granar.deBewertungen

Gut war die Reklamationsbearbeitung.

Ich habe bei diesem Shop bestellt (der Preis des Produkts lag marginal unter den sonst üblichen Preisen im Internet). In der Bestellbestätigung hießt es "Sobald die Bestellung durch einen unser Mitarbeiter geprüft und freigegeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung". Diese Versandbestätigung und somit die Bestätigung, dass die Bestellung von einem Mitarbeiter geprüft und freigegeben wurde, kam 2 Tage später. Ca. eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass es sich, bei dem günstigen Preis, um einen Fehler handle und der Versand der Ware zu diesem Preis nicht durchgeführt werden kann. Nachdem ich auf mein Recht (schließlich wurde die Bestellung "von einem Mitarbeiter geprüft und freigegeben") bestanden habe, wurde mir eine böswillige Absicht unterstellt (wir reden hier von einem Streitwert max. 60 €). Das Ganze ist so peinlich, dass ich mich nicht mal traue, es meiner Rechtsschutzversicherung vorzulegen. Zusammenfassend: Ein Shop, der weder seine eigenen AGBs kennt, noch seine Mitarbeiter ausreichend schult.

Online-Bestellung und Lieferung ohne Probleme. Ware wurde innerhalb 3 Tagen geliefert. Ich bestelle seit einem Jahr und bin sehr zufrieden. Telefonische Rückfrage schwierig meistens ist das Telefon nicht besetzt, mir wurde ein Rückruf versprochen, ist leider nicht erfolgt. Ich hatte ein Problem mit der Einlösung eines Gutscheins. Leider hat das auch bei der letzten Bestellung nicht funktioniert. Wie gesagt persönlicher Kontakt ist Glücksache, leider erfolgt hier keine Rückmeldung.

Heutzutage ist eine Versandmitteilung im Onlinehandel üblich

Ich mach da einmal im Jahr für mich als Einzel Person ne grosse Bestellung. Die Ware ist schmackhaft. Allerdings verkleinern sich die Verpackungsgrössen. Hier als Beispiel war die getrocknete Mango oder Physalis ganz zum Anfang 1kg, dann 800 gramm und aktuell eben nur 500gramm leicht für den gleichen Preis. Sicherlich der Inflation gewidmet. Nur fällt es doch stark auf. Ansonsten finde ich die Qualität der Ware gut dsh. werde ich bestimmt wieder bestellen sofern die Größen nicht noch winziger werden.

Falsche Ware geliefert, aber unkompliziert Ware zurückgekommen und richtige Ware geliefert..!!

Gute Ware, schnelle Lieferung.

Bestellung wurde vom Shop storniert. Anscheinend technisches Probleme, aber keine weitere Begründung

Ich finde eigentlich alles gut an granar, Saft ist super . Ich hätte auch 5 Sterne gegeben, aber die Lieferung wurde von DPD nicht gebracht sondern im Packet Shop abgegeben. Jetzt hätte ich eine Abstell Genehmigung erteilen können, mach ich aber nur wenn ich nicht da bin. Ich habe den ganzen Tag aufs Paket gewartet zuhause und bekam dann die Nachricht von DPD das ich nicht erreichbar bin. Doch hier war keiner.- Das Paket wurde dann am Folgetag beim Paket Shop abgegeben, aber da war ich dann wirklich unterwegs und konnte es nicht holen

Der persönliche Kontakt und die hilfsbereiten Mitarbeiter.

Bestellung und Zahlung am 26.06.23, bis heute keine Ware erhalten und trotz vielfacher Nachfragen (Telefon, Mail) keine Antwort, warum dies so ist und wann die Ware kommt

Ware ist toll wie immer. Dieses Mal hat der Versand jedoch deutlich länger benötigt als sonst und wurde kurz vor Zustellung auch noch verschoben. Da seit einiger Zeit 18 Glasflaschen in 1 Karton (total ca 28kg) versandt werden anstatt wie früher in 2 Kartons, ist die Sendung sowohl für DHL als auch für mich sehr schwer zu handeln. Hier wäre zB. die Rückkehr zu 2 Kartons wünschenswert.

Schnell,gut verpackt,gerne wieder aber meine Frage nicht beantwortet . Will jetzt keine Antwort mehr !

Guter Saft

Schnelle Lieferung und bei Rückfragen ein persönlicher Kontakt. Ich bin sehr zufrieden

Das Produkt ist klasse, nur die Verpackung könnte deutlich besser sein. Das Produkt kam ordentlich verbeult an.