Ich hatte zwei flache Sicherungen für die Garage gekauft, damit die Stützen beim Schwingtor nicht abgehen (Blechmutter ähnlich) Gewicht ca. 3-4 Gramm. Dafür dann ein Paket zu senden? Ich verstehe den Gedanken der Absicherung, aber bei dem Warenwert unter 4 € hätte es auch ein Brief getan.Ware an sich und Bearbeitungszeit top!
Anstatt das fehlerhaft empfohlene und längst verbaute Teil anstandslos zurückzunehmen und halt bilanziell abzuschreiben (ca. 30 € bei einem Gesamtbestellwert von über 1.000 €) wurde argumentiert, der Kunde hätte den Fehler früher bemerken müssen und nun gebe es leider Gebrauchsspuren, weshalb man die Rücknahme verweigere.
Sehr kleinliches Geschäftsgebaren, Shop daher nicht zu empfehlen!
Schnelle Lieferzeit eines Antriebs für ein Garagentor
Leider läuft der Antrieb nur sehr langsam. Zu Ändern der Geschwindigkeit muss man sich an einen Fachbetrieb wenden
Das ist ein Witz!
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Antwort von tor7.de
30.01.2024
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Nachricht. Aus Haftungsgründen weist die Firma Hörmann darauf hin, dass die erweiterten Menüs nicht an Endverbraucher, sondern nur an qualifiziertes Fachpersonal weitergegeben werden darf. Denn vom Gerät kann aufgrund der Einstellung , bei zu hohen Kräften oder hoher Geschwindigkeit eine Verletzungsgefahr ausgehen.
Bei zu hoher Geschwindigkeit können höhere Kräfte als in EN 12453 auftreten.
Dies kann Menschen schaden oder Schaden anrichten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
i.A.
Das Team von Tor 7
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leicht zu programmieren, beide Fernbedienungen funktionieren einwandfrei.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile in Verpackung sind herumgeflogen und haben ein Kat hinein gemacht.Ansonsten alles ok.
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