Am 30.11.23 habe ich per Bestellung vom normalen Computerbild-Abo auf COMPUTER BILD VIP-CLUB umgestellt. Ich bin davon ausgegangen, dass die Bestellung bei Computerbild eingeht. Dass es um den Dritt-Shop "Lesershop24" ging war nirgends ersichtlich. Und ab dieser Bestellung habe ich merkwürdige Emails erhalten, mit Angaben, die ich nie gemacht habe und auch mit falschen Namensangaben. Die falschen Emails kamen dann von Trusted Shop. Das geht gar nicht. Das alles war strafrechtlich sehr nahe am Betrug. Meines Erachtens arbeitet "Lesershop24" unseriös und strafrechtlich nahe am Betrug. Wenn ich gewusst hätte, dass Computerbild nicht selbst die Bestellung ausführt, hätte ich diese gar nicht gemacht.
Leider werden die E-Mails nicht immer beachtet und deshalb werden Abos mal eigenmächtig verlängert.
Bestellungen klappen reibungslos, Kündigungen leider nicht.
Die Zeitschrift,die mich interessiert ist nicht dabei.
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Antwort von lesershop24.de
12.07.2024
Es tut uns leid, dass es zu Herausforderungen bei der Bestellung gekommen ist. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
22.07.2024
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08.07.2024
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Zeitung regelmäßig liefern. Nach 3 Zeitungen fehlt die 4.
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12.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an
service@lesershop24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an
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20.06.2024
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21.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da uns ein positives Feedback sehr wichtig ist, möchten wir nachfragen, wie wir behilflich sein können. Sollten Sie Probleme mit der Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte mit bzw. wie wir Ihnen helfen dürfen. Schreiben Sie uns gern an service@lesershop24.de
06.06.2024
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Lesershop24.de: Lockangebot Zeitungsabo
Leider war der Kündigungsschutz schon automatisch beendet, als das Problem auftauchte. Trotz Kündigung&Bestätigung der Kündigung wurde über Paypal eine weitere Lastschrift ausgelöst!
Die Kündigung wurde nach Beschwerde akzeptiert, der Betrag auf Paypal zurückgebucht.
Der Prozess hätte von Beginn an kundenfreundlicher ablaufen können.
DerChatbot trusty ist eine schlecht trainierte Katastrophe!
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Antwort von lesershop24.de
21.06.2024
Lieber Leser,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Erfassung Ihrer Kündigung entschuldigen. Selbstverständlich veranlassen wir alles, um Unannehmlichkeiten dieser Art zukünftig zu vermeiden. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
28.04.2024
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deutlich schlechter als früher ... es gibt keine autobild-vip-lounge-app!!
sehr umständliche und verwirrende Aktivschaltung mit Hängern und gefühlt x-mal verifizieren ... da ich die autobild nicht an einem Stück lese, muss immer wieder umständlich geladen oder sogar eingeloggt werden, dafür nur 1 Stern ... die Darstellung war bei der früheren app besser ... in meiner Begrüßungsmail wird auf die neue autobild-vip-lounge-app hingewiesen und verlinkt, der App-Store weis aber nix davon ... ingesamt leider eher schlechte Performance und negatives Leseerlebnis, denke daran bald wieder zu kündigen
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Antwort von lesershop24.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da uns ein positives Feedback sehr wichtig ist, möchten wir nachfragen, wie wir behilflich sein können. Sollten Sie Probleme mit der Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte mit bzw. wie wir Ihnen helfen dürfen. Schreiben Sie uns gern an service@lesershop24.de
Widersprüchliche Preise bei Bestellung und schriftlicher Bestätigung
Auftragsbestätigung per Mail und der Brief mit den Zugangsdaten enthalten unterschiedliche Preisangaben.
Für mich verbindlich ist der Preis, zu dem ich mein Abonnement bestellt habe. Da kann man nicht einfach den Preis erhöhen! Geht gar nicht. So kommt das Abo nicht zustande.
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11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären und Ihre Bestellung gegebenenfalls erfolgreich umzusetzen.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de.
Sonderausgabe "Die Welt" nach 10 Tagen erhalten, auf weitere Hefte warte ich noch, keine Bestätigungsmail, keine Sammelbestellung von verschiedenen Heften möglich, jede Ausgabe muss einzeln bestellt werden.
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29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären und Ihre Bestellung erfolgreich umzusetzen.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen
13.04.2024
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Leider habe ich heute keine Zeitung erhalten.... Das Abo sollte ab dem 13.04. 24 los gehen. Mit freundlichen Grüßen Anja Gebauer
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17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht uns anzusprechen. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@lesershop24.de
18.01.2024
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Die erste Bestellung hat nicht funktioniert, die zweite bisher nicht abgebucht und noch keinen Amazon Gutschein erhalten.
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19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären und Ihre Bestellung gegebenenfalls erfolgreich umzusetzen.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
20.11.2023
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Ich bekomme letzte Zeit keine Zeitung mehr .Ich lese sehr gerne Zeitung Tages Zeitung ich das sie bald wieder bekomme
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Antwort von lesershop24.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht uns anzusprechen. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@lesershop24.de
Angebot war nicht richtig!
Internet 25,50
Rechnung 28,00
was soll das?
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12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
der weg zu den digitalen Angeboten war auch für den Helpdesk schwierig
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11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären und Ihre Bestellung erfolgreich umzusetzen.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
Es kommt vor, dass die rechte Hand nicht weiß was die Linke tut
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11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In Bezug auf Ihre Bewertung können wir erkennen, dass der Kauf für Sie nicht erfolgreich verlaufen ist. Da uns ein positives Feedback sehr wichtig ist, möchten wir nachfragen, wie wir behilflich sein können.
Sollten Sie Probleme mit der Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte mit bzw. wie wir Ihnen helfen dürfen. Schreiben Sie uns gern an service@lesershop24.de
03.12.2023
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Für 4 € Umsatz ist der Aufwand mit ihrer Firma zu groß
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05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In Bezug auf Ihre Bewertung können wir erkennen, dass der Kauf für Sie nicht erfolgreich verlaufen ist. Da uns ein positives Feedback sehr wichtig ist, möchten wir nachfragen, wie wir behilflich sein können.
Sollten Sie Probleme mit der Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte mit bzw. wie wir Ihnen helfen dürfen. Schreiben Sie uns gern an service@lesershop24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht uns anzusprechen. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@lesershop24.de.