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flaconi.de
Bewertungen:

16.288 Bewertungen in den letzten 12 Monaten745.668 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
flaconi.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst Hermes oder der Dienstleister/Flaconi scheint ein großes Problem zu haben, wer weiß. Ich habe öfters bei Flaconi bestellt und jedes Mal fehlt was im Paket. Jeder Kunde sollte vor Übernahme des Pakets die Verpackung anschauen, ob seitlich hineingriffen wurde, wie es bei mir ständig der Fall ist. Man sieht es an der leichten Deformation bzw. an der Klappe die teils leicht verschmutzt ist. Das Paket wurde auch jedes Mal vor der Haustür ohne Abstellgenehmigung abgestellt. (Es wurde nix aus dem Paket vor der Haustür entwendet, das weiß ich definitiv, wie ich sehen konnte.) Ich rate dringend ab, eine Abstellgenehmigung zu erteilen, da sonst wahrscheinlich keine Haftung für den Verlust von Flaconi bzw. Hermes übernommen wird. Mittlerweile häufen sich die Reklamationen von vielen anderen Kunden, dass ständig Produkte in den Paketen von Flaconi fehlen. Das scheint mir organisiert zu sein. Leider scheint Flaconi auch nicht darauf einzugehen und die Pakete seitlich zu schließen, das man einfach hineingreifen kann. Was kostet Paketklebeband im Vergleich zu den ständigen Verlusten? Evtl. sollte Hermes auch darauf bestehen! Vielleicht sollte Flaconi mal überlegen, den Lieferdienst zu wechseln. Ich hatte bisher noch keine so vielen Probleme in so kurzer Zeit mit einem Lieferdienst. Vor allem nervt es und kostet Zeit. Bestellprozess, Lieferzeit und Kundenservice von Flaconi ist gut, aber jedes Mal fehlt was im Paket. Das erste Mal am 12.9.23 eine Lieferung bekommen. Bestellt 6 Produkte + 3 Gratisartikel, geliefert bekommen habe ich 2 bestellte Produkte und 1 Gratisartikel. Dann habe ich ich die Artikel nachbestellt. Bei der Nachlieferung am 19.9.23 wurden 4 Produkte nachbestellt + 1 Gratisartikel. Geliefert wurden nur 2 bestellte Produkte + 1 Gratisartikel. Beim 2. Mal habe ich mir schon vorher ausgerechnet, wieviel das Paket wiegen darf. Schon vor dem Öffnen war klar, das schon wieder 2 Produkte fehlen müssen. Jetzt nochmal nachbestellt, mal sehen ob ich jetzt den Rest bekomme. Die Erfahrung ist dokumentiert und nachweisbar. Flaconi direkt kann ich nur den Vorwurf machen, die Paket nicht ordnungsgemäß seitlich zu verschließen, ansonsten ist der Service: TOP!
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Bewertungen für flaconi.de

 Sortierung  
Relevanz
(1461)
(253)
(112)
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Riesenverpackung für ein paar kleine Duftkerzen

Warum so ein großer Karton? Nahezu zwei Drittel waren mit Papier ausgestopft, meine Ware nahm ca. ein Drittel Platz ein...! Ansonsten war alles bestens.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind immer wie beschrieben und erwartet. Finde ich toll Die Zustellung dauert mir etwas zu lange, sonst finde ich alles super
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam ohne die bestellten Parfüms an. Lediglich die Drogerieartikel waren enthalten. Das Paket enthielt auch keinen Lieferschein o.ä. Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde der Vorgang jedoch zur vollen Zufriedenheit abgeschlossen.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es gibt immer wieder Probleme mit dem Paket, es wird anderswo abgegeben, obwohl ich zu Hause bin. Das ist ärgerlich.
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FT
Frank T.
Ludwigsburg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Etwas weniger Werbespam wäre wünschenswert. Ihre Käufer kennen Ihren Shop und benötigen keine Spammails mehr.
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CH
Claudia H.
Oberhaching
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauert immer etwas zu lange, ansonsten ist alles top
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UT
Uwe T.
Goslar
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung zu einem vernünftigen Preis jeder Zeit wieder
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

2 unterschiedlicher Eau de Toilette von Jil sander

Schnelle Lieferung. Einer der Düfte gefällt mir leider nicht.
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MH
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider unvollständig. Geld wurde zurückgeben
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HS
Helge S.
Hadamar
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr flott und korrekt!
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RW
Rainer W.
Brechen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Probeexemplar war für Frauen!!!
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VF
votze f.
ochsefurt
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Gesamtpaket
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

alles in ortnung

alles in Ordnung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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LF
Leni F.
Grevenbroich
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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LB
Lisa B.
Mannheim
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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BR
Bernd R.
Mühlhausen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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AD
ADCL D.
bei Esslingen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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HK
Heinz k.
Neckarsulm
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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