Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
Ein Teil der Bestellung wurde nicht geliefert, obwohl der Artikel als verfügbar angezeigt war.
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Antwort von korodrogerie.de
26.04.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass eine Deine Bestellung, bzw. ein Teil deiner Bestellung einem Systemfehler unterlagt. Wir sind bereits dabei alle Komplikationen zu lösen, sodass bald alles wieder fehlerfrei funktioniert. Die Kosten werden Dir selbstverständlich schon bald erstattet. Bitte entschuldige die Umstände. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Koro an sich kann nichts dafür.
Nur warte ich seit einer Woche auf die Zustellung durch DHL
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Antwort von korodrogerie.de
17.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Da ich das Paket von KoRo noch nicht erhalten habe, kann ich es nicht bewerten.
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Antwort von korodrogerie.de
24.04.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehen kann liegt Dein Paket in einer Filiale für Dich bereit. Solltest Du Fragen zu Deiner Bestellung haben, wende Dich am besten immer direkt an unseren Kundenservice. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schon zum zweiten Mal ist das Paket nicht auslieferst und geht zurück. Schade.
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Antwort von korodrogerie.de
05.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht zugestellt wurde. Leider haben wir ab dem Versand keinen Einfluss darauf, wie DHL mit den Paketen verfährt. Wende Dich gern an unsere Kundenservice, damit ihr eine Lösung finden könnt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten und noch keinen Kontakt, nach zwei Mails an den Support.
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Antwort von korodrogerie.de
03.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Deine Bestellung unterwegs beschädigt und retourniert wurde. Wie ich sehen kann hat unser Support bereits eine Ersatzlieferung angelegt. Es tut uns leid, dass Du am Wochenende keine Antwort erhalten hast. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nix funktioniert
Versprochene Leistungen werden nicht wie angekündigt erbracht.
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Antwort von korodrogerie.de
10.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du den Gutschein nicht automatisch erhalten hast. Wie ich sehen konnte, hat unser Kundenservice Dir aber schnellstmöglich einen neuen Code zukommen lassen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
lange lieferzeit. nach einer woche immernoch nicht geliefert
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Antwort von korodrogerie.de
21.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern wirklich sehr, dass Deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Wie ich sehen konnte gab es Probleme mit der Zahlung, unser Kundenservice hat Dir bereits geantwortet und hilft Dir gern weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket war unvollständig gewesen, sehr enttäuschend
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Antwort von korodrogerie.de
19.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Unsere Shopgutscheine stellen wir unseren Kund:innen ausschließlich als PDF via E-Mail zur Verfügung. Diesen Hinweis übrigens findest Du auch auf der zugehörigen Produktseite in unserem KoRo Shop. Wie ich sehen konnte hat Dir unser Kundenservice bereits weiterhelfen können. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ging wieder zurück und ich weiß nicht warum
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Antwort von korodrogerie.de
22.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass die Bestellung nicht bei Dir zugestellt wurde. Wie ich sehen konnte, hat sich unser Kundenservice bereits bei Dir gemeldet und Dir bei Deinem Anliegen weitergeholfen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Habe immer noch nicht die bestellte Ware erhalten!
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Antwort von korodrogerie.de
21.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Anhand der Tracking ID konnte ich sehen, dass die Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden konnte. Die Kosten wurden Dir bereits erstattet und wir müssen Dich bitten eine neue Bestellung mit korrekter Adresse aufzugeben. Ebenso ist es wichtig, dass Du Dich in solch einem Fall immer direkt an unseren Kundenservice wendest, damit dieser das Anliegen schnellstmöglich klären kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
23.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher nicht angekommen trotz Ankündigung.
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Antwort von korodrogerie.de
24.04.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Deine Bestellung während des Versand hängen geblieben ist. Wie ich sehen konnte, hat unser Kundenservice Dir bereits eine Ersatzlieferung erstellt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf gesendete Mails über Reklamation antworten
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Antwort von korodrogerie.de
24.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass Du etwas mehr als 48h auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir haben aktuell ein sehr hohes Anfrageaufkommen, wodurch es zu zeitlichen Verzögerungen kommt. Wie ich gesehen habe, konnte unser Kundenservice Dir aber bereits bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von korodrogerie.de
07.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wie ich sehen konnte, hat sich heute allerdings der Sendungsstatus geändert und die Bestellung sollte schon bald bei Dir eintreffen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geld abgebucht,Ware noch nicht verschickt!
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Antwort von korodrogerie.de
08.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Deine Ware Dich noch nicht erreicht hat. Bitte kontaktiere in solch einem Fall unseren Kundenservice, dieser hilft Dir gern weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Leider werden Gutscheine ausschließlich per Mail versandt, so wie auch auf der Website zu lesen ist. Viele Dank für Dein Verständnis. Alles Liebe Dein KoRo :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du länger als gewohnt auf Dein Paket warten musstest. Wir haben aktuell ein sehr hohes Bestellaufkommen, wodurch es zeitweise zu Verzögerungen kommen kann. Bitte entschuldige dies vielmals. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern das es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Leider hing diese in elektronischer Ankündigung fest. Wende Dich in solch einem Fall bitt immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich weiterhelfen kann. Ich habe nun eine Ersatzlieferung angelegt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Schuhe bestellt vor 2 Wochen und bis heute sind meine Schuhe nicht da
Habe Schuhe bestellt vor 2 Wochen
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Antwort von korodrogerie.de
11.09.2023
Hey, das tut uns natürlich super leid, dass Deine Schuhe noch nicht geliefert wurden. Allerdings verkaufen wir bei KoRo Lebensmittel und ich denke Du musst Dich nochmal an den richtigen Lieferanten wenden, sicherlich hilft er Dir gern weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung beschädigt bei Dir ankam. Wie ich sehen konnte wurde Dir bereits geantwortet und eine Ersatzlieferung versandt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ist im Einzelhandel günstiger.
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Antwort von korodrogerie.de
04.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Ein fairer Handel und Transparenz stehen bei uns an erster Stelle. Die günstigen Preise im Einzelhandel entstehen unter anderem dadurch, dass wir unsere Produkte direkt von den Lieferant:innen, in großen Mengen an den Einzelhandel liefern und diese somit zu einem günstigen Preis verkaufen können. Der Einzelhandel erhebt dann persönlich gewählte Margen für die Produkte und somit entsteht ein günstigerer Preis. Wenn Du magst, kannst Du Dich in unsere Blogbeiträge zum Thema Preisentwicklung einlesen und Dich bei weiteren Fragen erneut melden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
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