Aliva-Apotheke

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, der Zusteller hat Sie nicht persönlich angetroffen. Deshalb hat er das Paket zur nächsten Postfiliale in Ihrer Nähe gebracht. Dort können Sie es innerhalb von 7 Tagen abholen. Nehmen Sie dazu bitte Ihren Personalausweis mit. Ihr Paket wird in folgender Postfiliale für Sie zur Abholung bereitgehalten: Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten oder haben generell Schwierigkeiten bei der Paketzustellung? Dann wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an die DHL. Sie erreichen die Kundenhotline 0228 – 43 33 112 zum ganz normalen Ortstarif an 7 Tagen rund um die Uhr. Wenn Sie eine Flatrate haben, telefonieren Sie sogar umsonst. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, ein Artikel, welcher außer Handel bzw. außer Vertrieb ist, bedeutet, dass dieses Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und somit nicht mehr auf dem Handelsmarkt erworben werden kann. Es gibt verschiedene Gründe für die Produktionseinstellung eines bestimmten Produktes. Die Gründe werden uns leider nicht mitgeteilt, so dass wir keine weiteren Auskünfte dazu geben können. Sollten Sie dennoch Fragen dazu haben, bitten wir Sie, sich mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung zu setzen. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit unversehrter Ware versorgen. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht so war. Damit wir den Sachverhalt abschließend bearbeiten können, benötigen wir eine sogenannte Empfängererklärung. Dieses Formular geht Ihnen per separater Email zu. Bitte bestätigen Sie uns darauf, welcher Artikel beschädigt war, und senden uns das Formular, am besten per Fax oder gescannt als Bild per E-Mail zurück. Wir kümmern uns dann um die weitere Bearbeitung. Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihnen Ersatzware zusenden dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen, um den Vorgang genau zu überprüfen. Leider lässt sich nicht nachvollziehen, warum die Sendung zurückgekommen ist. Wahrscheinlich kam es bei der Übergabe an DHL zu einem technisch bedingten Fehler. Wir haben gesehen, dass Sie mittlerweile einen neuen Auftrag platziert haben. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre ausführliche Schilderung genutzt und Ihren Fall geprüft. Nachdem die Paketsendung als Retoure an uns zurückkam, wurde sofort eine Ersatzlieferung erfasst. Diese Ersatzlieferung ist am 24.07.2024 von Ihnen in der Filiale abgeholt worden. Lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen ein Retourenlabel zukommen lassen dürfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke

Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte ein zu ziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Im Fall einer Anpassung Ihrer Bestellmenge verringert sich der Rechnungsbetrag und wir fordern bei PayPal dann auch nur den verringerten Rechnungsbetrag ab. Sollten wir Ihre Bestellung komplett absagen, dann fordern wir auch keine Zahlung von Ihrem Paypal-Konto ab. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke