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aktualisiert am: 07.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
07.03.2023
Alles super, Größentabellen haben auch gepasst. Leider war ein Artikel defekt und ich musste erst mit dem Kundendienst telefonieren für eine Rücksendung. Diese schickten dann eine Mail, die ich sofort beantwortete und innerhalb von 2 Tagen sollte ich Rückmeldung erhalten. Habe von Donnerstag morgen bis Montag Mittag gewartet und keine Antwort bekommen. Nach erneutem Anruf habe ich dann das Rücksendeetikett erhalten. Eine Ersatz Lieferung war leider nicht möglich. Außerdem ist der Telefon Kundenservice nur auf Englisch möglich, obwohl man vorher Deutsch auswählen kann.
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.02.2023
Da ist meine Rücksendung 3 Wochen unterwegs und dann will man sie nicht akzeptieren wegen „Geruch“. Wir sind ein Nichtraucherhaushalt und haben die Ware definitiv nicht benutzt! Alles war in Originalverpackung mit Etikett. Finger weg! Nie wieder! Die Ware brauchte schon sehr lange bis sie bei mir war.
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Bewertungen für snowleader.de/de
Verifizierte Bewertung
05.11.2022
Alles lief wie geplant
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31.10.2022
Schnelle und zuverlässige Lieferung
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23.10.2022
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20.10.2022
Super schneller Versand und toller Service!
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18.10.2022
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16.10.2022
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16.10.2022
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Antwort von snowleader.de/de
12.10.2022
Hallo Bernhard,
Wir bedauern die schlechte Erfahrung, die Sie mit unserem Onlineshop erlebt haben. Wir haben Ihnen eine private E-Mail bezüglich Ihrer letzten Bestellung geschrieben, damit wir zusammen eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Snowleader-Team
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11.10.2022
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
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08.10.2022
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07.10.2022
Ich habe lange nach dieser Weste gesucht, bei der der Logo-Schriftzug in Orange ist. Auf dem Foto ist dies auch so, leider auf der Weste nicht! Da der Versand mit 14,99€, nicht gerade günstig ist und der Rückversand nochmals 7,99€ kosten würde, behalte ich die Weste jetzt. Volle Punktzahl kann es dafür allerdings nicht geben!
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Antwort von snowleader.de/de
12.10.2022
Hallo Silvio,
Wir entschuldigen uns zuerst für diese Unannehmlichkeiten. Wenn Sie den falschen Produkt erhalten haben, können Sie sich gerne an unserem Kundendienst wenden.
Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt können Sie uns selbstverständlich ohne Kosten die Ware zurückgeben.
Sie haben tatsächlich die teuerste Liefermethode ausgewählt, für eine 24 Std Lieferung. Wir bieten auch günstige Lieferungen in Deutschland an, die eine längere Lieferzeit mit sich bringen.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Snowleader-Team
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Alles hat bestens geklappt und es gab sogar zwei Geschenke :)
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Überaus schnelle Lieferung. Artikel entsprach der Bestellung.
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06.10.2022
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28.09.2022
Top-Ware, Superschneller Versand. Guter Preis. Gern wieder.
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24.09.2022
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22.09.2022
Hochwertiges Produkt zum super Preis mit schneller Lieferung - besser geht nicht! 👍
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