Die Produkte sind absolut top! Curl Crush holt aus meinem Haar alles raus, was an Bewegung/Locken hier bisher nur „schlummerte“! Trockene und glanzlose Spitzen gibt es nicht mehr. Bin mehr als zufrieden!!
Ein wenig irritierend beim Bestellvorgang fand ich die sehr zeitnahe Info-Mail, dass das Paket bereits zu mir unterwegs sei, in der DHL-Sendungsverfolgung dann aber über mehrere Tage der Hinweis „die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ zu lesen war. Einfach klipp und klar schreiben, dass ihr euch bemüht, das Päckchen schnellstmöglich auf den Weg zu bringen, reicht doch völlig aus.
Ich habe shampoo u conditioner splitfix bestellt und nach 2 Versuchen, mir damit die Haare zu waschen, wütend in den Schrank gestellt. Geht wirklich gar nicht! Ich möchte mir gern die Haare mit einem milden shampoo ohne viel gedöns waschen, weiter nichts...
Bestellung und Versand haben prima geklappt. Verpackung und Gebinde haben eine gute Qualität. Ich benutze mein Produkt jetzt seit etwas über 4 Monaten und kann keinerlei Verbesserung feststellen, weder in der Griffigkeit meiner Haare, noch was Wachstum und Haarverlust angeht.
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Antwort von Hairlust
09.10.2023
Hi Laura,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the product has not met your expectations.
We must say that although the majority of our customers report positive effects after the first 3 months, it is still only a rule of thumb. We work with natural ingredients, and therefore the result and effect will always be individual and depend on many different parameters.
While some customers report quick results, others will find that it can take a little longer.
We really believe in the product and that it can work for most people. It shows more than 90% of the feedback we get. But the results are individual and so is the speed of how fast it goes.
We would recommend you to continue for a little longer so that your body can get used to the good ingredients.
Have a nice day! 🌼
Kind regards, Hairlust
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Macht furchtbare Haare
Meine Haare sahen SO furchtbar aus nach dem Umstieg auf die Hairlust-Produkte. Die Haare wurden immer strähniger und fettiger in den Längen und ich habe es sogar mehrere Wochen lang versucht. Sobald ich auf mein anderes NK-Produkt zurück bin waren meine Haare wieder in Ordnung. Wirklich schade, zumal die Produkte echt teuer sind.
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Antwort von Hairlust
24.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Tatsächlich kann es manchmal ein wenig dauern, bis sich die Haare an ein neues Haarpflege Produkt gewöhnen. Viele unserer Kund:innen bemerken erst nach einigen Anwendungen einen positiven Unterschied.
Außerdem raten wir immer, dass Haar 2x zu shampoonieren, da unsere Produkte keine aggressiven Sulfate enthalten.
Außerdem würde ich dir empfehlen, unseren Hair Test durchzuführen. Es kann nämlich leider sein, dass du nicht die optimale Haarpflege Serie für deinen Haartyp gewählt hattest. Zum Hair Test geht es hier: https://hairlust.de/pages/hair-test
Du kannst uns auch gerne per E-Mail schreiben falls du Fragen hast.
Wir hoffen, wir konnten dir ein wenig weiterhelfen und hoffen, du gibst uns noch eine zweite Chance.
Liebe Grüße
Dein Hairlust Team
23.12.2022
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nie an. Ich musste nachhaken wo zufällig rauskam, das meine Bestellung nie geliefert worden wäre. 2 statt 1 Stern da der Kundenservice wirklich top war.
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Antwort von Hairlust
05.01.2023
Hallo liebe Anna,
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht bei dir ankam. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass der Lieferdienst ein Paket verliert oder es falsch scannt, sodass es nicht ankommt. Wir versuchen dann alles, dieses Paket wiederzufinden und so schnell wie möglich eine gemeinsame Lösung mit unserer Kundin oder Kunden zu finden.
In deinem Falle haben wir schnell eine Lösung gefunden und wir freuen uns, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir hoffen natürlich, dass du uns noch eine Chance gibst und unsere Produkte doch nochmal probieren möchtest, denn dies ist wirklich eine Ausnahme.
Liebe Grüße
Dein Hairlust Team
14.02.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hairlust
31.05.2023
Hallo Kerstin.
Falls du noch konkreteres Feedback hast würden wir uns natürlich freuen.
Liebe Grüße,
Team Hairlust
15.12.2022
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hairlust
16.12.2022
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du unzufrieden mit Hairlust bist. Wir würden dir gerne helfen dabei, zufriedener mit deinen Produkten zu sein. Du kannst dich dafür gerne bei unserem Kundenservice melden.
Wir hoffen du gibst unseren Produkten noch eine Chance.
Liebe Grüße
Dein Hairlust Team 🌼
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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