Krombacher OnlineshopBewertungen:
4.834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.806 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
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Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
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Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit des Bieres bis 4. Juni? Das kann doch nicht sein wenn ich das Geschenk jetzt benötige...
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde bis heute nicht verschickt.
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vor 12 Stunden
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vor 8 Tagen
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde eine 3 Liter Krombacher- Flasche mit wunsch Profil. Leider ist das Foto schlecht aufgeklebt, nicht glatt und es ist unschön geklebt . Die Bildqualität ist nicht so gut. Die Umverpackung ist abgenutzt. Sieht gebraucht aus. Hoffe das Bier schmeckt.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung in diesem Zustand bei dir angekommen ist.
Bitte sende uns doch ein Foto deiner Flasche an service@krombacher.de, damit wir uns dein Anliegen nochmal genauer anschauen können :-)
Liebe Grüße, dein Krombacher-Team
HW
Herbert W.
Neunkirchen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware geordert und falsch geliefert. Der Lieferschein war für einen anderen Kunden ausgestellt. Die Ware wurde von mir zurückgesandt am 22.04..
Bis heute (1. März) die RICHTIGE Ware nicht erhalten.
1 Stern wäre eigentlich angemessen.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Machen Werbung über Nachhaltigkeit und Bäumepflanzen und verschicken ein Tshirt mit einem XL Karton
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir versenden unsere Artikel über einen Versanddienstleister. Aus versicherungstechnischen Gründen müssen wir die Ware als Paket verschicken, damit du deine Sendungsverfolgungsnummer bekommen kannst und immer den Status deiner Bestellung einsehen kannst. Dies ist bei Päckchen oder Maxibrief nicht möglich.
Die Verpackung besteht aus 100% recycelbarem Material.
Dein Krombacher-Team
JK
Jürgen K.
castrop-rauxel
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dumm gelaufen.
Diesmal lief wohl alles schief. Der Zahlungseingang wurde wohl nicht weitergegeben.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Technische defekte verhindern pünktliche Lieferung
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir hoffen, dass wir dein Anliegen bereits klären konnten. Fall nicht, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de nochmal bei uns :-)
Liebe Grüße, dein Krombacher-Team
GB
Gerhard B.
Olsberg
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer. Nicht umweltgerechte Verpackung.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Feedback.
Unsere Füllchips sind vollkompostierbar, was bedeutet, dass diese ohne Einschränkung vollständig biologisch abbaubar sind, da sie ausschließlich aus Maisstärke, Wasser und pflanzlichen Extrakten bestehen. Die Entsorgung oder Verbrennung unseres Füllmaterials erfolgt CO2 neutral.
Du kannst du Füllchips sogar in Wasser auflösen und damit deinem Pflanzen gießen ;-)
Dein Krombacher-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bei mir leider nicht angekommen.Ergo:Konnte ich auch nichts zurückgeschickt haben.Es ist ein Bild von mir auf der Flasche das ich mir ausgesucht habe.Per E Mail habe ich vom Service noch keine Antwort erhalten.Ich hoffe als Krombacherfreund auf eine Regelung.Da ist sicher etwas schief gelaufen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hattest.
Wir hoffen, dass wir dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnten.
Dein Krombacher-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
punkte ärgerlich…
weil man ab 10.000 punkte keine bons mehr hochladen kann. punkte futsch und bekommt man nicht wieder . warum sind denn so viele prämien über 10.000? vielleicht mal mehr bons hochladen lassen
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist richtig, dass man sich als Teilnehmer bei Krombacher+ nicht alle angebotenen Prämien schon zu Anfang leisten kann. Es ist auch richtig, dass die erwähnten Artikel einen vergleichbar hohen Punktepreis haben.
Das lässt sich ganz einfach begründen: Den Krombacher Freunden soll zum einen eine besonders große Prämienvielfalt angeboten werden und zum anderen wird das Programm zukünftig noch erweitert. Das bedeutet, dass es zukünftig viele weitere Möglichkeiten geben wird, um neben dem Kassenbon-Upload Punkte extra zu erhalten und zusätzlich Punkte zu sammeln.
Wir freuen uns über dein zukünftiges Feedback und wünschen dir viel Freude mit deinen Krombacher+ Punkten.
Dein Krombacher-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ausverkauft keine Reservierung möglich wenn der Artikel wieder da ist 😔
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich Finde es schade das dass Bier eine kurze Haltbarkeit hat.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Damit wir gewährleisten können, dass unsere Produkte immer eine ausreichende Mindesthaltbarkeit aufweisen, werden unsere Waren nach dem First-In First-Out Prinzip versendet.
Das heißt, dass die Ware, die zuerst in unserem Lager eintrifft auch als erstes versendet wird.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dir daher nicht Versprechen können, dass die von dir bestellten Ware ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 6 Monaten haben.
Dein Krombacher-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bitten um Entschuldigung, dass deine Bestellung bisher nicht bei dir eingetroffen ist. Da unser Shop zwischen den Tagen eine kleine Pause hatte und in der Zeit mehr Dosen abgerufen wurden als wir erwartet haben ist der Bestand bei unserem Versanddienstleister leider nicht ausreichend gewesen.
Wir hoffen, wir konnten dein Anliegen in der Zwischenzeit klären.
Dein Krombacher-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, Transport/-verpackung miserabel!
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr schlechter Shop.
Die Preise sind am Ende höher als im Laden. Versand zu hoch und auch nicht Versandkostenfrei ab gewissem Betrag. Und die Käufe zählen nicht zu den Punkten dazu, die man sammelt. Dann hatte ich 2 frischefässer, die defekt waren und habe mehrere Mails geschrieben, die nie beantwortet wurden. Die Lieferzeiten sind ganz gut. Beim letzten Mal wurde plötzlich ab 18 Versand gewählt und ich musste die Fässer in der Filiale abholen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
10.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Auf Grund der gestiegenen Material-, Personal- und Logistikkosten ist uns bewusst, dass unsere Preise die des Handels nicht unterbieten. Unser Bestreben ist es, keine Konkurrenz zu unseren Handelspartnern dazustellen. Aus diesem Grund gleichen wir unsere Preise sowohl vor Ort als auch in unserem Online Shop entsprechend an.
Leider konnten wir keine E-Mails von dir finden. Melde dich doch gerne noch einmal unter service@krombacher.de.
Dein Krombacher Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten ab 35 Euro kostenlos
Gilt aber nur für Krombacher+ Käufe und nicht bei Bezahlung mit echtem Geld, das ist nicht nachvollziehbar und kann man von der Formulierung her auf der Homepage auch anders interpretieren.
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