11teamsports.com DEBewertungen:
7.609 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung!
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell.
Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte.
Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt.
Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte.
Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Bewertungen für 11teamsports.com DE
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Artikel bestellt. Der eine Artikel kam sehr schnell. Den zweiten Artikel habe ich bis heute nicht erhalten. Es wurde alles per PayPal vorab bezahlt. Auf der Rechnung ist ebenfalls nicht ersichtlich warum der Artikel nicht kommt Nachdem ich telefonisch Kontakt aufgenommen habe wollte man sich kümmern und mir per Mail eine Rückmeldung geben. Diese habe ich ebenfalls bis heute nicht erhalten. Werde kommende Woche erneut Kontakt aufnehmen. Die folgende Bewertung für die Lieferung ist für den Artikel den ich erhalten habe
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
Der noch fehlende Artikel wird dir in kürze zugestellt. Bitte entschuldige die Verzögerungen im Versand, wir sind aktuell leider etwas im Verzug und arbeiten mit Hochdruck daran diesen Rückstand wieder aufzuholen.
JS
Joe. S.
Ludwigshafen
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Logitisches Chaos
Die Bestellung kam - was ja in Ordnung ist - in ein und dem selben DHL-Fahrzeug mit zwei Paketen, wobei jedoch eines der Pakete eine falsche Adresse hatte! Dieses wurde somit NICHT zugestellt! Es ging an den Adressaten zurück.
Telefonisch hatte ich dann das Ganze mit 11Teamsport geklärt und bat um erneute Sendung meiner Restbestellung. Und darauf warte ich immer noch.
Auch eine Rücküberweisung meines Geldes für die nicht gelieferte Ware steht auch. Ganz schwaches Bild!!!!!!!!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.09.2023
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht zugestellt wurde. Die Adresse wurde von uns nicht geändert und die Bestellung an die von dir angegebene Adresse versendet. Gerne kannst du uns zum Abgleich deine korrekte Adresse durchgeben. Wir haben dich diesbezüglich Kontaktiert.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten.
09.08. bestellt
12.08. voraussichtliche Lieferung
15.08. bis jetzt wurden die Sachen weder versandt, noch habe ich eine Info bekommen, dass es länger dauert.
Normalerweise ist eine längere Lieferzeit iO, aber nicht wenn es ein Geschenk sein soll.
Schade. Ich habe das erste mal bestellt und direkt ist es eine negative Erfahrung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung leider noch nicht erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Die Sendung ist derzeit auf dem Weg zu dir und wird voraussichtlich heute zugestellt.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen in Größe 152 bestellt. Es wurde aber eine in Größe 152 und 1 Hose in 128 geliefert. Jetzt habe ich wiederholt versucht, jemanden vom Kundendienst zu erreichen. Momentan befinde ich mich auch schon wieder über 9 Minuten in der Warteschleife.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.06.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
MA
Marion A.
Bückeburg
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas als expressbestellung bestellt u d es hat nicht geklappt. Ich mußte fast eine Woche warten. Zwar habe ich die expresskosten zurückerhalten aber habe eine Tochter die richtig sauer ist das sie nicht Fußballspielen konnte.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang funktionierte Rebungslos. Versandt wurde die Bestellung allerdings noch nicht, trotz Anzeige auf der Homepage das alle Artikel lagernd sind. Aber immerhin ist die email zum bewerten der Bestellung schon angekommen ;)
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zuvor 1 Paket bestellt und es kam garnicht an weil es nicht ans System übertragen worden ist und mein jetziges Paket kam grade so rechtzeitig an aber die Schuhe sind mir auch leider zu klein
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben in 4 bis 5 Tagen lieferbar habe noch keine Mitteilung wann der Artikel kommt. Bestellung am 01.09.2023 gemacht. Habe nachgefragt
Wann die Ware kommt.Noch keine Antwort erhalten.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von zwei Nike Leggings
Ich habe zwei Nike Leggings gekauft. Leider ist bei einer hinten schon ein Loch. Die Qualität ist nicht die, die ich von Nike gewohnt bin. Super schade, da ich die Leggings jetzt wegschmeißen muss.
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Antwort von 11teamsports.com DE
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass bereits nach wenigen Monaten eine der beiden Hosen beschädigt ist, dies ist natürlich nicht der Anspruch von uns und natürlich auch nicht die vom Hersteller.
Du musst die Hose aber nicht wegwerfen. Gerne bieten wir dir eine Reklamation an, du kannst die Hose an uns retournieren und erhältst dafür den Kaufbetrag für eine Hose zurück.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hab mein paket noch nicht bekommen doch ist die Qualität der trikots gut da ich schonmal bestellt habe jedoch wird gesagt das sie in 3 Tagen geliefert sind und ich schon bis zu 5 tage warte
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung ausversehen doppelt bezahlt. Leider ist 11Teampsort nicht in der Lage mir den Betrag zurück zu erstatten, trotz mehrfachen Zusenden der Zahlungsbelege. Sehr schade
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten welche hierdurch derzeit entstehen.
Ich werde alles in Kraft setzen, damit die Rückzahlung schnellstmöglich getätigt wird.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Bälle bestellt und hatte um ein kostenloses Ballnetz gebeten für den Verein. Leider bekam ich keine Antwort und auch kein Ballnetz. Kundenservice mangelhaft.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Zu den bestellten Bällen wird kein Ballnetz angeboten, demnach ist es leider nicht möglich, dies kostenlos mitzusenden. Außerdem konnte ich diesbezüglich keine E-Mail von dir im System finden.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise geht das bei euch besser
Normalerweise kam alles immer relativ fix an, aber meine Bestellung hätte letzte Woche bereits kommen sollen und ist bis jetzt noch nicht mal in meiner Region.
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht angekündigt, dass die Artikel in diversen unterschiedlichen Paketen geliefert werden - andernfalls hätte ich von einer Bestellung abgesehen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.09.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
Dies haben wir dir bereits beim Versand der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Ware!
Leider habe ich die Ware, trotz Versandavis und Nachfrage bei Ihnen nicht erhalten! Somit kann ich zur Zeit keine abschließende Bewertung abgeben!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL.
RG
Regina G.
Epfenbach
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man 15 Minuten später versucht die Bestellung zu widerrufen und es wird einem geschrieben das das nicht mehr möglich ist ist das schlecht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Deine Bestellung war bereits in Bearbeitung, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich war. Bitte entschuldige.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung brauchte 3 Tage bis sie bearbeitet und versandt wurde. Leider war es für mich dann zu spät, bis ich die Ware bekommen habe.
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit...1 Trikot
Extrem lange Lieferzeit...1 Trikot, ein paar Kinderhose dauert bis jetzt 2 Woche lang und laut Status das Dhl noch nicht mal abgeholt🤬
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
JK
Jana K.
Riethnordhausen
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung befindet sich seit Montag, den 24.4. nur in elektronischer Ankündigung und ist noch nicht versandt worden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.05.2023
Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir von Verlust der Sendung ausgehen müssen. Bitte entschuldige!
Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ganz Netter Shop aber 1-3 Tage Lieferzeit angeben und dann nach über 4 Tagen immer noch noch liefern
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.11.2023
Danke für deine Bewertung. Dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Der Versand sollte in Kürze erfolgen.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.