lumentec.eu

Bewertungen:

Es dauert lange bis von der Bestellung, Bezahlung die Auslieferung von lumentec.eu "arrangiert" ist. Das lief früher wesentlich besser

zögerliche lieferung,ware entsprach dem angebot.

Lieferung ging schnell und die Ware kam unbeschädigt an. Es wurde ausschließlich ein Artikel bestellt. Drei Punkte dämpfen die Zufriedenheit: 1. Auf der Webseite und in der Bestellbestätigung stand explizit "DHL Versand", tatsächlich wurde aber mit GLS versendet. Zunächst war unklar, wo der Zusteller die Ware abgestellt hat. 2. Laut Webseite handelt es sich um "Elektrokabel YDY 4 x 1,5 mm², NYM-J 450/750V, Installationskabel, 1m" - Allerdings ist die Bezeichnung "NYM-J" auf der Leitung nicht zu finden. 3. Laut Artikelbeschreibung: "Anzahl von Leitern: 4 – braun, blau, grün-gelb, grau" -- allerdings sind die Leiter schwarz, braun, grau, grün-gelb

Der Bestellvorgang ist gut, nur die Lieferung durch GLS war alles andere als gut. Die Lieferung wurde avisiert für nachmittags und kam dann 2 Tage später.

Gut gefallen hat mir die Benutzerfreundlichkeit der Webseite sowie die breite Produktauswahl. Positiv hervorheben möchte ich auch, dass LumenTEC proaktiv passende GU10-Fassungen in entsprechender Menge dem Paket beigelegt haben. Die ursprünglich dem Lieferumfang beiliegenden Fassungen (GU5) waren falsch deklariert. Jedoch war ich enttäuscht davon, den Kundenservice weder über die Servicetelefonnummer noch über das Kontaktformular auf der Webseite erreichen zu können. Meine Fragen sind bis heute unbeantwortet geblieben. Wäre hier mehr auf mich als Kundin eingegangen, hätte ich gerne 1-2 Sterne mehr vergeben.

Habe 3 Sterne gegeben wegen den Preis. Aber leider hatte ich eine LED Unterbaulampe mit 27W bestellt bekomme aber eine laut Aufschrift mit 120W, da gibt es gar keine mit 27W siehe Foto. Der E - Anschluß als Unterbauleuchte läßt auch zu Wünschen übrig, da müßte man ja eine Hohlwanddose in den Küchenschrank von unten herein bohren um die Lampe ordnungsgemäß anzuklemmen. Also nicht nur von Polen billig Aufkaufen sondern auch mal einen Fachmann zu Rate ziehen der von der Materie was versteht. Leider hat man es im Internet nur noch mit Dilledanten und Geschäfte Fächern zu tun.

Die gelieferten Leuchtmittel hatten eine andere Lumenstärke. Da sie für einen Austausch zu heller Leuchtmittel vorgesehen war, musste ich unverrichteter Dinge beim Kunden wieder abfahren. Sehr Schade. Auch die Angabe der Lieferzeit ist nicht stimmig. Der Artikel ist erst lange in Polen unterwegs bis er in Deutschland Nachverfolgbar ist.

Also ich muß sagen, ich habs ja echt nicht eilig, aber fast 2 Wochen bis die Ware überhaupt in einem Auto vom Logistikdienst landet....das erfordert schon ganz schön Gedult und Vertrauen. Ich hab gekauft und bezahlt. Dann war der Status versendet, aber nie auf dem Weg...ich hab die Ware aktuell nach 12 Tagen immernoch nicht....

Zwischen der Versandbestätigung am Montag um 07:02 Uhr und der tatsächlichen Übergabe an den Paketdienst lagen fast dreieinhalb Tage... dreieinhalb Tage, in denen man davon ausgehen musste, dass es sich ggf. um einen Fake-Shop handeln könnte.

Positiv: Günstiger Preis, detaillierte Kommunikation Negativ: Lange Lieferzeit (am 18.11. bestellt, am 20.11. Versandbenachrichtigung, am 25.11. Ware immer noch nicht erhalten!) Ich würde an Ihrer Stelle das Versandunternehmen auswechseln

Der Zusteller GLS ist unzuverlässig. Habe bis heute noch keine Lieferung erhalten Jetzt 7 Tage verspätet. Gruß Joachim Klatt

Silber bestellt aber schwarzes Gehäuse geliefert. Etwas lange Lieferdauer (GLS).

Keine Rückmeldung auf Anfragen.

Die Maße der Profile haben etwas Spielraum, was bei genau angemessenen Projekten problematisch ist.

Leider habe ich die Beschreibung nicht richtig gelesen. Kein Ein/Aus Schalter.

Ich habe noch keine Ware erhalten.