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therapiebedarf24.de
Bewertungen:

1.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.453 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Fühlboxen und Naturmoorwärmflaschen bestellt. Der Versand erfolgte bereits an Tag 3 nach Bestellung, also wirklich super schnell. (Hier wäre das einzige Manko an der gesamten Bestellung: der Lieferdienst - GLS - war zwar schnell, aber in dem Lieferwagen flogen die Pakete quer umher und der junge Mann war in & mit dem Paket-Wust im Fahrzeug leicht überfordert. Dementsprechend war sein Umgang mit den Paketen. Ich hatte eigentlich Trinkgeld vorgesehen, was ich daraufhin nicht abgab. Die Ware war sehr gut verpackt, daher hat sie keinen Schaden genommen!) Die Fühlboxen sind in fantastischer Qualität, daran werden wir sicher viele Jahre Freude haben. Die Wärmflaschen habe ich verschenkt, aber bereits tolles (lobendes) Feedback erhalten. Werde bei Bedarf gerne wieder bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf die Bestellung Erst ging die Kreditkarte nicht durch dann habe ich eine sofort Überweisung gemacht Dann bekam ich eine Aufforderung zu zahlen obwohl ich schon bezahlt habe Habe Bild der Überweisung geschickt wurde wahr genommen und mir gesagt Ok die Buchhaltung kommt nur Mo mi Freitag da können sie jetzt auch nix machen dann wird es geklärt obwohl alles sichtbar ist Wurde ich auf Mitte nächster Woche vertröstet. Also noch 5 Tage warten obwohl das Geld dort ist Wir reden hier von 36,00 Euro Mein Mann braucht dringend, wegen schluckstörungen die Strohhalme Wenn es die woanders gäbe, hätte ich das Ganze storniert
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Bewertungen für therapiebedarf24.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
IM
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden war ich mit dem Service

Zufrieden war ich mit dem Bestellvorgang und der Lieferung. Leider war die Qualität eines Teils nicht in Ordnung. Ich würde Denken ein Fertigungs- oder Verpackungsfehler. Ich reklamierte. Hier wurde mir immer vom Service geholfen. Ich konnte den Mangel nicht akzeptieren und bat um die Unterstützung der Retoure. Das hat zwar einen Moment gedauert, funktionierte dann mit Rückzahlung gut. Eigentlich tat es mir Leid, da der Service Kontakt gut war. Ein Tipp an Therapiebedarf24 eine Qualitäts-Eingangskontrolle wäre angebracht. Ich kann mir nicht vorstellen, dass nur dieses eine Teil so ein Problem hatte!!
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UE
ulrike e.
Karlsruhe
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war problemlos, alles funktionierte gut. Allerdings empfinde ich die Versandkosten als zu hoch. Insbesondere, wenn ich als Therapeutin kurzfristig nachbestellen muss.
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Antwort von therapiebedarf24.de
14.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut unsleid, dass Sie sich über die Versandkosten ärgern. Wir versuchen jedoch, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Wir bieten auch kostenlose Lieferung für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung sehr schlecht (eigentlich gar nicht verpackt)

Die Ware kommt erst zum Einsatz, aber die Verpackung war katastrophal und kam total zerfetzt an, so dass die Ware unverpackt herausfiel. Der Versand erfolgte im einfachen Umkarton der Ware...
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Antwort von therapiebedarf24.de
05.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellung bei der Lieferung beschädigt war. Unsere Absicht bei der Verwendung der Umverpackung ist es, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, ohne dabei die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gefährden. Es ist jedoch offensichtlich, dass in diesem Fall unsere Bemühungen nicht den gewünschten Schutz geboten haben. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, um unsere Verpackungsmethoden zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns stets positiv ist. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt (3 kg-Gewichtsbälle) entspricht nicht den Erwartungen. Die Bälle sind nicht rund, sondern unförmig.
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Antwort von therapiebedarf24.de
08.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn ein Produkt defekt ankommt oder defekt läuft, wenden Sie sich bitte unserem Kunden Service. In solchen Fällen versuchen wir immer eine passende Lösung für Sie zu finden, um Ihre Zufriedenheit zu sichern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle! Hoffentlich können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
HZ
Heiko Z.
Berlin
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Entspannte Körperpflege habe ich mir anders vorgestellt…

