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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.983 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.355 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Versand - schlechte Beratung

Lieferung und Versand war super! Bei der Größenempfehlung hätte allerdings dringend erwähnt werden müssen, dass der schuh deutlich enger geschnitten ist als das vergleichamodell!
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.04.2023
Danke für deine Bewertung. Wir leiten dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiter.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht geliefert worden zum genannten Zeitpunkt, anscheinend gibt es Lieferschwierigkeiten, ichvmöchte mein Geld zurück und die Bestellung wird mehr haben.
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Bitte entschuldige! Ich habe deinen Auftrag soeben storniert. Die Rückzahlung wurde bereits angewiesen.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Was macht es für einen Sinn eine Bewertung abzugeben, wenn die Ware noch nicht versendet wurde? Sollte vor drei Tagen geliefert werden, ist aber heute erst versendet worden
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich werde wieder bestellen:)

Mich Stört eigentlich nur, das dass Päckchen nicht dort Stand wo es sollte. Das die Schachtel halb auf war,bzw beschädigt. Es war leider auch kein retour Schein dabei.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt war und nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Gerne kannst du deine Bewertung direkt bei dir DHL abgeben.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unflexibel kenne ich wi anders besser , schade

Von der Bestellung bis nach Hause zu lange , Auf einer Antwort per Email ( mehr als 10 Stunden ) warten zu lange , Der ganze Stonierungs Ablauf einfach unbedingt
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Danke für das Feedback. Rückfragen per Mail beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Std. Den bestätigten Liefertermin konnten wir nicht einhalten, dafür müssen wir uns entschuldigen. Wir sind uns sicher eine künftige Bestellung können wir zur vollsten Zufriedenheit abschließen.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Freitag bestellt und bezahlt. Seit Mittwoch Abend ist das Paket erst versandfertig. Das ist mir zu spät. Der voraussichtliche Liefertermin war am Dienstag.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlen eine Katastrophe. Werde die was gesperrt obwohl alle anderen Shops mit genau diese Zahlungsmöglichkeit geben. Werde hier nie wieder bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Wir haben die Bestellung erhalten, verpackt und versandt, inzwischen wurde sie auch zugestellt. Leider wissen wir nicht, warum es bei der Bezahlung zu Komplikationen gekommen ist, wir werden uns daher mit dem Kunden in Verbindung setzen.
BK
Bernhard K.
Bierbach
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung bei Umtausch

Lieferung recht zugig, aber bei Rückgabe dauert die Erstattung/Gutschrift unverhältnismäßig lang. Das ist für mich ein Grund diesen Shop zu meiden!
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass deine Rücksendung bislang nicht bearbeitet wurde. Leider müssen wir dir mitteilen, dass es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Rücksendung kommen kann. Die Mitarbeiter der Retourenabteilung arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Aufarbeitung des Rückstandes. Gerne bearbeite ich die Retoure vorab für dich. Wir haben diesbezüglich kontakt zu dir aufgenommen.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Da geht noch was

Schnelle Lieferung, dass zwei Pakete an verschiedenen Tagen kommen, sollte drüber informiert werden. Nh Ballpumpe ohne Nadelaufstaz sehr schade.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Diesen Hinweis kannst du aus deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Du musst das Gewinde abschrauben. Darunter befindet sich die Nadel.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bälle fehlen doch immer noch trotz 1-3 Liefertage Pakete wurden im Flur abgegeben bei niemandem! Über 1000€ wertvolle Waren waren in den Paketen
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist in Ordnung, Lieferung an Paketshop nicht so günstig

Ware ist in Ordnung, aber die Lieferung an einen Paketshop, der von 9 bis 18 Uhr geöffnet hat, ist für Berufstätige nicht so geschickt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung deiner Bestellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Gerne leiten wir dein Feedback entsprechend weiter.
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendungsverfogungsnummer schicken und das Paket auch abholen lassen und nicht nur elektronisch anmelden. Schneller auf Mails antworten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
DG
Diana G.
Muldestausee
22.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware war nicht mehr vorrätig

Ware war erst lieferbar und wurde sofort per Paypal bezahlt. Anschließend war der Artikel nicht mehr lieferbar. Geld zurück! Schade.
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Antwort von 11teamsports.com DE
25.04.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unterschiedliche Preise für den gleichen Artikel, je nachdem über welche Seite man in den Shop kommt. Lieferzeiten auch etwas lang.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass dir unterschiedliche Preise angezeigt wurden. Kannst du uns bitte mitteilen, über welche Seiten dies der Fall war? Gerne würden wir dies an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir haben dir dazu eine E-Mail zukommen lassen.
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service. Fragen zu Produkten, trotz mehreren Mails, keine Rückmeldung. Also, bestellen, probieren und zurückschicken.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Laut den E-Mails wurdest du von unsere Kundenservice nach deinem Anliegen gefragt. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung von dir erhalten. In Zukunft kannst du uns dein Anliegen gerne per E-Mail oder telefonisch schildern. Wir werden unser bestes geben, dass wir dein Anliegen klären können.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungen haben teilweise eine sehr lange Lieferzeit und ist auch nach mehreren Wochen und Nachfragen immernoch unvollständig.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Ware geliefert. Der daraus resultierende Retoure-Vorgang ist lästig und wäre vermeidbar gewesen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
13.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sachen haben nicht gepasst und am kompliziertestes war die Retoure der Ware. Ich finde es sehr kundenunfreundlich.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.04.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Anmeldung nicht zufrieden warst. Kannst du uns bitte mitteilen, was dich gestört hat? Wir sind stets dabei, bestehende Prozesse zu optimieren und sind über jedes Feedback dankbar.
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung kam zu spät - mit dem Kundenservice den Vorgang geklärt

Da die Lieferung zu spät ankam, habe ich diese wieder zurückgesendet. Alles hat problemlos geklappt (Rückerstattung).
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trikot ist schmutzig angekommen, über die Verpackung kann mich sich auch Streiten, trotzdem schnelle Lieferung👍🏻
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du das Trikot schmutzig erhalten hast. Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Lasse uns gerne Bilder zukommen, damit wir diese an die zuständige Abteilung weiterleiten können.