen wir uns entschuldigen. Auch das die Kommunikation etwas schwach war möchte ich nicht abstreiten, leider kam es zum Jahreswechsel zu kleineren Verzögerungen. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der gewohnten Auslieferung versenden werden.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immernoch nicht da … Keine sendungsverfolgung Keine Informationen zum Versandstatus
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nicht wie geplant heute an. Leider habe ich die Bestellung heute gebraucht 😕
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du deine Lieferung einen Tag zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten und ärgert uns auch selbst. Leider wurde die Sendung vom Postdienstleister beschädigt und musste daher neu verpackt werden, dies erzeugte die Verspätung. Wenn dies nicht passiert wäre, hättest du deine Bestellung rechtzeitig erhalten. Wir hoffen, dass dies nicht nochmal vorkommen wird. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns auch entschuldigen.
RR
Ralf R.
Recklinghausen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verkehrte Ware erhalten. Sie können sehr viel besser machen. Kundenfreundlicher werden.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel schon beschädigt und für Reklamation reicht die Beschädigung scheinbar nicht aus.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Dies sollte natürlich nicht die Qualität vom Hersteller wiederspiegelen. Gerne kann der Artikel als Reklamation an uns zurückgesendet werden.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung nicht erhalten Adressetikett war fehlerhaft
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Laut aktuellem Sendungsstatus geht die Ware an uns zurück. Sie wird als Retoure bearbeitet und dir dann anschließend erstattet.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Habe widerrufen, wird trotzdem Wochen später geliefert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Die Bestellung kann leider seit Anfrage des Widerrufs nicht aufgehalten werden, da sie in unsere Veredelungsabteilung bereits verbucht wurde. Leider gerieten wir zwischenden Feiertagen etwas in Verzug. Nun ist die Bestellung vollständig bearbeitet worden und kann verschickt werden. Falls die Bestellung nun nicht mehr gewünscht ist, darfst du es gerne an uns retournieren. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verdreckt Ware mit Gebrauchsspuren bekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir haben dir bereits per Mail ein Retourenlabel zugeschickt.