Gute Ware zum fairen Preis. Was zu verbessern wäre ist die Kommunikation bezüglich des Versands, diese gab es nicht. Es sollte möglich sein kurz per Mail zu informieren wenn die Ware unterwegs ist.
Gartenmöbel recht schnell geliefert, jedoch bei der Produktion verunglückt.
Ich habe vor einer Woche reklamiert, doch außer einer Info: wir haben das an den Hersteller weitergeleitet, habe ich bis heute nichts mehr gehört.
Ich hätte erwartet, daß mich jemand anruft und wir gemeinsam klären, welche Teile umgetauscht werden müssen, zumal wir demnächst in Urlaub sind.
Leider nichts. Schade
Ich hatte dort 6 Stück Auflagen für Gartenstühle bestellt. Es wurden nach 6 Tagen, obwohl 3 Werktage angegeben wurden, nur 5 geliefert und die Qualität und Verarbeitung war nicht sehr gut, sodass ich sofort eine Retoure veranlasste. Durch den Versender Hermes verzögerte sich alles, sodass die Erstattung nach rd. Einer Woche erst erfolgte. Mit anderem Versender Bewertung 5 Sterne trotz Retoure.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam nicht die bestellte Ware sondern ein anderes Model. Musste umgetauscht werden.
Ein hermesshop nahm die Retoure nicht an, da über 120 cm lang. Erst nach nochmalige Meldung bei ihnen, wurde veranlasst, dass die Retoure bei mir abgeholt wurde.
Wir haben eine enorme Hitzewelle, deshalb ist es normal, dass Fehler unterlaufen👍🌡️
Mit freundlichen Grüßen
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kundendaten wurden fehlerhaft an den Spediteur durchgegeben so ist die Ware retourniert worden trotz mehrmaligem Telefonieren des Kunden. Beim zweiten Anlauf hat es besser geklappt aber zwei Stunden später als der gewählter Liefezeitpunkt. Qualität der Ware ist sehr gut.
Ich habe vier Sitzpolster für Hochlehner gekauft. An einem der Polster haben die Schnüre zur Befestigung am Stuhl gefehlt. Eine Reklamation /Retoure war mir das nicht wert, weil die Polster ansonsten einen guten Eindruck machten.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Paravent wurde erst in einer falschen Größe geliefert, nach meinem Reklamationsanruf habe ich den richtigen direkt am nächsten Tag erhalten. Der Aufbau war easy und der Paravent entspricht genau meiner Vorstellung.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenartikel
Gute Qualitätsware
Kommunikation und/oder Lieferverhalten darf besser werden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.