Zertifikat für kobold.vorwerk.de

No. X734C6FBC89CBE702D75E3E96C31041D6
 

Zertifiziert seit
19.09.2011
Gültig bis
18.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kobold.vorwerk.de



Sehr gut

4.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.238 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat kobold.vorwerk.de schon 25.678 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
15.01.2019
Sehr schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt, dadurch keine Schäden.
Ware super Bin begeistert von der Leistung der Geräte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
15.01.2019
Super schnell geliefert, Produkt, wie alles aus dem Hause Vorwerk, sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
14.01.2019
War okay.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
14.01.2019
alles o.k.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
14.01.2019
Naja, Kundenservice echt schwierig. Die richtige Rechnung habe ich immer noch nicht bekommen......
2.33
Ausreichend

kobold.vorwerk.de antwortet: 15.01.2019
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wenn eine Rechnungsänderung gewünscht wird, nimmt das etwas Zeit in Anspruch. Die neue Rechnung wurde heute an Sie verschickt.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
14.01.2019
alles bestens, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
14.01.2019
Ich liebe diesen Sauger- sehr gute Qualität
Wir haben ein großes Haus und das lästige dauernde Umstecken hat ein Ende
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
13.01.2019
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
13.01.2019
Schnelle Lieferung.
Qualität naja...Umfährt die Ecken nicht richtig, sodass immer Stellen ungesaugt bleiben. Bleibt bei Überfahrt von Fliese zu Teppich bei uns trotz nichtvorhandenem Höhenunterschied stehen und bringt Fehlermeldung, obwohl kein Problem ist. App geht mit IPhone 6 nicht.
Wir haben uns beim Kundendienst vor 2 Wochen gemeldet, man wollte zurückrufen, bis heute keinerlei Antwort.
2.00
Ausreichend

kobold.vorwerk.de antwortet: 14.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sich bislang keiner bei Ihnen gemeldet hat. Wir haben gerade versucht Sie anzurufen. Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, bitten wir Sie uns zu kontaktieren unter der 0202 5643000.

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
13.01.2019
aaa.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
13.01.2019
Wie immer alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
13.01.2019
alles Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
12.01.2019
Die Lieferung hat etwas lange gedauert.
Die Hotline ist keine
Keine Ahnung, unfreundlich und für die heutige Zeit völlig hinterher.
2.33
Ausreichend

kobold.vorwerk.de antwortet: 14.01.2019
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns auf diese Weise damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
12.01.2019
Der Kobold VR300 ist ein sehr durchdachter Roboter, der in der Regel stets gute Ergebnisse erzielt. Dennoch könnte bei der Streckenoptimierung, aufgrund der relativ kurzen Akku-Leistung, nachgebessert werden. Leider ist derzeit nur ein Grundriss in der App hinterlegbar, schade, für mehrstöckigen Gebäude ein bisschen nachteilig. Dennoch guter Helfer im Haushalt Trotz hohem Preis, klare Empfehlung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
12.01.2019
alles so wie erwartet
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
12.01.2019
Zuverlässig, pünktlich und kompetent
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
12.01.2019
Hat alles gut geklappt. Bin mit dem Gerät sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
11.01.2019
Alles besten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
11.01.2019
Immer wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
11.01.2019
Alles Gut, bin zufrieden. Dokumente waren bei der Sendung mit umfangreichen Infos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
11.01.2019
Top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
11.01.2019
Einmal und NIE wieder Vorwerk
Der schlechteste Kundenservice den ich kenne
Kobold gekauft, vorher beraten lassen und dann stellt sich heraus es gibt einen besseren Darüber hinaus interessiert es den Service überhaupt nicht Hier heißt es: Kohle im Sack, Kunde hau ab
1.00
Mangelhaft

kobold.vorwerk.de antwortet: 12.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir ohne Auftragsnummer keine Stellung zu Ihrem Vorgang beziehen. Wir bedauern, wenn Sie mit unserem Service und unserem Produkt nicht zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
11.01.2019
Super schnelle Lieferung Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
11.01.2019
Trotzdem die Bestellung zwischen den Jahren erfolgte, war diese am übernächsten Tag da. Toller Artikel für Glattböden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
11.01.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
10.01.2019
Hat alles super geklappt Ein super Staubsauger, der ist sein Geld wert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
10.01.2019
sehr schnelle Lieferung, gute Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
10.01.2019
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
10.01.2019
Alles super abgelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
10.01.2019
Alles perfekt, Vorwerk halt....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
09.01.2019
Klein und kraftvoll. Habe den Kauf nicht bereut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
09.01.2019
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Staubsaugern und dem Zubehör. Nur wurde ich vom Kundendienst schon 2x versetzt, trotz tel. ausgemachten Terminen. Letztes Jahr und das Jahr zuvor. Ich hatte zwar keinen KD angefordert, aber der Vertreter meldete sich tel. bei mir. Nur gekommen ist er nicht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
08.01.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
08.01.2019
sehr gutes produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
08.01.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
07.01.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
07.01.2019
War sehr zufrieden in allen Punkten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
07.01.2019
Der beste Handstaubsauger den es auf dem Markt gibt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
07.01.2019
Das Gerät funktioniert nicht. Auf den Kundenberater warte uch seit 4 Tagen.
2.00
Ausreichend

kobold.vorwerk.de antwortet: 09.01.2019
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Hat sich inzwischen ein Kundenberater bei Ihnen gemeldet um Ihnen das Gerät zu erklären? Falls nicht, melden Sie sich bitte noch einmal an den Kundenservice unter der 0202 564 3000.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
07.01.2019
Lieferung pünktlich, Gerät top
5.00
Sehr gut

kobold.vorwerk.de Bewertungen

kobold.vorwerk.de

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Anbieter
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Mühlenweg 17 - 37
42270 Wuppertal
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Wuppertal HRA 16898
Vertretungsberechtigter
Michael Auer, Dr. Richard Espenhahn, Marcel Keller
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kobold.vorwerk.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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