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hamp-hausgeraete.de
Bewertungen:

892 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.956 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.10.2010
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Relevanteste positive Bewertung

10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem die alte Waschmaschine kaputt war, musste schnellstmöglich eine neue her. Stiftung Warentest war, trotz Test von vor nicht einmal einem halben Jahr für immerhin 4,90€ nicht wirklich hilfreich. Also habe ich hlt selbst Recherche betrieben. Die Wahl fiel schliesslich auf ein Siemens Gerät. Schnell war über die gängigen Preissuchmaschinen auch der günstigste Preis gefunden. Da ich dennoch gerne lokal kaufe, habe ich auch lokale Abieter kontaktiert. doch die konnten oder wollten den gewünschten Typ (immerhin ist der Listenpreis bei etwa 1500 Euro) unabhängig vom Preis garnicht erst liefern. Sicherheitshalber habe ich dann nochmal ganz normal bei Google den Typ der Maschine gefolgt vom Wort "Preis" angegeben und wurde so auf die Firma Hamp im benachbarten Essen aufmerksam gemacht. Dort wollte ich die Maschine dann über den Webshop bestellen. Doch der Webshop ist leider buggy und löscht stets die Versandart, sobald man die Bezahlungsart auswählt. So habe ich denn bei Hamp angerufen. Die Freundlichkeit und Kundenorientierung von Frau Schm**t die ich dann entgegengebracht bekam war wirklich Spitzenniveau (5 Sterne mit Fleiskärtchen!). Schnell war die Maschine dann per email bestellt und umgehend von mir bezahlt. Geliefert UND angeschlossen wurde sie bereits 3 Werktage später. Die alte Maschine wurde auch noch mitgenommen. Was hat mich das Liefern, Anschließen und Entsorgen zusätzlich gekostet: NICHTS. Gerne hätte ich den ebenfals sehr freundlichen Monteuren noch Trinkgeld in die Hand gedrückt, doch hatte ich leider nichts passendes im Portemonai. Daher auf diesem Weg nochmals GANZ grosses Kompliment an Ihre Frau Schmi**t sowie die ebenso freundlichen und hilfsbereiten Monteure. Hausgeräte Hamp wird definitiv eine Firma sein, die ich beim nächsten Kauf eines Elektrogerätes für den Haushalt gerne wieder in meiner Kaufentscheidung berücksichtigen werde. Die 4 von 5 Sternen bei Ware hat Siemens zu verantworten. Ich mag halt keine Nötigung zur Kommunikation von Hausgeräten mit irgendwelchen Servern außerhalb des Hauses

Relevanteste negative Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der Anlieferung des Gerätes wurden ein paar versteckte Mängel festgestellt. Ich habe am selben Tag noch eine eMail an den Verkäufer gesendet mit der bitte mir mitzuteilen wie wir damit verfahren können. Am nächsten Tag habe ich als Antwort nur die Rechnung per eMail erhalten. Erst als ich daraufhin den Kauf widerrufen habe, hat sich Herr Hamp per eMail gemeldet, allerdings sehr unfreundlich weil ich dann auch auf meinen Widerruf bestanden habe. Es wurde dann weiterhin sehr unfreundlich. Der Widerruf erfolgte am 27.09 und der Rückversand am 02.10.23. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück und der Herr Hamp meldet sich nicht mehr. Sowas ist absolut unter dem was sein darf und sollte, den das passiert nur weil ich vom Kauf zurück getreten bin, andere Gründe sehe ich nicht. Traurig das der Ladenbesitzer Herr Hamp scheinbar auf das Geld angewiesen ist, liegt wohl daran wie man mit Kunden umgeht. Jetzt bleibt mir nur das Gericht, was leider mein Geld kostet, sieht aus als wenn Herr Hamp das aber wohl so möchte: frei nach dem Motte, willst du dein Geld zurück musst du erstmal Geld ausgeben. Wie armselig muss ein Ladenbesitzer sein sowas durch zu ziehen !!
JR
Joachim R.
Rüsselsheim
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Bewertungen für hamp-hausgeraete.de

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 Sortierung  
Relevanz
10.02.2024
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09.02.2024
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09.02.2024
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JK
08.02.2024
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JK
08.02.2024
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JK
08.02.2024
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JK
08.02.2024
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JK
08.02.2024
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JK
08.02.2024
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JK
08.02.2024
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07.02.2024
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04.02.2024
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02.02.2024
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BB
01.02.2024
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31.01.2024
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31.01.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ohne Worte …….war das einzige und…

Ohne Worte …….war das einzige und letzte mal . Finger weg !!!!!!
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PF
Petra F.
Bergkamen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Spülmaschine Siemens iq 500

Ich habe im Online Shop eine Spülmaschine bestellt, die längere Lieferzeit hatte, was für mich so nicht ersichtlich war. Nach einem Telefonat mit Herrn Hamp, konnte ich ganz unkompliziert eine andere gleichwertige Maschine aussuchen. Vielen Dank für das nette Gespräch und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mir schnell zu helfen. Die Maschine wurde zu meiner Zufriedenheit innerhalb kürzester Zeit geliefert. Danke für den tollen Service. Ich empfehle die Firma Hamp hundertprozentig weiter und würde jederzeit wieder dort kaufen
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schnelle Lieferung. Hat sich bei Problemen bzw. Rückfragen wegen der Spedition gleich telefonisch zurückgemeldet. Der Gefrierschrank hatte bei der Inbetriebnahme ein Display-Defekt. Fa. Hamp hat sich unverzüglich um einen Serviceeinsatz gekümmert
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr professioneller Shop. Eine Siemens Kühl-Gefrierkombination wurde beworben mit: „auf Lager“ und so war es auch. Fünf Werktage nach Bezahlung wurde die Ware durch 2 Mitarbeiter geliefert und bis in die Wohnung gebracht.
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