Eberhardt-TRAVEL.de

Bewertungen:

Schlechte Kommunikation mit Kunden Ich erhielt NACH dem Urlaub eine Mail (Kontakte erfolgen ausschließlich über Mails) mit dem Inhalt "Ihre Reisebetstätigung ist da" W A S ??? - der Urlaub ist vorbei, da benötige ich doch keine erneute Reisebestätigung. Die Mail wurde kurz überflogen und dann als unsinnig gelöscht. Wie sich später herausstellte, enthielt diese Mail nicht nur erneut die bereits bekannte mehrseitige Reisebestätigung, sondern darin auch einen ziemlich versteckten, wenn auch berechtigten Rechnungsnachtrag. DAS (3 Zeilen) kann man den Kunden aber besser mitteilen und nicht NACH dem Urlaub über die IRREFÜHRUNG einer "Ihre Reisebestätigung ist da".

Bei einer sehr gelungenen Reise gibt es kaum etwas zu kritisieren, s. Reisebewertung. Besonderer Dank für die insgesamt sehr gute Organisation und die ziemlich reibungslose Abwicklung der Rückreise, die durch den Streik an den sächsischen Flughäfen doch erschwert wurde.

Die Organitation der Reise war ausgezeichnet.das Programm war oftmals überladen bei dem altersdurchschnitt.Die Erläutrungen des indischen Reiseleiters waren oftmals zu Umfangreich.Die Begegnung mit der indischen Bevölkerung sollte man aufnehmen.Der Besuch von Freizeitparks sollte geprüft werden.Die Freizeit in den schönen Hotels sollte zur Erholung genutzt werden.Der Eberhardtreiseleiter hat einen großen Anteil an einer interessanten guten Reise.

Meine 4. Reise mit diesem Veranstalter und wieder gibt es nichts zu bemängeln. Ich kann den Veranstalter bedenkenlos weiterempfehlen!

Alles gut organisiert, nette Leute, gute Reiseleiter, alles i.O.. Ein Punkt Abzug, weil ich im März letzten Jahres, morgens 2 Uhr, total allein am Flughafen Leipzig auf die Abholung wartete und dies erst nach Anruf der Notnummer erfolgte. Bei der Silvesterreise war es wieder gut gelöst. Ich reise gern wieder mit Eberhardt.

Busfahrer und Reiseleiterin Frau Heinen waren Extraklasse vorallem mit diesen widrigen Umständen sind sie hervorragend umgegangen. Alles war sehr gut organisiert und die Reise war genau so wie wir sie uns vorgestellt haben. Die Rückreise war ebenfalls sehr gut organisiert und wir sind gesund wieder zu Hause angekommen.

Das Preis Leistungsverhältnis im Hotel Sobotka in Swinemünde ist super. Die Anreise im Reisebus war sehr gut geplant und der Service ist nicht zu übertreffen. Das einzige was mich gestört hat, was aber nicht zu ändern ist , ist die späte Abholung auf der Rückreise im Hotel.

Sehr angenehme Fahrt zur Inhorhenta nach München . Pünktlich und zuverlässig

Pünktlich gute Betreuung

Die Organisation und Auswahl der Ausflüge waren super. Das Hotel war klasse! Die Betreuung durch Busfahrer und Reiseleiterin Renate Schuster ließen keine Wünsche offen. Sie haben sich über alle Maßen um das Wohl der Reisegäste bemüht. Wir haben nur nicht verstanden, warum dieses Superteam nach der Weihnachtswoche ausgetauscht wurde. Der folgende Reiseleiter, Herr Peterseen, war dagegen eine echte Zumutung! Die Ausflüge waren miserabel organisiert. Er kam meistens als letzter in den Bus. Die Reisenden waren vollzählig, er nicht pünktlich. Auf der Heimreise hat er beim 2. Anfahrpunkt den Bus verlassen und dem Busfahrer allein die Koordinierung der Ausstiege, sowie die Verteilung der Koffer überlassen. Das habe ich so noch nicht erlebt.

Die Reise war gut organisiert, Reiseleitung, Hotels waren perfekt allerdings könnte man mehr Freizeit einplanen.

Die Reisedokumentation sollte in gewohnter Form, im Ausdruck statt E-Mai zur Verfügung gestellt werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider war es mir nicht möglich, an der Umfrage teilzunehmen (warum auch immer). Ich möchte auch diesmal meine Meinung zu der schönen Weihnachtsreise in den Bayrischen Wald abgeben. Als langjährige Reisende mit Ihrem Unternehmen war es auch dieses Mal sehr schön. Die Reiseleitung und der Busfahrer waren wieder ausgezeichnet. Das Landhotel war wunderschön gelegen und das Ambiente, das Essen und die Bedienung waren sehr gut. Also eine rundherum gelungen Reise, mit einer Ausnahme, für die Sie nichts konnten. Der absolute Höhepunkt war die Galabuffetfahrt auf der Donau Dennoch hätte ich ein paar Anregungen für künftige Weihnachtsreisen. Ich habe mich mit einigen Mitreisenden unterhalten und dabei kristallisierten sich zwei Sachen heraus, die etwas besser gelöst werden könnten. Das Erste, was viele bewegte war, dass das Hotel keinen Fahrstuhl besaß. Es waren zum Teil recht betagte Urlauber dabei (u.a. eine Dame mit Rollator), die ihn schmerzlich vermissten. Das Zweite ist, dass das Besuchsprogramm recht eng getaktet war, so dass es zu Überschneidungen kam. Beispiel: am Heiligabend kamen wir zu spät vom Arbersee zurück, wodurch wir in die gemütliche Weihnachtsfeier hineinplatzten. Gerade an diesem Tag hätte man das Programm nicht zu voll nehmen sollen. Ich kann mich an eine Reise mit Eberhardt nach Kärnten 2017 erinnern, wo sogar die individuelle Möglichkeit bestand in einer Kirche ein Krippenspiel zu besuchen, was sehr schön war. Mit anderen Worten, es fehlte diesmal an Besinnlichkeit. Diese beiden Punkte möchte ich nicht als Kritik, sondern als Anregungen verstanden wissen. Wie schon eingangs erwähnt sind wir langjährige Reisenden mit ihrem Unternehmen und haben es auch weiterhin vor treu zu bleiben. So wünsche ich allen Mitarbeitern von Eberhardt ein gesundes und gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helmut Wirth