Habe mir zur entspannteren Körperpflege die RÜCKENWASCHBÜRSTE mit langem und gebogenen Griff und die EINCREMEHILFE bestellt. Die BÜRSTE ist okay, wobei ich mir jetzt noch einen maschinenwaschbaren Rückenwaschgurt bestellt habe (leider nicht bei Euch im Sortiment). Mal sehen, was sich besser nutzen lässt. Die EINCREMEHILFE ist totaler Schrott. Erstens muss man viel mehr Creme einfüllen, als man braucht. Zweitens dreht sich das Gewinde des "Cremebehältnisses" bei Nutzung auf. Im Ergebnis hat man etwas Creme auf der Haut, aber auch im Raum verteilt. Drittens kann man nur durch mühsames auskratzen verschiedene Cremes nacheinander nutzen. Deshalb habe ich mir eine Eincremehilfe mit abwaschbarem Soft-Pad bestellt (leider auch nicht bei Euch im Sortiment). Da ein Artikel von zweien ein "Totalausfall" war, gibt es nur 3 ⭐.
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Antwort von therapiebedarf24.de
24.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn ein Produkt defekt ankommt oder defekt läuft, wenden Sie sich bitte unserem Kunden Service. In solchen Fällen versuchen wir immer eine passende Lösung für Sie zu finden, um Ihre Zufriedenheit zu sichern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle! Hoffentlich können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Vielen Dank bezüglich der Tipps um unser Sortiment zu verbessern. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel kamen schnell und einwandfrei. Leider ist die Verarbeitung der bestellten Kompressionshandschuhe nicht gut und die Nähte lösten sich bereits beim zweiten Tragen ohne dass sie gewaschen oder eine übermäßIgel Belastung ausgesetzt waren. Das zweite Paar hatte ich retourniert, weil ich aufgrund einer Zwischengröße zur Auswahl bestellt hatte. Dieser Prozess war sehr unerfreulich, weil er unnötig kompliziert war (schriftlicher Widerspruch) und die Rückzahlung trotz mehrmaliger Nachfrage über einen Monat gedauert hat.
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Antwort von therapiebedarf24.de
21.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden deine Beschwerde bezüglich des schlechten Service an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Zukünftig versuchen wir weiterhin unseren Service zu verbessern, leider ist dieser in diesem Fall nicht so gut umgesetzt worden. Hoffenlicht können wir dies bei Ihrerm nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lediglich die Lieferung mit GLS und der Umstand, dass sich die Abholung im GLS Lager so schwierig und umständlich gestaltete , führt zu der schlechten Bewertung. GLS liegt im Industriegebiet (wo ich nie hin komme) und hat Öffnungszeiten , die es mir unmöglich machen das Paket abzuholen...
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Antwort von therapiebedarf24.de
03.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere GLS-Fahrer geben stets Ihr Bestes die Pakete Rechtzeitig auszuliefern. Leider kommt es ggf. dazu, dass der Kunde nicht anzutreffen ist, damit Sie jedoch Ihr Paket so schnell wie möglich entgegen nehmen können werden die Pakete im nähst gelegenen Paketshop abgegeben. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung

grellgelb statt sonnengelb

Die Farbe des Beinlagerungskissens ist leider enttäuschend: es handelt sich um ein recht grelles gelb, anders als abgebildet. Dies empfinde ich vor allem aufgrund des recht hohen Preises als unangemessen.
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Antwort von therapiebedarf24.de
08.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn ein Produkt defekt ankommt oder defekt läuft, wenden Sie sich bitte unserem Kunden Service. In solchen Fällen versuchen wir immer eine passende Lösung für Sie zu finden, um Ihre Zufriedenheit zu sichern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle! Hoffentlich können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
SB
Silke B.
Weibern
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Preis-/Leistungsverhältnis

Der Versand erfolgte zeitnah. Da es sich um einen sehr kleinen Artikel handelt, dessen Herstellung in China erfolgt, ist der Preis m.E. viel zu hoch.
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Antwort von therapiebedarf24.de
17.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden deine Beschwerde bezüglich des Preises an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Wir Versuchen unsere Artikel so günstig wie möglich anzubieten, leider ist dieser in diesem Fall nicht so gut umgesetzt worden. Hoffenlicht können wir dies bei Ihrerm nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die DHL Zustellung klappt trotz Änderungsmitteilung nicht, besser DPD wählen. Der Karton war kaputt und die Rechnung zerknittert. Die Ware ist ok.
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Antwort von therapiebedarf24.de
08.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden deine Beschwerde bezüglich des schlechten Lieferung an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Zukünftig versuchen wir weiterhin unseren Lieferungen zu optimieren, leider ist dieser in diesem Fall nicht so gut umgesetzt worden. Hoffenlicht können wir dies bei Ihrerm nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht zu beanstanden, allerdings kam die Lieferung deutlich später als angekündigt und konnte tagelang nicht nachverfolgen werden.
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Antwort von therapiebedarf24.de
01.08.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir werden deine Beschwerde bezüglich des schlechten Service an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Zukünftig versuchen wir weiterhin unseren Service zu verbessern, leider ist dieser in diesem Fall nicht so gut umgesetzt worden. Hoffentlicht können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sensoric Sprays, Zustand naja...

