Der Service ist zwar kostenpflichtig aber es lohnt sich. Einfach alle Dokumente an FairPlane schicken und abwarten. Nach paar Wochen wurde die Entschädigung überwiesen. Eine problemlose und gute Abwicklung.
Es ist das erste Mal, dass meine Familie und ich eine Entschädigung gefordert haben und das Geld wurde vor 2 Tagen meinem Konto gut geschrieben.
Für die Zahlungsmoral der Fluggesellschaft ist Fair Plane sicher nicht verantwortlich und meine Forderung wurde letztendlich ja erfüllt.
Nur 3 Sterne gebe ich wegen der mangelnden Kommunikation mit Fair Plane.
Auf Emails wurde nicht reagiert, Telefon Gespräche begannen, bis auf eines das auch nicht zufriedenstellend war, mit der Endlosschleife.
Kontinuierliche Rückmeldung und Information über den Stand des Verfahrens.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erfolgreicher Widerspruch
Bewertung melden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, ich brauchte mich um nichts zu kümmern. Allerdings vermisste ich eine Zwischeninformation über den Bearbeitungsstand. Erst auf Nachfrage wurde ich darüber informiert.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weiter so
Danke, dass ihr mir zu meinem Recht verholfen habt. Macht weiter so. Vielleicht mal eine Info mehr schicken, wenn der Zeitraum länger geht. Euch ein gesundes neues Jahr, ich werde euch weiter empfehlen.
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was lange währt wird endlich gut
Es hat zwar ziemlich genau 5 Jahre gedauert, aber jetzt haben wir unsere Entschädigungszahlung erhalten. Beharrlichkeit zahlt sich eben doch schlussendlich aus.
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erfolgreiche Klagen vor Gericht, nach 1. Prozess auch den 2. gewonnen. Bei dem 2. wurde allerdings nicht ganz der volle Schadensersatz erreicht.
Die nehmen zwar ordentlich Gebühr, aber selbst kann man die Forderungen wohl kaum durchsetzen. Alles in allem sehr bequem und vorallem erfolgreich!
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst war es etwas schwierig sich einzuloggen und zu identifizieren, aber dann lief alles professionell. Es wurden ständig ber den Zwischenstand informiert und die Auszahlung erfogte problemlos.
Bewertung melden
Antwort von fairplane.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. LG, FairPlane
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Hilfe
Unkomplizierte, selbsterklärende Hilfe. Man wurde regelmäßig über den Stand des Verfahrens informiert.
Bewertung melden
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
gute Abwicklung, etwas langwierig leider
gute Abwicklung, ich musste leider 2 x nachfragen was Stand der Dinge ist, etwas langwierig
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Hilfe bei der Beantragung/Durchsetzung der zustehenden Forderung.
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Aufnahme meiner Beanstandung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.