Alles super, Größentabellen haben auch gepasst. Leider war ein Artikel defekt und ich musste erst mit dem Kundendienst telefonieren für eine Rücksendung. Diese schickten dann eine Mail, die ich sofort beantwortete und innerhalb von 2 Tagen sollte ich Rückmeldung erhalten. Habe von Donnerstag morgen bis Montag Mittag gewartet und keine Antwort bekommen. Nach erneutem Anruf habe ich dann das Rücksendeetikett erhalten. Eine Ersatz Lieferung war leider nicht möglich. Außerdem ist der Telefon Kundenservice nur auf Englisch möglich, obwohl man vorher Deutsch auswählen kann.
Da ist meine Rücksendung 3 Wochen unterwegs und dann will man sie nicht akzeptieren wegen „Geruch“. Wir sind ein Nichtraucherhaushalt und haben die Ware definitiv nicht benutzt! Alles war in Originalverpackung mit Etikett. Finger weg! Nie wieder! Die Ware brauchte schon sehr lange bis sie bei mir war.
Schnelle Lieferung und toller Preis. Ich behalte den Shop im Auge.
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03.01.2023
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Sehr schnell geliefert. Unkompliziert. Top
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03.01.2023
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Antwort von snowleader.de/de
03.01.2023
Hallo Enela,
Könnten Sie uns eventuell angeben, warum Sie diese Bewertung hinterlassen haben.
Wir werden eine E-Mail an Sie versenden auf die Sie ebenfalls antworten können, um die Problematik zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
02.01.2023
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Reklamation eines Artikels dauert nun schon beinahe ein Jahr und niemand im Customer Service kann mir helfen. Es ist eine absolute Frechheit
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Antwort von snowleader.de/de
03.01.2023
Hallo Alexander,
Wir bemühen uns wie wir nur können eine akzeptable Lösung seitens des Herstellers zu erhalten, was leider bis jetzt noch nicht der Fall.
Wir melden us so schnell wie möglich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
02.01.2023
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02.01.2023
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Ich habe mein Paket noch nicht erhalten!
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Antwort von snowleader.de/de
04.01.2023
Hallo,
Ihr Paket wird gerade an den Absender zurückgeschickt, da Ihre Lieferadresse unvollständig war.
Sobald Ihr Paket in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir den Weiterversand veranlassen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sich unserer Einflussmöglichkeiten entziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
02.01.2023
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02.01.2023
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Antwort von snowleader.de/de
03.01.2023
Hallo Joscha,
Wir werden Sie umgehend per Mail kontaktieren, um herauszufinden, was Ihnen sauer aufgestoßen sein könnte, da wir bis heute noch keine Kontaktaufnahme Ihrerseits verzeichnen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
02.01.2023
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Schneller Versand, sehr gute Qualität der Schuhe, waren leider zu groß
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.