Ich habe Sensoric Sprays bestellt, in einigen Dosen waren Beulen und auf einer klebte sogar noch ein 'Tester' Sticker... die Ware wirkte alt...
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Antwort von therapiebedarf24.de
18.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein kundenfreundliches und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Daher möchten wir Ihnen versichern, dass einige Dosen, die wir verwenden, direkt von unserem Lieferanten mit einem speziellen Sticker versehen werden. Wir sind stolz darauf, Ihnen versichern zu können, dass wir keinerlei Waren verkaufen, die zuvor von jemand anderem verwendet wurden. Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen für uns an erster Stelle, und wir möchten Ihnen ein Höchstmaß an Qualität und Hygiene bieten. Unser Team ist stets über die Herkunft unserer Produkte informiert und steht Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Bedenken haben. Wir sind bestrebt, Ihnen eine angenehme und vertrauensvolle Einkaufserfahrung zu ermöglichen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist zügig angekommen, zeigt aber in der Ausführung einen wichtigen Mängel, der explizit anders angepriesen worden war
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Antwort von therapiebedarf24.de
01.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht und sogar von der beworbenen Ausführung abweicht. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Umgehend werden wir unsere Qualitätskontrolle überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und es ist bedauerlich, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Porto ist sehr hoch, auch wenn man nur einen Stift bestellt. Leider ist die Miene vom Stift nicjt sehr stabiel und oft abgebrochen.
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Antwort von therapiebedarf24.de
03.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn ein Produkt defekt ankommt oder defekt läuft, wenden Sie sich bitte unserem Kunden Service. In solchen Fällen versuchen wir immer eine passende Lösung für Sie zu finden, um Ihre Zufriedenheit zu sichern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle! Hoffentlich können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
SS
Stefan S.
Aarbergen
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel wurde zurück gesendet weil er zu klein war. Der neu bestellte Artikel wurde nicht geliefert
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Antwort von therapiebedarf24.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider wurde bei der Anmeldung der Retoure nicht vorgemerkt, dass Sie einen Umtausch wünschen. Hätten Sie dies angegeben, hätten wir umgehend nach Empfang der Rücksendung den Umtausch rausgeschickt. Sollte dies noch in Ihrem Interesse sein können Sie dies gerne bei uns via E-Mail anmelden und wir kommen Ihnen da gerne entgegen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns über Ihre E-Mail. Über ein Überdenken Ihrer Bewertung freuen wir uns. Freundliche Grüße Felix Peim
ML
Marita L.
Eschmar
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
War nicht zufrieden und habe es zurückgeschickt und bisher keine Rückmeldung erhalten Pilatesbälle
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Antwort von therapiebedarf24.de
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Ihre Reklamation wurde vor 2 Tagen abgeschlossen und der Kaufbetrag komplett erstattet via Paypal. Bitte prüfen Sie nochmal Ihr Paypal-Konto, da die Zahlung definitiv raus ist am 18.12.23. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit Ihr ATC Team
UB
Uwe B.
Bochum
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir sind noch in der Probe und können noch nicht sagen ob die gewünschte Wirkung eintrifft
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Antwort von therapiebedarf24.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir uns stetig verbessern wollen sind wir an einem Feedback von Ihnen sehr interessiert. Da nun einige Zeit vergangen ist, möchten wir gerne in Erfahrung bringen wie das Produkt bei Ihnen angekommen ist und wie die wirkung des Produktes ist. Über eine Rückmeldung freuen wir uns. Freundliche Grüße Therapiebedarf24
RF
roco f.
Deining
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer, zu lange Liefezeit (Corona ist lang vorbei),
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Antwort von therapiebedarf24.de
12.07.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir versuchen den Onlineshop stets aktuell zu halten, jedoch kann es durch Überschneidungen/technischen Aussetzern zu solchen Umständen kommen. Dennoch informieren wir unsere Kunden über jede Verzögerung. Hier entscheidet der Kunde, ob er auf das Produkt warten möchte oder die Position der Bestellung stornieren will. Wir hoffen, dass Sie auch Verständnis für uns aufbringen können und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut unsleid, dass Sie sich über die Versandkosten ärgern. Wir versuchen jedoch, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Wir bieten auch kostenlose Lieferung für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
TH
Tine H.
Markgröningen
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung- Dauer 1 Woche nach Vorkasse
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Antwort von therapiebedarf24.de
28.11.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir verstehen, dass Sie sich eine schnellere Lieferung erhofft hatten, insbesondere nachdem Sie im Voraus bezahlt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unsere Lieferzeiten weiter optimieren können, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv verläuft. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Flexionsschiene Finger Grundgelenke

Artikel okay, Lieferung okay,
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