Ich weiß nicht, weshalb ich nicht schon eher auf meine Tochter gehört habe.
Ich habe bei meinem bisherigen Anbieter zur Zeit die doppelten Monatskosten.
Ich habe am 16.12.23 über Check24 online den Auftrag zu einem Stromanbieterwechsel erteilt. Neuer Anbieter sollte Klickenergie sein. Im Nachhinein bereue ich diesen Entschluss, aus diesen Gründen:
Am 16.01.24 (also erst 1 Monat nach dem Auftrag !) habe ich von Klickenergie die lapidare Mitteilung bekommen, dass ich "schon in die Grundversorgung gerutscht" sei und man "eine neue Anmeldung...zum 06.02.2024 versendet" habe, ohne irgendeine Erläuterung dazu. Daraufhin habe ich mit 6 (!) E-Mails eine Erklärung angefordert, ohne Erfolg. Es kam nur eine einzige E-Mail mit dem Hinweis "bitte schauen Sie in Ihr Kunden Login, dort liegen Ihre Vertragsunterlagen für Sie bereit". Dort steht aber nichts zu dem Problem, also komplett an meiner Frage vorbei geantwortet und abgewimmelt :-(
Der alte Stromanbieter hat übrigens die Kündigung zum 31.12. angenommen, also ging's doch von der Zeit her !
Das alles sagt mir ganz klar, dass hier ein Versäumnis von Klickenergie vorliegt, sonst hätte man mir ja vernünftig antworten können. Noch nicht einmal meine vorherige Ankündigung einer schlechten Bewertung konnte diese Firma zu einer Erklärung bewegen.
Mein Fazit: Durch die Schlechtleistung dieser Firma ist mir ein hoher Schaden entstanden, die Grundversorgung ist doppelt so teuer. Das interessiert Klickenergie nicht, Kundeninteressen scheinen von untergeordneter Bedeutung und lästig zu sein. Service und Leistungsfähigkeit bewerte ich als mangelhaft bis ungenügend.
Diese Schlechtleistung zu meinem Schaden werde ich nicht vergessen, nach Ablauf der Vertragslaufzeit bin ich hier weg...
Vertrag kam nicht zustande ...schlechte Bonität .Ich habe keinen Antrag auf Kredit gestellt,wollte den gasanbieter wechseln.
Schlechte Bonität heißt du musst weiter den teuersten Tarif beim grundversorger zahlen,spielt keine Rolle ob man es kann oder nicht will.Frechheit .Diskriminierung
Kaputte Welt ,die armen nich ärmer und die reichen noch reicher
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Stromvertrag läuft ab 1.2.24.
Den Wechsel hat Klickenergie getätigt. Verivox und CHECK24 habe ich nicht involviert. Klickenergie habe ich mir im Netz selbst gesucht.
Ehrliche Preise. Echt gut.
Einen Freund hatte ich Klickenergie bereits empfohlen bevor ich wechseln konnte. Er hat bereits gewechselt und kann nur Gutes berichten. Ggf. liest auch Klickenergie meine Bewertung und den Hinweis auf einen bereits für sie akquirierten Neukunden und kommt auf mich mit einem Bonus zu. Das wäre der Knaller 😄.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anbieterwechsel ruckzuck erledigt !
Onlineeingabe der Wechseldaten sehr einfach.... Vertragsbestätigung einen Tag später per Mail da... Kündigung beim Altanbieter über KE ruckzuck.... Online Zugang aufs neue Kundenportal nach einem Tag freigeschaltet...
Der ganze Ablauf lief zeitlich gut und man hatte kein Gefühl der Unsicherheit, im Gegensatz zu E-ON die auf Grund der Preisentwicklung? in die Länge gezogen haben und Ich höheren Kosten ausgesetzt war! Also eine gute Wahl bei KlickEnergie! Gern wieder.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert
sehr gute und schnelle Abwicklung des Lieferantenwechsels.
Günstige Preise, seriöser Anbieter, absolut empfehlenswert
Leonhard Emig
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Antwort von klickenergie.de
29.12.2023
Guten Tag Herr Emig,
wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Abwicklung des Lieferantenwechsels und danken für die Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre KlickEnergie
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