steinel.deBewertungen

Produktqualität klasse! aber: Lieferzeit eher mäßig schnell (1 Woche) und vor allem: um die Grilldüse aus dem Prospekt von/für meinen HL 2010 E zu bekommen (wird nicht mehr separat geliefert) muß ich einkomplettes 2. Gebläse (Grilly Billy) mit der Grilldüse kaufen, welches ich weder will noch brauche. Sehr Kundenunfreundlich!

Lange Lieferzeit am 26.01.2021 bestellt und bezahlt, am 08.02.2021 Paket angekommen.

Nach Bestellg. Bestell-Bestätig.p. Mail erhalten. Auf 2 Mails wg. Liefg. bzw. Sendg.-Nr. nicht geantwortet. Erst auf FAX. Die RE wurde m. befremdlicher e-mail-Adr. zugesandt. 1 Tag später kam d. Artikel. Erneut keine Vorankündig. d. Lieferg. bzw. Sendg.-Nr. Hinweis: Auch andere Firmen haben mit Corona zu kämpfen, deren Kontakt war super. Kunden-Service ist miserabel.

Das Ersatzteil ist teuerer als die komplette Lampe im freien Verkauf

Ware kam etwas später, lag aber am Paketdienst, Kundenservice nicht so toll, hatte Hinweis beim Auftrag hinterlassen, dass LED etwas älter als zwei Jahre ist kam aber kein Feedback

Ware wurde falsch geliefert, neue Ware noch nicht angekommen. Service war sehr freundlich, jedoch zugesagte Bestätigung nicht erfolgt.